Wonaco Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Σε αυτό το καζίνο μπορείτε να κάνετε ανάληψη $750 μία φορά την ημέρα με μέγιστο 3 αναλήψεις τη φορά. Αυτήν τη στιγμή έχω 2.250 $ σε εκκρεμότητα με 4.000 $ προς ανάληψη, τα οποία είναι ακριβώς εκεί καθώς δεν μπορώ να κάνω ανάληψη μέχρι να ολοκληρωθούν τα άλλα μου και τώρα έχει σταματήσει. Έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες και ακόμα τίποτα.

Αρχικά, μου είπαν ότι θα χρειαστούν 3 ημέρες και στη συνέχεια χρονοδιάγραμμα 3-5 ημερών, κάθε φορά που στέλνω μήνυμα για ενημέρωση, λαμβάνω το τρέξιμο και ότι έχει κλιμακωθεί και να κάνω υπομονή. Ανησυχώ ότι δεν θα λάβω χρήματα και ψάχνω βοήθεια!

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας 🙂

Αγαπητέ/ή bayleehappy1,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση

• Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη με επιτυχία πριν
• Ο λογαριασμός μου λέει «δεν απαιτείται επαλήθευση αυτήν τη στιγμή»
• Είχα ένα μπόνους αλλά πόνταρα πλήρως

ευχαριστώ 🙂

η μεγαλύτερη απάντηση σήμερα... η οποία ήταν μια απάντηση που έχω ακούσει τόσες πολλές φορές, ο εργαζόμενος έφυγε από τη συνομιλία πριν καν προλάβω να απαντήσω 😫

Ήθελα επίσης να προσθέσω ότι εάν το καζίνο εξετάσει αυτό το παράπονο, επιθυμώ να γίνει ανάληψη από την ανάληψή μου και το υπόλοιπο του λογαριασμού μου, δηλαδή να γίνουν όλα τα 6250$, ώστε να μην χρειαστεί ποτέ ξανά να ασχοληθώ με αυτό το καζίνο 😅

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, bayleehappy1. Δυστυχώς, δεν μπορώ να ανοίξω το στιγμιότυπο οθόνης. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή bayleehappy1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λοιπόν, ανέβασα ένα σωρό στιγμιότυπα οθόνης όταν έγραψα για πρώτη φορά αυτήν την καταγγελία, έστειλα email και δεν είχα νέα σας για αρκετό καιρό.

Έλαβα το πρώτο μου σετ ανάληψης μετά από 19 ημέρες και ακόμα δεν έχω λάβει όλα τα κέρδη μου από τότε που κέρδισα στις 12 Απριλίου 2025.

Πραγματικά το χειρότερο καζίνο

Σας ευχαριστώ πολύ, bayleehappy1, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου, Μίρκα ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ/ή bayleehappy1,

Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Wonaco Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό Καζίνο Wonaco,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «μη επιλυμένη», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή της.

Αγαπητοί όλοι,

Μετά τον έλεγχο του λογαριασμού του παίκτη, δεν μπορέσαμε να δούμε καμία εκκρεμή ανάληψη που περιμένει επεξεργασία. Όλες οι αναλήψεις διεκπεραιώθηκαν στις 16 Μαΐου. Εάν υπάρχει κάποια άλλη διαδικασία προς έλεγχο, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Με εκτίμηση,

Wonaco.com

Αγαπητέ/ή bayleehappy1,

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει το πλήρες αμφισβητούμενο ποσό;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/ή bayleehappy1,

Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Αγαπητέ/-ή bayleehappy1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.