Αρχική σελίδαΠαράποναWinz Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν κατασχεθεί από το καζίνο.

Winz Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν κατασχεθεί από το καζίνο.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

Ποσό: 1.800 €

Winz Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.2 Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Αυστρία ανέφερε παράνομη κατάσχεση 7439 TRX από την Winz.io, αφού προσπάθησε να κάνει ανάληψη των χρημάτων του. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε επανειλημμένα με την υποστήριξη, το καζίνο δεν παρείχε κανένα στοιχείο για αδίκημα και μπλόκαρε τον λογαριασμό του χωρίς αιτιολόγηση, αρνούμενο να επιστρέψει ακόμη και τις αρχικές του καταθέσεις. Το καζίνο αργότερα ισχυρίστηκε κατάχρηση μπόνους και πολλαπλούς λογαριασμούς, αλλά δεν παρείχε δημόσια στοιχεία, κοινοποιώντας τα μόνο εμπιστευτικά στην Ομάδα Παραπόνων. Μετά την εξέταση των εμπιστευτικών στοιχείων, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω αδυναμίας διάψευσης των ισχυρισμών του καζίνο και ο παίκτης ενημερώθηκε σχετικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr


Καταγγέλλω το Winz.io για την παράνομη κατάσχεση του 7439 TRX.


Τρόπος παιχνιδιού: Κατέθεσα τα δικά μου χρήματα και έπαιξα κουλοχέρηδες. Το παιχνίδι μου ήταν φυσικό και βασιζόταν αποκλειστικά στην τύχη.

Ανάληψη & Μπλοκάρισμα: Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου στο 7439 TRX, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και ακύρωσε τα χρήματά μου.

Έλλειψη Αποδεικτικών Στοιχείων: Επικοινώνησα με την υποστήριξη πολλών φορών για να ζητήσω αποδείξεις για τυχόν αδικοπραγία. Το καζίνο δεν παρείχε ΚΑΜΙΑ αποδεικτικά στοιχεία, αρχεία καταγραφής ή συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Υπέδειξαν μόνο μια γενική ρήτρα «P.10».

Άρνηση Βοήθειας: Όταν ζήτησα να μιλήσω με έναν ανώτερο διευθυντή ή έναν προϊστάμενο για να επιλύσω το θέμα, η ζωντανή υποστήριξη δήλωσε ρητά: «Δεν υπάρχει ομάδα ανώτερων στελεχών στην οποία μπορούμε να σας παραπέμψουμε, αυτή η απόφαση είναι οριστική».

Κλοπή Καταθέσεων: Το πιο σημαντικό είναι ότι το καζίνο αρνείται να επιστρέψει ακόμη και τις αρχικές μου καταθέσεις. Ουσιαστικά έχουν κλέψει τα χρήματά μου χωρίς καμία νομική δικαιολογία.

Το θέμα μου: Το Winz.io ενεργεί ως κριτής και ως εκτελεστής. Με κατηγορούν για «στρατηγική» σε παιχνίδια κουλοχέρηδων που βασίζονται σε RNG, αλλά αρνούνται να προσκομίσουν οποιαδήποτε απόδειξη. Η ομάδα υποστήριξής τους είναι εντελώς άχρηστη και αρνείται να κλιμακώσει το θέμα.

Απαιτώ την επιστροφή του 7439 TRX μου και πλήρη έρευνα από τους διαμεσολαβητές.





Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ alperen12,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Ποια συγκεκριμένα παιχνίδια έπαιξες; Μπορείς να μας δώσεις το ιστορικό των παιχνιδιών σου, σε παρακαλώ;
  • Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή Πέτρα,

Θα ήθελα να προσθέσω ένα ακόμη κρίσιμο σημείο σχετικά με την κατηγορία τους περί «Απάτης»:

Η Αδυνατότητα της Απάτης: Το καζίνο με κατηγορεί για απάτη, αλλά εγώ έπαιζα Κουλοχέρηδες και Μπλάκτζακ. Πώς είναι καν δυνατή η απάτη σε κουλοχέρηδες που βασίζονται σε RNG ή σε τυπικό Μπλάκτζακ; Αυτά είναι παιχνίδια που ελέγχονται από το σύστημα. Εκτός αν το καζίνο παραδέχεται ότι τα δικά του παιχνίδια είναι ευάλωτα, αυτή η κατηγορία είναι τεχνικά αδύνατη και λογικά λανθασμένη.

Επαληθεύτηκε η ταυτότητά μου: Ο λογαριασμός μου άνοιξε με τα δικά μου νομικά στοιχεία και επαληθεύτηκε με επιτυχία μέσω KYC. Το καζίνο αποδέχτηκε επίσημα ότι είμαι νόμιμος παίκτης.

Η Πραγματικότητα: Έκλεισαν τον λογαριασμό μου και τον χαρακτήρισαν «Απάτη» μόνο ΑΦΟΥ κέρδισα και προσπάθησα να κάνω ανάληψη. Αυτή είναι μια κλασική τακτική που χρησιμοποιούν τα ύποπτα καζίνο για να αποφύγουν την πληρωμή μεγάλων κερδών.

Έλλειψη Αποδεικτικών Στοιχείων: Δεν έχουν προσκομίσει ΚΑΜΙΑ αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξουν αυτή τη σοβαρή κατηγορία. Εάν υπήρχε πραγματική απάτη, θα είχαν παράσχει αμέσως τα αρχεία καταγραφής. Η άρνησή τους να προσκομίσουν αποδεικτικά στοιχεία αποδεικνύει ότι απλώς κλέβουν το 7439 TRX μου.

Αρνούμαι να δεχτώ αυτές τις αβάσιμες ταμπέλες περί «Απάτης». Είμαι επαληθευμένος παίκτης που κέρδισε δίκαια και απαιτώ τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, alperen12,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε:

  • Μπορείτε να μας δώσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας, παρακαλώ;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Παρατηρήσατε κάποια ασυνήθιστη συμπεριφορά ή μηνύματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας που μπορεί να σχετίζονται με τη ρήτρα «P.10»;
  • Θα μπορούσατε να μου παράσχετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία είχατε με το καζίνο; Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Πέτρα,

Σας ευχαριστούμε για την παρακολούθησή σας. Ακολουθούν οι λεπτομέρειες που ζητήσατε:

Ιστορικό Παιχνιδιού: Έπαιξα Gates of Olympus και Blackjack. Εφόσον ο λογαριασμός μου είναι κλειστός, δεν έχω πρόσβαση στα αρχεία ιστορικού, αλλά το καζίνο έχει όλα τα αρχεία αυτών των συνεδριών.

Κατάσταση Μπόνους: Σίγουρα δεν χρησιμοποίησα κανένα ενεργό μπόνους. Ήταν εξ ολοκλήρου ακατέργαστα μετρητά (δική μου κατάθεση). Δεν υπάρχουν απαιτήσεις στοιχηματισμού ή όροι μπόνους.

Άρθρο P.10: Δεν παρατήρησα καμία ασυνήθιστη συμπεριφορά. Έπαιξα κανονικά όπως οποιοσδήποτε άλλος παίκτης. Δεν έχω ιδέα γιατί επικαλούνται τον όρο «P.10». Απλώς έπαιζα και κέρδιζα. Αυτή φαίνεται να είναι μια αβάσιμη δικαιολογία για να αποφευχθεί η πληρωμή.

Πρόσθετη επικοινωνία: Επισυνάπτω τα στιγμιότυπα οθόνης από τις πρόσφατες ζωντανές συνομιλίες μου. Θα στείλω επίσης τα συγκεκριμένα αντίγραφα συνομιλίας στη διεύθυνση email σας ( [email protected] ) ξεχωριστά, ώστε να μπορείτε να δείτε ότι το καζίνο δεν παρέχει κανένα αποδεικτικό στοιχείο και δίνει μόνο την «απόφαση της διοίκησης» ως δικαιολογία.

Παρακαλώ ζητήστε από το καζίνο να σας παράσχει τα συγκεκριμένα αρχεία καταγραφής που αποδεικνύουν ότι παραβίασα οποιονδήποτε όρο, επειδή μέχρι στιγμής δεν έχουν δείξει τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Πέτρα,

Σας γράφω για να εκφράσω τη βαθιά μου απογοήτευση και απογοήτευση σχετικά με την αργή πρόοδο της καταγγελίας μου κατά του Winz.io. Έχουν περάσει αρκετές ημέρες και ο χρόνος έχει ήδη λήξει, ωστόσο δεν βλέπω να λαμβάνονται αποφασιστικά μέτρα κατά της σαφούς παράβασης του καζίνο.

Το καζίνο χρησιμοποιεί σκόπιμα τακτικές καθυστέρησης. Έχω προσπαθήσει να επικοινωνήσω με την ζωντανή υποστήριξή τους αρκετές φορές και τα αποτελέσματα είναι σκανδαλώδη:

Αρνούνται απροκάλυπτα να παράσχουν οποιαδήποτε τεχνική απόδειξη ή αρχεία καταγραφής παιχνιδιού για τον ισχυρισμό τους περί παραβίασης του άρθρου «P.10».

Μου κλείνουν μονομερώς τη συνομιλία, ενώ εγώ ζητάω το 7439 TRX μου, το οποίο κέρδισα με ωμά μετρητά (χωρίς μπόνους).

Λένε ψέματα ισχυριζόμενοι ότι «δεν είναι δυνατό» να παραπέμψουν το ζήτημα σε έναν διευθυντή.

Πέτρα, αυτό δεν είναι απλώς μια «παρεξήγηση». Πρόκειται για άμεση κλοπή των χρημάτων μου. Η διαδικασία διαμεσολάβησής σας χλευάζεται από το Winz.io. Με το να παραμένει σιωπηλό και να μην παρέχει αποδεικτικά στοιχεία, το καζίνο έχει ήδη αποδείξει ότι δεν έχει καμία υπόθεση. Κάθε ώρα που περνάει χωρίς αυτή η υπόθεση να δημοσιοποιηθεί, τους επιτρέπει να συνεχίζουν να θυματοποιούν άλλους παίκτες.

Παρακαλώ άμεσα τα εξής:

Αλλάξτε την κατάσταση αυτής της υπόθεσης σε «ΔΗΜΟΣΙΑ» τώρα.

Μειώνουν τον Δείκτη Ασφαλείας τους ως αποτέλεσμα της άρνησής τους να συνεργαστούν με έναν διαμεσολαβητή.

Δώστε τους μια τελική προθεσμία 24 ωρών για να πληρώσουν τα κέρδη μου ή σημειώστε την υπόθεση ως «Ανεπίλυτη».

Έχω παράσχει όλα τα αντίγραφα και τα στιγμιότυπα οθόνης. Έχω κουραστεί να περιμένω «αποφάσεις διοίκησης» που βασίζονται σε ψέματα. Περιμένω από το Casino Guru να σταθεί στο πλευρό του παίκτη όταν το καζίνο ενεργεί τόσο ξεκάθαρα κακόπιστα. Παρακαλώ επιταχύνετε αυτήν τη διαδικασία.

Χαιρετισμοί,"

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ alperen12

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον ειδικό Επίτροπό σας, τον Štefan ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Πέτρα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ alperen12,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.


Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Winz Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.


Αγαπητό Winz Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να καταθέσετε τα σχόλιά σας σχετικά με την κατάσταση;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Μόλις κατέβασα το πλήρες κείμενο της τελευταίας μου συνομιλίας με την υποστήριξη του Winz.io και το επίπεδο ανεντιμότητας είναι σοκαριστικό. Τα υποβάλλω ως απόδειξη ΚΑΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ και ΔΟΛΙΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ.

Πέτρα, σε παρακαλώ δες πώς οι εκπρόσωποι του καζίνο αναίρεσαν τον εαυτό τους πολλές φορές σε μία συνεδρία:

1. Πρώτον, ισχυρίστηκαν ότι το υπόλοιπό μου ήταν «άδειο» και δεν υπήρχε τίποτα προς συζήτηση.

2. Λίγα λεπτά αργότερα, παραδέχτηκαν ότι το 7439 TRX «κατασχέθηκε» λόγω του P.10.

3. Όταν ρώτησα πώς θα μπορούσε να «κατασχεθεί» ένα «κενό υπόλοιπο», αρνήθηκαν να απαντήσουν και κρύφτηκαν πίσω από «εσωτερικές πληροφορίες».

4. Τελικά, έκλεισαν μονομερώς τη συνομιλία όταν δεν μπορούσαν να εξηγήσουν τα ψέματά τους.

Αυτό αποδεικνύει ότι η κατηγορία περί «στρατηγικής» του P.10 είναι μια κατασκευασμένη δικαιολογία για να κατασχεθούν τα κέρδη μου από Ωμά ΜΕΤΡΗΤΑ. Δεδομένου ότι έχουν ήδη πει ψέματα για την ύπαρξη των χρημάτων, ολόκληρη η «έρευνά» τους είναι μια απάτη. Ζητώ από τον εκπρόσωπο της Winz εδώ να εξηγήσει αυτές τις αντιφάσεις στο κοινό. Γιατί η υποστήριξή σας είπε ψέματα ότι το υπόλοιπο ήταν κενό; Πού είναι η τεχνική απόδειξη της παραβίασης;

Δεν θα δεχτώ άλλα πρότυπα «απόφασης διαχείρισης». Απαιτώ το 7439 TRX μου ή μια πλήρη, διαφανή τεχνική έκθεση που θα κοινοποιηθεί εδώ σε αυτό το δημόσιο νήμα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Στέφανε,


Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email το συντομότερο δυνατό σχετικά με αυτήν την υπόθεση.


Με εκτίμηση,


Ομάδα Winz.io

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητό Winz Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για τη συνεχή συνεργασία σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας με περισσότερες πληροφορίες. Εάν χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μου, μη διστάσετε να το κάνετε στη διεύθυνση [email protected] .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Περίμενε ένα λεπτό, Στέφαν. Γιατί μεταφέρεται αυτό στα ιδιωτικά email; Το Winz.io έχει ήδη πιαστεί σε πολλά ψέματα κατά τη διάρκεια των ζωντανών συνομιλιών μου—ισχυριζόμενο ότι το υπόλοιπό μου ήταν «άδειο» πριν παραδεχτεί την κατάσχεση. Αν μεταφέρουν αυτό στα ιδιωτικά email, απλώς θα συνεχίσουν να καθυστερούν και να στέλνουν περισσότερες αόριστες δικαιολογίες χωρίς καμία δημόσια λογοδοσία.

Στέφαν, ως μεσολαβητής, περιμένω από εσένα να διατηρήσεις αυτήν την έρευνα ΔΙΑΦΑΝΗ. Εάν η Winz.io έχει οποιαδήποτε τεχνική απόδειξη παραβίασης της «στρατηγικής P.10» στο παιχνίδι μου με ΩΜΑ ΜΕΤΡΗΤΑ, πρέπει να παρουσιάσει τη λογική της εδώ. Η μετάβαση σε ιδιωτική επικοινωνία είναι ακριβώς αυτό που θέλει ένα ανέντιμο καζίνο, ώστε να μπορεί να κρύψει την έλλειψη αποδεικτικών στοιχείων.

Στέφαν, τους κάλεσες εδώ για να σου δώσουν μια δημόσια εξήγηση, αλλά κρύβονται πίσω από ιδιωτικά email επειδή δεν έχουν αποδεικτικά στοιχεία που μπορούν να υπερασπιστούν δημόσια. Αν ο ισχυρισμός τους για το «P.10» ήταν βάσιμος, δεν θα φοβόντουσαν να δείξουν την απόδειξη εδώ—η μετάβαση στο email είναι απλώς ένας τρόπος για να κρύψουν την απάτη τους!


Διαφωνώ έντονα με αυτήν την προσέγγιση του «ιδιωτικού email». Θέλω οι τεχνικοί λόγοι για την κατάσχεση του 7439 TRX μου να κοινοποιηθούν εδώ σε αυτό το νήμα. Αν δεν έχουν τίποτα να κρύψουν, δεν θα πρέπει να έχουν κανένα πρόβλημα να το εξηγήσουν δημόσια. Ας μην τους αφήσουμε να θάψουν αυτήν την υπόθεση σε σκοτεινούς φακέλους email.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Χαιρετίσματα,


Έχουμε εντοπίσει πολλά σημάδια που υποδηλώνουν ότι ο παίκτης εμπλέκεται σε κατάχρηση μπόνους και πολλαπλή λογιστική. Θα κοινοποιήσουμε τα στοιχεία στην Casino Guru ιδιωτικά.


Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Είμαι σοκαρισμένος αλλά όχι έκπληκτος από αυτές τις αβάσιμες κατηγορίες. Το Winz.io μεταβαίνει τώρα από τη «Στρατηγική P.10» στην «Κατάχρηση Μπόνους» και τους «Πολλαπλούς Λογαριασμούς»—αυτή είναι μια απεγνωσμένη προσπάθεια να δημιουργηθεί ένας λόγος για κλοπή. Ας διευκρινίσουμε τα γεγονότα εδώ:

ΔΕΝ ΔΙΑΘΕΤΕΙΤΑΙ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΜΠΟΝΟΥΣ: Έχω παίξει αποκλειστικά με ΩΜΑ ΜΕΤΡΗΤΑ (Πραγματικά Χρήματα). Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους κατάθεσης ή διαφημιστικά κεφάλαια για αυτά τα κέρδη. Ο ισχυρισμός περί «κατάχρησης μπόνους» για μια συνεδρία με ωμά μετρητά είναι ένα κραυγαλέο ψέμα.

ΕΝΑΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: Έχω μόνο έναν λογαριασμό, ο οποίος έχει ΠΛΗΡΩΣ ΕΠΑΛΗΘΕΥΤΕΙ (KYC Εγκεκριμένο) από την ομάδα σας πριν υποβάλω το αίτημα ανάληψης. Εάν υπήρχε πρόβλημα «πολλαπλών λογαριασμών», γιατί εγκρίνατε τα έγγραφά μου και με αφήσατε να παίξω μέχρι να κερδίσω;

ΓΕΓΟΝΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΜΕΤΡΗΤΩΝ: Το μόνο «μπόνους» που περιλαμβανόταν ήταν η τυπική Επιστροφή Μετρητών Εγγραφής, η οποία είναι μια απόδοση επί των απωλειών και δεν μπορεί να «καταχραστεί» κερδίζοντας με πραγματικά χρήματα.

ΔΗΜΟΣΙΑ ΑΠΟΔΕΙΞΗ: Στέφαν, απαιτώ από το καζίνο να επιδείξει τα «αποδεικτικά στοιχεία» αυτών των λεγόμενων καταχρήσεων πολλαπλών λογαριασμών και μπόνους. Πηδούν από τη μία δικαιολογία στην άλλη επειδή έπιασαν τους εαυτούς τους να λένε ψέματα στη συνομιλία νωρίτερα.

Winz.io, σταμάτα να κρύβεσαι πίσω από «ιδιωτικά» email προς τον Stefan. Αν έχεις αποδείξεις ότι κατάχρησα ένα μπόνους ενώ έπαιζα με RAW CASH, δείξε δημόσια τα αρχεία καταγραφής του παιχνιδιού και τους συνδεδεμένους λογαριασμούς. Προσπαθείς να παραπλανήσεις τον διαμεσολαβητή επειδή δεν θέλεις να πληρώσεις 7439 TRX.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ alperen12,

Έχω εξετάσει τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχε το καζίνο και, βάσει των διαθέσιμων πληροφοριών, δεν είναι δυνατόν να διαψευσθεί ο ισχυρισμός ότι χρησιμοποιήθηκαν πολλαπλοί λογαριασμοί. Δυστυχώς, τα εν λόγω αποδεικτικά στοιχεία είναι εμπιστευτικά και δεν μπορούν να κοινοποιηθούν σε τρίτους.

Για τους λόγους που περιγράφονται παραπάνω, πρέπει να προχωρήσουμε στην απόρριψη αυτού του παραπόνου. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας στο μέλλον σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με κάποιο άλλο καζίνο. Είτε έχετε κάποια ερώτηση, κάποιο πρόβλημα ή κάποιο νέο ζήτημα που απαιτεί έλεγχο, η ομάδα μας θα είναι εδώ και έτοιμη να σας βοηθήσει.

Με εκτίμηση,

Στέφανος

Casino.Guru



Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.