Αρχική σελίδαΠαράποναWoocasino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Woocasino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: A$1.000

Woocasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετώπισε προκλήσεις στην ανάληψη χρημάτων μετά από τέσσερα χρόνια εγγραφής, αφού είχε απορριφθεί στο παρελθόν αίτημα ανάληψης 1.000$. Το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετα έγγραφα, αλλά ο παίκτης δεν μπόρεσε να λάβει τις απαραίτητες λεπτομέρειες και η επικοινωνία με το καζίνο αποδείχθηκε αναποτελεσματική, καθώς η ζωντανή συνομιλία ήταν απρόσιτη και τα email έμειναν αναπάντητα. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης εξέφρασε την ικανοποίησή του για το καζίνο, οδηγώντας στο κλείσιμο της καταγγελίας από την Ομάδα Παραπόνων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Το πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι μετά από εγγραφή εδώ για σχεδόν 4 χρόνια. Δεν είχα ακόμη μια επιτυχημένη ανάληψη που προσπάθησα πριν από χρόνια, μου απέρριψαν την ανάληψη των 1000 $, οπότε το έπαιξα πάρα πολύ μηδέν. Ωστόσο, το πρόβλημα τώρα είναι το έγγραφο που χρειάζεται που δείχνει ότι υπάρχουν τα στοιχεία κατάθεσης με το ποσό και την ημερομηνία κατάθεσης, επιπλέον από το πουθενά έχουν πάει να ζητήσουν ότι το έγγραφο πρέπει να περιέχει το όνομά μου και τον αριθμό λογαριασμού μου αφού τηλεφωνήσω στην τράπεζα και επισκεφτώ το υποκατάστημα σήμερα. δεν μπόρεσα να λάβω όλα τα στοιχεία, όπως το όνομά μου και τον αριθμό λογαριασμού μου, το όνομα της εταιρείας και το ποιος έχει κατατεθεί.

Ο λόγος για την απόρριψη της ανάληψής μου ήταν επειδή το όνομά μου δεν ήταν ορατό στη δήλωση, αλλά μπορώ να δηλώσω ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εμένα έκανα την κατάθεση. Το κάνουν τόσο δύσκολο και το ξέρουν κι αυτοί.

Επιπλέον, δεν μπορώ να ανοίξω καθόλου την επιλογή ζωντανής συνομιλίας στο μενού, απλώς δεν ανοίγει και έχω στείλει αμέτρητα email χωρίς απάντηση από σήμερα. Το πιο εύκολο καζίνο για να κερδίσετε απλά προσπαθήστε να πάρετε τα χρήματά σας γιατί δεν μπορώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Mutlub93,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με τις αναλήψεις σας και τη διαδικασία επαλήθευσης.

Για να κατανοήσετε καλύτερα και να βοηθήσετε με την περίπτωσή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία του πιο πρόσφατου αιτήματος ανάληψης;
  • Έχετε υποβάλει επιτυχώς όλα τα έγγραφα που ζητήσατε εκτός από αυτό που περιλαμβάνει το όνομα και τον αριθμό λογαριασμού σας;
  • Έχει παράσχει το καζίνο εναλλακτικούς τρόπους για να αποδείξετε την ιδιοκτησία σας στον τραπεζικό λογαριασμό, όπως μια επιστολή από την τράπεζα ή ένα διαφορετικό αντίγραφο κίνησης;
  • Όσον αφορά το ζήτημα της ζωντανής συνομιλίας, δοκιμάσατε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό από διαφορετική συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης;

Εάν έχετε οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο, συμπεριλαμβανομένων των email ή των απαντήσεων που έχετε λάβει, προωθήστε τα [email protected] για την κριτική μας.

Η συνεργασία σας είναι ζωτικής σημασίας για να διαμεσολαβήσουμε αποτελεσματικά για λογαριασμό σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή Mutlub93,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΔΕΝ ΞΕΡΩ ΠΩΣ ΝΑ ΔΙΑΓΡΑΨΩ ΚΑΜΙΑ ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΑΠΟΣΥΡΩ ΤΟ ΠΑΡΑΠΟΝΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΙΜΑΣΑ ΗΣΥΧΟΣ ΕΙΛΙΚΡΙΣ ΠΡΩΤΟΣ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΕΙΝΑΙ ΜΑΚΡΑΝ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΚΑΖΙΝΟ ΠΟΥ ΕΧΩ ΠΑΙΞΕΙ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Mutlub93,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση και για την επιβεβαίωση ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Καθώς το πρόβλημα αντιμετωπίστηκε με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Εκτιμούμε τη συνεργασία και την ειλικρίνειά σας σε όλη τη διαδικασία. Εάν χρειαστείτε οποιαδήποτε βοήθεια στο μέλλον, είτε με αυτό το καζίνο είτε με οποιοδήποτε άλλο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru



Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.