Ο παίκτης από την Αυστρία δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα μπόνους €200 στον λογαριασμό του και δεν έχει λάβει καμία λύση παρά τα επανειλημμένα ερωτήματα υποστήριξης. Εκφράζει την απογοήτευσή του για τη φήμη του καζίνο δεδομένης της εμπειρίας του.
Wyns Casino - Το μπόνους του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 16h 36m 15s
Wyns Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Έλαβα ένα μπόνους 200€ στον λογαριασμό μου, αλλά δυστυχώς δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω. Η υποστήριξη λέει συνεχώς ότι το εξετάζουν, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα.
Δεν καταλαβαίνω γιατί αξιολογούν τόσο υψηλά αυτό το καζίνο!
Δεν διάβασαν τις κριτικές των πελατών;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Πώς λάβατε το μπόνους; Εμφανίστηκε αυτόματα στο προφίλ σας, λάβατε κάποιο διαφημιστικό email ή εισαγάγατε κάποιον κωδικό για να το αποκτήσετε;
- Θα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα βίντεο που να δείχνει το σφάλμα ή το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το μπόνους;
- Δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε καθόλου το μπόνους ή μήπως το μπόνους είναι ήδη ενεργοποιημένο αλλά δεν λειτουργεί σωστά;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα μπόνους και ποια απάντηση λάβατε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
