Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα στο Wyns Casino λόγω τυπογραφικού λάθους στη διεύθυνση email του κατά την εγγραφή. Αυτό τον εμπόδισε να έχει πρόσβαση στο σωστό email του για να ζητήσει εβδομαδιαία επιστροφή μετρητών και η υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας δεν ανταποκρίνεται επίσης.
Wyns Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό για επιστροφή μετρητών.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 16h 31m 1s
Wyns Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σου αγαπητό φόρουμ,
Έχω ένα πρόβλημα με το Wyns Casino. Έχω λογαριασμό εκεί εδώ και καιρό, αλλά έκανα ένα τυπογραφικό λάθος κατά την εγγραφή και κατά λάθος έβαλα .com αντί για .de ως επέκταση domain.
Ήθελα να ζητήσω την εβδομαδιαία επιστροφή χρημάτων (κάτι που έχω κάνει αρκετές φορές, αναφέροντας λανθασμένη διεύθυνση email, και πάντα λειτουργούσε), αλλά έλαβα μια απάντηση που έλεγε ότι μπορώ να υποβάλω το αίτημα μόνο μέσω της "σωστής" διεύθυνσης email μου (στην οποία, λογικά, δεν έχω πρόσβαση και δεν μπορώ να εγγραφώ). Έτσι, τώρα δεν μπορώ ούτε να διορθώσω τη διεύθυνση email μου, ούτε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων, και η υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας δεν λειτουργεί καθόλου, ακόμα και όταν είμαι συνδεδεμένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητοί Ντρικς,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Κατάλαβα σωστά ότι το τυπογραφικό λάθος έγινε κατά την εισαγωγή της διεύθυνσης email σας κατά τη διαδικασία εγγραφής;
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό παίζετε στο Wyns Casino; Έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Επιπλέον, έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με αυτό το πρόβλημα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
