Wishking Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω αγνόησης του αιτήματος αυτοαποκλεισμού.

Γεια σας, έχω ζητήσει μόνιμο αυτοαποκλεισμό μέσω VIP email από τις 7 Ιουλίου, αλλά συνεχίζουν να με αγνοούν από τότε. Επομένως, απαιτώ να μου επιστραφεί κάθε κατάθεση που έκανα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Μέχρι τώρα απαντούσαν σε κάθε email εντός μιας ημέρας. Είμαι σχεδόν σίγουρος ότι με αγνοούν σκόπιμα, οπότε συνεχίζω να κάνω καταθέσεις.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Μεγαλοπρεπέ,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να υποβάλετε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά που έμαθα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα την ενότητα Υπεύθυνος Παιχνίδι και βρήκα τα εξής:

Αυτοαποκλεισμός

Εάν έχετε διαγνωστεί με εθισμό στον τζόγο ή επιθυμείτε να μην τον παίζετε για οποιονδήποτε λόγο, είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε.

Ο Αυτοαποκλεισμός σάς επιτρέπει να αποκλείσετε τον εαυτό σας οικειοθελώς από όλες τις υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών για μια καθορισμένη περίοδο. Αυτή η απόφαση είναι δεσμευτική και δεν μπορεί να ανατραπεί εντός του επιλεγμένου χρονικού πλαισίου.

E-mail: [email protected]

Μπορείτε να ζητήσετε να εξαιρεθείτε από τις υπηρεσίες μας για περίοδο μεταξύ 6 μηνών και 5 ετών.

Ο αυτοαποκλεισμός είναι δεσμευτικός και δεν μπορεί να ανατραπεί κατά τη διάρκεια της επιλεγμένης περιόδου

Δεν πρέπει να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου

Οποιαδήποτε προσπάθεια παράκαμψης του αυτοαποκλεισμού μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη απαγόρευση.

Δεν θα λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό κατά τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού

Για να ενεργοποιήσετε τον αυτοαποκλεισμό, επικοινωνήστε με: [email protected]

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε αν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την επίσημη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται στην πολιτική υπεύθυνου τζόγου; Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε προωθήστε την στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα