Xon Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, θα ήθελα να ζητήσω βοήθεια σχετικά με μια ανάληψη. Περιμένω 480 ώρες τώρα. Έχω τον λογαριασμό μου εδώ και πολύ καιρό και έχει επαληθευτεί πολλές φορές. Δεν είναι η πρώτη μου ανάληψη, ωστόσο συνεχώς με απογοητεύουν με τη δικαιολογία ότι η πληρωμή μου έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα και αναμένει επεξεργασία. Κατά τη γνώμη μου, κρατούν σκόπιμα τα χρήματα (κάτι που είναι συνήθης πρακτική γι' αυτούς, αν και δεν έχω περιμένει ποτέ τόσο πολύ πριν). Μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το θέμα;

Θα ήθελα επίσης να προσθέσω ότι έχω λογαριασμό σε αυτούς εδώ και πολύ καιρό και έχω κάνει αρκετές καταθέσεις...

Θα επισυνάψω επίσης τα αντίγραφα της ζωντανής συνομιλίας μου στα αρχεία. Είναι όμως στα πολωνικά—φαντάζομαι ότι ένα εργαλείο μετάφρασης μπορεί εύκολα να τα μεταφράσει για εσάς.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε με επιτυχία ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο;
• Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο πληρωμής για τις προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις σας που χρησιμοποιήσατε και πριν;
• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;
• Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα