Ο παίκτης από το Καζακστάν αντιμετώπισε προβλήματα με ένα καζίνο που κατάσχεσε τα κέρδη του ύψους 293 USDT χωρίς εξήγηση, αφού ολοκλήρωσε την επαλήθευση ταυτότητας. Παρά το γεγονός ότι είχε προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, η πληρωμή του απορρίφθηκε και ισχυρίστηκε ότι η απόφαση της διοίκησης δεν παρείχε συγκεκριμένη αιτιολόγηση. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Winz Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 293 USD₮
Winz Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.2 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο πιο τρομερό και ανέντιμο καζίνο από όλα! Μην πιστεύετε τις θετικές κριτικές, όλα είναι ψέματα! στις 13/04/2025 έκανα μια κατάθεση σε αυτό το καζίνο 104 usdt, μετά έπαιξα live dealers και επίσης στους κουλοχέρηδες και ήμουν τυχερός που κέρδισα! Το υπόλοιπό μου ήταν 293 USD - μετά έκανα αίτημα για ανάληψη χρημάτων και μετά έλαβα μια επιστολή ότι θα περνούσα επαλήθευση ταυτότητας, κάτι που έκανα. Έδωσα όλες τις φωτογραφίες και τα έγγραφα που μου ζήτησε αυτό το καζίνο! Στις 21/04/2025 έλαβα μια επιστολή με email που έλεγε ότι μου αρνήθηκαν την πληρωμή και όλα μου τα χρήματα κατασχέθηκαν με πλασματικό πρόσχημα!!! Δεν μου εξήγησαν τίποτα, καμία συγκεκριμένη γιατί μου πήραν τα λεφτά! Το καζίνο μόλις έτσι αποφάσισε και μου πήρε τα χρήματά μου! ΑΥΤΗ είναι η μεγαλύτερη απάτη! ο χειριστής στο διαδικτυακό chat είπε ότι έτσι αποφάσισε η διοίκηση και δεν γράφτηκε τίποτα άλλο! Δεν έχω τίποτα να κρύψω, είμαι έντιμος παίκτης! Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης ότι η διοίκηση αυτού του καζίνο απλά δεν ενδιαφέρεται για τους παίκτες του! Κάνουν ότι θέλουν!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ tigerpenza,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Ποια συγκεκριμένα έγγραφα υποβάλατε για τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας;
- Μπορείτε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας [email protected] ? Συμπεριλάβετε όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που θα μπορούσαν επίσης να σχετίζονται με την έρευνα.
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας απάντησα με email και έστειλα επίσης στιγμιότυπα οθόνης και έγγραφα, έστειλα επίσης απόδειξη πληρωμής βοηθητικών υπηρεσιών στο καζίνο, διαβατήριο, selfie με διαβατήριο, ανέβασα αυτά τα έγγραφα στο προφίλ του καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
- Ποια παιχνίδια με ζωντανό ντίλερ έπαιξες;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tigerpenza,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
