Woocasino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.

Ζήτησα από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό μου λόγω του εθισμού μου στον τζόγο και να σταματήσει να μου στέλνει διαφημιστικά μηνύματα, αλλά δεν το έκαναν. Αυτό είναι απάτη και δεν είναι σωστό. Εκμεταλλεύτηκαν τον εθισμό μου στον τζόγο. Δεν το συνιστώ.

Αγαπητοί Yayobricks,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:

• Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί ​​τους.
• Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Δήλωσα τον εθισμό μου στον τζόγο και ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός μου

Παρακαλώ προωθήστε μου το email που στείλατε στο καζίνο όταν ζητήσατε να κλείσει ο λογαριασμός σας. Δεν έχω λάβει ακόμα τίποτα από εσάς. Μπορείτε να μου το στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Αυτή η επικοινωνία είναι σημαντική για να κατανοήσουμε το πλαίσιο του αιτήματός σας και να αξιολογήσουμε εάν το καζίνο ανταποκρίθηκε κατάλληλα.

Αγαπητέ/-ή Yayobricks,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.