Ο παίκτης από την Ιαπωνία ζήτησε την απλήρωτη ανταμοιβή των 2.500 $ για την επίτευξη ενός ορόσημου. Παρά τη συμμόρφωση με δύο έρευνες KYC, το μπόνους του μπλοκαρίστηκε αφού αρχικά βεβαιώθηκε ότι εξακολουθούσε να ισχύει. Αφού εκπλήρωσε ένα σημαντικό μέρος της απαίτησης στοιχηματισμού, ο παίκτης ενημερώθηκε ότι το ενεργό μπόνους ήταν άκυρο. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού το καζίνο αναγνώρισε ένα λάθος από τον πάροχο λευκής ετικέτας και πίστωσε στον λογαριασμό του παίκτη το ποσό που έλειπε. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.
WSMCasino - Η ανταμοιβή ορόσημο του παίκτη έχει παρακρατηθεί μετά την επαλήθευση.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 2.500 USD₮
WSMCasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
