Ο παίκτης από την Αυστρία ζητά το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού καζίνο του, ο οποίος είχε προηγουμένως κλείσει αλλά ενεργοποιήθηκε ξανά, με αποτέλεσμα να λαμβάνει συνεχώς email και μηνύματα. Παρά τα πολλαπλά αιτήματα για απαγόρευση του λογαριασμού, το καζίνο συνεχίζει να αγνοεί αυτά τα αιτήματα και προσφέρει αντ' αυτού νέα μπόνους.
Wyns Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοικτός παρά το αίτημα κλεισίματος.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 32m 50s
Wyns Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.0 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΈχω ζητήσει επανειλημμένα το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου. Έκλεισε πριν από μερικούς μήνες, αλλά μετά άρχισα να λαμβάνω ξανά email και ο λογαριασμός μου ενεργοποιήθηκε ξανά. Δέχομαι καταιγισμό email και μηνυμάτων κειμένου.
Έχω ζητήσει ξανά αποκλεισμό. Το καζίνο δεν συμμορφώθηκε με αυτό το αίτημα. Αντίθετα, μου υποσχέθηκαν νέα μπόνους. Αφού τα ζήτησα, ζήτησα ξανά αποκλεισμό. Αυτό το αίτημα έχει αγνοηθεί εδώ και αρκετές ημέρες.
Μπορεί το CasinoGuru να αναλάβει δράση εδώ και να ζητήσει από την Wyns να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, να σταματήσει να μου στέλνει email και SMS και να τον διατηρήσει αποκλεισμένο εφ' όρου ζωής;
Μια προειδοποίηση προς όλους τους παίκτες: μείνετε μακριά από αυτόν τον ιστότοπο, οι πληρωμές διαρκούν για πάντα και η προστασία των παικτών δεν λαμβάνεται καθόλου σοβαρά υπόψη εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mtpp11;
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:
- Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί τους.
- Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected]
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
