Wyns Casino - Το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη δεν έχει επιλυθεί.

Γειά σου,

Πρόσφατα ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός μου λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο. Ειπώθηκε ότι έκλεισε. Προσπάθησα να συνδεθώ σήμερα και κατάφερα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Συνδέθηκα στον λογαριασμό, κατέθεσα 530$ και τα έχασα όλα.

Λίαμ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ ZOINGERZ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Για να σας βοηθήσω καλύτερα, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικές λεπτομέρειες σχετικά με την περίπτωσή σας; Ακολουθούν ορισμένες ερωτήσεις που μπορεί να σας βοηθήσουν:

• Εξακολουθείς να έχεις πρόσβαση στο καζίνο; Μπορείς να συνδεθείς στον λογαριασμό σου;
• Πότε ακριβώς έκανες την κατάθεσή σου και τα έχασες όλα;
• Έχετε κάποια επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης ή email που μπορούν να μας βοηθήσουν να αξιολογήσουμε καλύτερα την υπόθεση;

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα