Ο παίκτης από την Αυστρία ζήτησε το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του στο καζίνο, ο οποίος είχε προηγουμένως κλείσει αλλά ενεργοποιήθηκε ξανά, με αποτέλεσμα να λαμβάνει συνεχώς email και μηνύματα. Παρά τα πολλαπλά αιτήματα για απαγόρευση του λογαριασμού, το καζίνο συνέχισε να αγνοεί αυτά τα αιτήματα και προσέφερε αντ' αυτού νέα μπόνους. Το καζίνο τελικά έκλεισε τον λογαριασμό μετά την υποβολή της καταγγελίας. Ο παίκτης ανέφερε συνεχή ανεπιθύμητη αλληλογραφία και κακή μεταχείριση, αλλά αφού δεν ελήφθη περαιτέρω απάντηση, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν. Παραμείναμε διαθέσιμοι να βοηθήσουμε σε περίπτωση που ο παίκτης επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Wyns Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοικτός παρά το αίτημα κλεισίματος.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
Wyns Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΈχω ζητήσει επανειλημμένα το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου. Έκλεισε πριν από μερικούς μήνες, αλλά μετά άρχισα να λαμβάνω ξανά email και ο λογαριασμός μου ενεργοποιήθηκε ξανά. Δέχομαι καταιγισμό email και μηνυμάτων κειμένου.
Έχω ζητήσει ξανά αποκλεισμό. Το καζίνο δεν συμμορφώθηκε με αυτό το αίτημα. Αντίθετα, μου υποσχέθηκαν νέα μπόνους. Αφού τα ζήτησα, ζήτησα ξανά αποκλεισμό. Αυτό το αίτημα έχει αγνοηθεί εδώ και αρκετές ημέρες.
Μπορεί το CasinoGuru να αναλάβει δράση εδώ και να ζητήσει από την Wyns να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, να σταματήσει να μου στέλνει email και SMS και να τον διατηρήσει αποκλεισμένο εφ' όρου ζωής;
Μια προειδοποίηση προς όλους τους παίκτες: μείνετε μακριά από αυτόν τον ιστότοπο, οι πληρωμές διαρκούν για πάντα και η προστασία των παικτών δεν λαμβάνεται καθόλου σοβαρά υπόψη εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mtpp11;
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:
- Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί τους.
- Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected]
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΟ Wyns έκλεισε τον λογαριασμό μετά την υποβολή της καταγγελίας.
Για άλλη μια φορά προς όλους τους παίκτες:
Μείνετε μακριά από το Wyns. Έχω παίξει σε αρκετές ιστοσελίδες καζίνο, αλλά το Wyns είναι το πιο κακόφημο. Τα αιτήματα ανάληψης αργούν πολύ, υπάρχουν αμφίβολες κλήσεις από υποτιθέμενους VIP διαχειριστές, τόνοι ανεπιθύμητων email και δεν λαμβάνουν σοβαρά υπόψη την προστασία των παικτών. Μείνετε μακριά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την ενημέρωση.
- Έχουν σταματήσει να σας αποστέλλονται ενημερωτικά δελτία και διαφημίσεις από την τελευταία σας ανάρτηση;
- Μπορούμε να θεωρήσουμε το ζήτημα λυμένο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mtpp11,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
