Woocasino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση ανάληψης λόγω ισχυρισμών λογαριασμού.

Δεν εκδίδεται η ανάληψη μου, ισχυριζόμενος ότι έχω πολλούς λογαριασμούς

Δεν παρέχουν στοιχεία που να υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς τους

Η εξυπηρέτηση πελατών αρνείται να απαντήσει στις ερωτήσεις μου

Αγαπητέ Urnxtmistake,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο VPN ή λογισμικό κάλυψης IP για να αλλάξετε την πραγματική τοποθεσία σας κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Υπάρχει μια μικρή πιθανότητα να εμφανιστεί η ίδια διεύθυνση IP επειδή εγώ και ο αδελφός μου μοιραζόμαστε το οικιακό wifi

Αλλά δεν νομίζω ότι είναι αυτό το θέμα

Αισθάνομαι ότι απλώς προσπαθούν να με εξαπατήσουν

Δεν χρησιμοποιώ vpn επειδή αυτός ο ιστότοπος επιτρέπει ppl από την Αυστραλία

Και ναι, έχω περάσει όλες τις διαδικασίες επαλήθευσης

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας σε αυτό, το εκτιμώ

Ο αδερφός σας έχει επίσης λογαριασμό στο Woocasino;

Ρώτησα τον αδερφό μου και μου είπε "Όχι"

Σας ευχαριστώ πολύ, Urnxtmistake, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Urnxtmistake,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Woocasino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Woocasino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σου Καταρίνα!

Σας έχουμε στείλει αναλυτικές πληροφορίες στο email σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Σας ευχόμαστε μια υπέροχη μέρα!

Γεια σου Κατρίνα

Θα ήθελα να μάθω αν το woocasino έχει παράσχει στοιχεία σχετικά με αυτό το θέμα σχετικά με τους προφανώς πολλαπλούς λογαριασμούς μου

Ευχαριστώ

Ανδρέας

Αγαπητέ Woocasino,

σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Urnxtmistake,

Έλαβα και εξέτασα τα αποδεικτικά στοιχεία που σχετίζονται με την απόφαση του καζίνο και, μετά από ενδελεχή εξέταση όλων των σχετικών πληροφοριών, θεωρούμε ότι η καταγγελία είναι αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο σχετικά με τη χρήση πολλών λογαριασμών.

Λυπούμαστε που δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να παρέχουμε υποστήριξη.

Εάν παραμένετε δυσαρεστημένοι με την έκβαση της καταγγελίας σας, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο.

Σου εύχομαι τα καλύτερα,

Καταρίνα

Γκουρού του καζίνο