Wyns Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη διαδικασία ανάληψης.

Περιμένω σχεδόν δύο εβδομάδες για αυτήν την ανάληψη από το wyns. Η υποστήριξη μέσω συνομιλίας και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντούν το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά σχετικά με καθυστερήσεις και τα αιτήματά μου για εξηγήσεις ή χρονικό πλαίσιο αγνοούνται. Στις Συχνές Ερωτήσεις τους αναφέρεται έως και 72 ώρες για μια ανάληψη, κάτι που αποτελεί κατάφωρη ψευδή διαφήμιση. Είναι απίστευτα απογοητευτικό να τους βλέπω να έχουν αξιολογηθεί με 9,1 εδώ. Θέλω απλώς να μάθω αν έστω και ένας άνθρωπος έχει κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη από αυτό το καζίνο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ επισκέπτη6669,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;

• Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από τον λογαριασμό σας;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε;
• Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν κάποιο μπόνους ήταν ενεργό, παρακαλούμε προσδιορίστε ποιο.

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα