Η παίκτρια από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη 300€ στις 22 Ιουνίου 2026, αναμένοντας να διεκπεραιωθεί εντός 72 ωρών σύμφωνα με τους όρους του καζίνο. Ωστόσο, έχει περάσει πάνω από μια εβδομάδα χωρίς πληρωμή και, παρά τις επανειλημμένες ερωτήσεις, λαμβάνει ασαφείς απαντήσεις σχετικά με την κατάσταση της ανάληψής της.
Wyns Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί σημαντικά.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 4h 33m 35s
Wyns Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΧρειάζομαι βοήθεια με ένα πρόβλημα που αφορά μια εκκρεμή πληρωμή.
Ζήτησα ανάληψη 300€ στις 22 Ιουνίου 2026. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του παρόχου, η ανάληψη θα έπρεπε να είχε διεκπεραιωθεί εντός 72 ωρών. Παρόλο που κατανοώ ότι μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις και ήμουν προετοιμασμένος να περιμένω μερικές επιπλέον ημέρες, έχει περάσει ήδη πάνω από μια εβδομάδα.
Παρά τις επανειλημμένες ερωτήσεις, λαμβάνω μόνο αόριστες, μη δεσμευτικές απαντήσεις, χωρίς καμία συγκεκριμένη πληροφορία σχετικά με την κατάσταση επεξεργασίας ή την ημερομηνία πληρωμής. Δεν έχω λάβει ακόμη την πληρωμή.
Θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να διευκρινίσω το θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ JJ270,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
