Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετώπισε καθυστέρηση στην παραλαβή ανάληψης 140$, η οποία αρχικά είχε υποσχεθεί εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Ενημερώθηκε ότι η ανάληψη βρισκόταν υπό διερεύνηση, παρά το γεγονός ότι είχε κάνει επιτυχείς αναλήψεις χρημάτων στο παρελθόν χωρίς πρόβλημα. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει πρόσθετες πληροφορίες από αυτόν, αλλά τελικά αναγκάστηκε να κλείσει την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Woocasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει και βρίσκεται υπό διερεύνηση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: A$140
Woocasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜου είπαν ότι η ανάληψή μου θα γίνει δεκτή εντός 3-5 εργάσιμων ημερών, μετά μου είπαν ότι η τράπεζά μου έχει αργία και θα επηρεάσει το χρονικό πλαίσιο. Η τράπεζά μου δεν έχει αργία, το έψαξα αυτό και δεν έχει αργία και έχω επικοινωνήσει με τον διευθυντή, ο οποίος με διαβεβαίωσε ότι το θέμα θα επιλυθεί εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, όπως πάντα. ΟΧΙ, δεν έχω λάβει ακόμη την ανάληψή μου, είναι μόνο 140 $. Έχω κάνει ανάληψη πολλές φορές χωρίς καθυστέρηση, είτε πρόκειται για ανάληψη κρυπτονομισμάτων είτε για ανάληψη κάρτας, αλλά αυτή τη φορά μου λένε ότι βρίσκεται υπό έρευνα, δεν ξέρω γιατί, καθώς προηγουμένως είχα κάνει ανάληψη 100 $ την προηγούμενη μέρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ winningcunt,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Woocasino.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία του αιτήματος ανάληψής σας από το καζίνο;
- Έχετε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC, παρακαλώ;
- Χρησιμοποιήσατε δικά σας χρήματα ή κάποιο μπόνους για να παίξετε, παρακαλώ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ ημερομηνία ανάληψης ήταν 30/04/25, ναι, ήταν δικά μου χρήματα και όπως προανέφερα, έκανα ανάληψη 24 ώρες πριν από αυτήν χωρίς κανένα δράμα. Έχω επαληθευτεί εδώ και πολύ καιρό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ winningcunt,
σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.
- Υπάρχουν ακόμα τα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη σας;
- Υπάρχουν εναλλακτικές μέθοδοι ανάληψης για τα χρήματά σας;
- Έχει δώσει το καζίνο κάποια εξήγηση για το ποιος μπορεί να είναι ο λόγος για την επιπλέον έρευνα, παρακαλώ;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Κατάιρνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή winningcunt,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
