Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ημέρες. Εκκρεμεί από τότε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Woocasino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100.000 Kč
Woocasino
Δείκτης ασφάλειας 8.5 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΚαλή μέρα,
Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την ανάληψη μετρητών. Πρώτον, επέλεξα τη μέθοδο ανάληψης χρησιμοποιώντας μια κάρτα πληρωμής, ήθελαν να μου στείλουν πολλά dokuknet για επαλήθευση, όπως μια ταυτότητα, μια δήλωση λογαριασμού, μια φωτογραφία κάρτας, μια σύμβαση μίσθωσης Στη συνέχεια έγραψαν ότι τα έγγραφα είναι εντάξει, αλλά αυτή η μέθοδος πληρωμής δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την Τσεχική Δημοκρατία και επιτρέψτε μου να επιλέξω Scrill. Ρύθμισα και επαλήθευσα τα πάντα, τώρα περιμένω την πληρωμή χρημάτων την επόμενη μέρα και δεν θέλουν να μου πληρώσουν τα χρήματα, είναι το ποσό των 100000 CZK
Σε παρακαλώ βοήθησέ με
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Axa1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.
Γνωρίζοντας ότι έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC και έχετε εγκρίνει τις αναλήψεις σας από το καζίνο, ακόμα και αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΜε έγραψαν τώρα ... Έχουν ακόμη το δικαίωμα να βλέπουν όλες τις ιδιωτικές συναλλαγές μου στον λογαριασμό μου;
Για να συνεχίσετε την ανάληψη, ανεβάστε ένα τραπεζικό λογαριασμό από την ηλεκτρονική σας τράπεζα με όλες τις ορατές εισερχόμενες και εξερχόμενες συναλλαγές για τους τελευταίους 3 μήνες στο προφίλ σας.
Επίσης, μεταφορτώστε στο προφίλ σας ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει την πηγή εισοδήματος των χρημάτων που χρησιμοποιήθηκαν για την κατάθεση.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα υποστήριξης καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Axa1, για την απάντησή σας. Δεν είναι τίποτα ασυνήθιστο να ζητάτε τέτοιου είδους έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Axa1,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
