Winz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Έτσι λοιπόν, ΚΑΤΕΒΑΛΑ 110 USDT τον Απρίλιο και ΠΟΝΤΗΣΑ ΜΕΡΙΚΟ ΑΠΟ ΑΥΤΑ, ΣΥΝΔΕΘΗΚΑ ΕΠΑΝΩ ΣΕ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΛΙΓΟ ΚΑΙΡΟ ΚΑΙ ΚΕΡΔΙΣΑ ΜΕΡΙΚΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΟ ΕΝΗΜΕΡΩΜΕΝΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΜΟΥ ΗΤΑΝ 147 USD. ΤΩΡΑ, ΟΤΑΝ ΕΚΑΝΑ ΑΝΑΛΗΨΗ, ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΚΑΙ ΟΤΑΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΑ ΜΕ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΤΟ KYC ΜΟΥ ΚΑΙ ΕΚΑΝΑ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ, ΜΠΛΟΚΑΡΑΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΕΙΧΑ ΠΟΛΛΑΠΛΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ, ΟΠΟΥ ΕΙΝΑΙ Ο ΜΟΝΑΔΙΚΟΣ ΜΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΤΕ ΜΕ ΝΑ ΠΑΡΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Winz Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Μπορείτε παρακαλώ να περιγράψετε τη δραστηριότητά σας στο καζίνο μεταξύ Απριλίου και Οκτωβρίου φέτος;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

ΟΧΙ, ΚΑΝΕΝΑΣ ΑΛΛΟΣ ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΕΜΕΝΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ ΜΟΥ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΕΓΓΡΑΦΕΙ ΠΟΤΕ ΣΕ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ ΜΟΥ. ΑΥΤΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΜΟΝΑΔΙΚΟΣ ΜΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ. ΚΑΤΑΘΕΣΑ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΜΙΑΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΕΧΑΣΑ ΚΑΙ ΤΟ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΜΟΥ. ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΚΕΡΔΟΣ ΑΠΟ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ, ΜΟΝΟ ΜΕ ΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΜΟΥ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΠΟΝΤΗΣΑ ΣΕ ΑΘΛΗΜΑΤΑ, ΚΟΥΛΟΟΥΤΕΡ ΚΑΙ ΖΩΝΤΑΝΟ ΚΑΖΙΝΟ. ΕΧΩ ΠΑΙΞΕΙ ΠΟΛΥ ΛΙΓΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΚΑΙ ΚΟΥΛΟΟΥΤΕΡ ΣΕ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΚΑΙ ΑΥΤΗ ΗΤΑΝ Η ΜΟΝΑΔΙΚΗ ΜΟΥ ΠΡΩΤΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΚΑΙ Η ΠΡΩΤΗ ΜΟΥ ΑΝΑΛΗΨΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ. ΕΠΙΣΗΣ, ΕΙΝΑΙ ΤΟ WINZ CASINO, ΟΧΙ ΤΟ PETER CASINO, ΟΠΩΣ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ BYTOMAS ΣΤΟ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΚΕΙΜΕΝΟ.

ΓΕΙΑ>/ /? ΔΕΝ ΕΧΩ ΛΑΒΕΙ ΚΑΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ!

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

• Έχετε κάνει καταθέσεις στο καζίνο; Πότε ακριβώς;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πώς καταφέρατε να συνεχίσετε να παίζετε αφού το μπόνους σας είχε πονταριστεί μόνο εν μέρει;
• Έληξε το αρχικό μπόνους που λάβατε;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

ΝΑΙ, ΕΚΑΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΑΦΟΥ ΕΦΑΡΜΟΣΑ ΜΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ ΤΩΝ 100$ ΚΑΙ ΚΑΤΕΒΑΛΑ 110$

ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΜΟΥ ΔΕΝ ΠΟΝΤΑΡΙΣΤΗΚΕ ΜΕΡΙΚΑ, ΑΦΟΥ ΕΧΑΣΑ ΗΔΗ ΤΟ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑ, ΔΕΝ ΕΙΧΑ ΚΑΝΕΝΑ ΚΕΡΔΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΜΟΥ. ΝΑΙ, ΤΟ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΛΗΞΕ ΕΠΕΙΔΗ ΕΧΑΣΑ ΤΟ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑ. ΜΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ, ΚΕΡΔΙΣΑ ΚΑΠΟΙΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΕΚΑΝΑ ΑΝΑΛΗΨΗ, ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ KYC ΜΕ ΤΟ ΑΙΤΗΜΑ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΚΑΙ ΤΟ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΑ ΜΕ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΜΠΛΟΚΑΡΑΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ.

ΠΟΣΟ ΚΑΙΡΟ ΘΑ ΧΡΕΙΑΣΤΕΙΤΕ ΝΑ ΑΠΑΝΤΗΣΕΤΕ ΡΕ ΠΑΙΔΙΑ;

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα.

• Ποια παιχνίδια παίξατε με την κατάθεση πραγματικών χρημάτων σας για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, αθλητικά στοιχήματα)

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Έπαιζα σπορ, κάποια παιχνίδια κουλοχέρηδων και καζίνο επίσης. Είμαι παίκτης μεικτών προδιαγραφών και δοκιμάσω την τύχη μου παντού. Μην ανησυχείς για την απάντηση, φίλε, ελπίζω να είσαι καλά.

Αγαπητοί PIKACHUPLAYS

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Mirka ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Winz Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό Winz Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Λοιπόν, κατέθεσα κάποιο ποσό στην ιστοσελίδα τους στο πλαίσιο μιας προσφοράς δωρεάν στοιχημάτων, αργότερα έπαιξα στην ιστοσελίδα τους, πόνταρα και κέρδισα κάποια χρήματα. Το δωρεάν στοιχημα που έλαβα στο πλαίσιο της προσφοράς δεν είχε κέρδη (έχασα το δωρεάν στοιχημα). Αργότερα, πόνταρα ξανά σε διάφορα παιχνίδια (αθλήματα, κουλοχέρηδες και καζίνο) και κέρδισα κάποια χρήματα και έκανα ανάληψη. Μόλις υπέβαλα το αίτημα ανάληψης, μου ζητήθηκε αμέσως το KYC, υπέβαλα το KYC και ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Στη συνέχεια, έκανα ξανά την ανάληψη και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου (αφού ολοκλήρωσα το KYC με επιτυχία) και με κατηγόρησαν για κατάχρηση μπόνους ή πολλαπλούς λογαριασμούς. Αυτός ήταν ο μοναδικός και πρώτος μου λογαριασμός σε αυτήν την ιστοσελίδα και τον μπλόκαραν με ψευδή κατηγορία.

Χαιρετίσματα,

Ο εν λόγω παίκτης πράγματι εγγράφηκε τον Απρίλιο μαζί με μια ομάδα άλλων παικτών που εμφάνισαν τα ίδια μοτίβα.

Αφού ζητήσαμε KYC, ο παίκτης έφυγε από το καζίνο μας μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου, όταν υπέβαλε τα έγγραφα.

Λίγο αργότερα καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης είναι όντως μέρος αυτών των παικτών που κλείσαμε τον Απρίλιο.

Θα στείλουμε αμέσως αποδεικτικά στοιχεία στο προσωπικό του Casino Guru.

Ευχαριστώ!

Ποια ομάδα τον Απρίλιο; ΜΕΡΟΣ ΠΟΙΝΟΥ ΑΝΘΡΩΠΟΥ; ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΦΤΙΑΞΜΕΝΟ ΑΠΟ ΕΣΑΣ ΑΥΤΟ;

ΑΥΤΗ Η ΔΗΛΩΣΗ ΣΑΣ ΕΔΩ:

Είχαμε ζητήσει από τον KYC να φύγει ο παίκτης από το καζίνο μας μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου, όταν υπέβαλε τα έγγραφα.

ΘΕΕ ΜΟΥ, ΕΚΑΝΑ ΟΛΟΚΛΗΡΟ ΤΟ SUMSUB KYC ΜΟΥ ΚΑΙ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΑ ΚΑΙ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ. ΔΕΝ ΕΧΩ ΚΑΜΙΑ ΟΜΑΔΑ Ή ΑΤΟΜΑ ΜΑΖΙ ΜΟΥ ΝΑ ΠΑΙΖΕΙ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΣΑΣ. ΑΡΧΙΚΑ ΜΕ ΚΑΤΗΓΟΡΗΣΑΝ ΓΙΑ ΠΟΛΛΑΠΛΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΚΑΙ ΤΩΡΑ ΛΕΤΕ ΕΥΘΕΙΑ: ΣΥΜΠΕΡΑΣΑΜΕ ΟΤΙ Ο ΠΑΙΚΤΗΣ ΕΙΝΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΜΕΡΟΣ ΑΥΤΩΝ ΤΩΝ ΠΑΙΚΤΩΝ.

ΡΕ ΑΝΘΡΩΠΕ, ΠΩΣ ΣΤΟΝ ΚΟΙΝΩΝΑ ΥΠΟΚΕΙΝΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΘΕΜΑ, ΑΦΟΥ ΔΕΝ ΕΧΩ ΚΑΝΕΙ ΝΑ ΕΠΑΙΞΩ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΣΑΣ ΠΡΙΝ; ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΕΣΤΕ. ΕΧΑΣΑ ΤΟ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΚΑΙ ΚΕΡΔΙΣΑ ΟΛΑ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΕΣΩ ΑΠΟ ΔΙΑΦΟΡΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ. ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΦΥΓΑ ΚΑΝ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ, ΠΑΙΔΙΑ ΜΟΥ ΜΠΛΟΚΑΡΑΤΕ ΚΑΘΑΡΑ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΑΦΟΥ ΚΑΝΑΤΕ ΜΕ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΟ KYC.

Αγαπητό Winz Casino,

Παρακαλώ στείλτε μου αποδεικτικά στοιχεία στο [email protected] .

Σας ευχαριστώ.

Γεια σου Μίρκα,

Τα στοιχεία στάλθηκαν μέσω email. Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση, αρχικά στάλθηκαν στον συνάδελφό σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Winz.io

Αγαπητέ παίκτη,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ξανά, αν υπάρχει κάποιος κοντά σας που θα μπορούσε να έχει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε επίσης να διευκρινίσετε ποιες συσκευές χρησιμοποιήσατε για την πρόσβαση στο καζίνο Winz;

Υπήρξε κάποια περίπτωση που χρησιμοποιήσατε τη συσκευή κάποιου άλλου για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο αυτού του καζίνο ή κάποιος άλλος χρησιμοποίησε τη συσκευή σας για να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Κανείς άλλος εκτός από εμένα δεν έχει δημιουργήσει λογαριασμό από το νοικοκυριό μου ή κοντά μου, είναι ο μόνος μου λογαριασμός και δεν έχω κανέναν άλλο λογαριασμό. Ναι, έχω χρησιμοποιήσει πολλές συσκευές για να συνδεθώ στον ιστότοπο και επίσης χρησιμοποίησα VPN μερικές φορές για να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο. Χρησιμοποίησα VPN επειδή δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο λόγω κάποιου προβλήματος με τον πάροχο διαδικτύου, οπότε χρησιμοποίησα VPN για να συνδεθώ και να παίξω παιχνίδια. Κανείς άλλος εκτός από εμένα δεν έχει αποκτήσει ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο WinZ io και μόνο εγώ έχω συνδεθεί από διάφορες συσκευές και επίσης αυτός ο ιστότοπος δεν έχει κανέναν περιορισμό ή υποχρέωση όταν χρησιμοποιεί VPN για να συνδεθεί στον ιστότοπό του. Χρησιμοποίησα το προσωπικό μου τηλέφωνο, το τηλέφωνο μελών της οικογένειάς μου και τον υπολογιστή μου για να συνδεθώ στον ιστότοπο. Επαναλαμβάνω, κανείς άλλος εκτός από εμένα δεν έχει συνδεθεί στον ιστότοπο και η διεύθυνση IP σύνδεσης μπορεί να διαφέρει επειδή έχω συνδεθεί διάφορες φορές χρησιμοποιώντας VPN λόγω του προβλήματος που ανέφερα παραπάνω.

Αγαπητό Winz Casino,

Σου έστειλα ένα email. Παρακαλώ έλεγξε τα εισερχόμενά σου.

Σας ευχαριστώ.

Πού είναι κάποια απάντηση από την πλευρά του καζίνο; Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ παίκτη,

Επικοινωνώ με το καζίνο εκτός αυτού του νήματος. Θα σας ειδοποιήσω, αν υπάρχουν ενημερώσεις.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αγαπητό Winz Casino, Σας έστειλα ένα email. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας.

Ευχαριστώ mirka, εκτιμώ ιδιαίτερα τις προσπάθειες που καταβάλλετε εσείς και η ομάδα σας σε αυτό το θέμα.

ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΜΕ ΑΝΥΠΟΜΟΝΗΣΗ ΤΗΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟ CASINO, ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΤΟΥ CASINO GURU!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Μίρκα,

Η απάντηση στάλθηκε πριν από λίγες ημέρες. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειαστεί.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Winz.io

Καλημέρα σε όλους σας. ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΜΕ ΑΝΥΠΟΜΟΝΗΣΗ ΤΗΝ ΑΚΟΛΟΥΘΗ ΑΝΑΝΕΩΣΗ. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΤΟΥ CASINO GURU!

Αγαπητέ παίκτη,

Θα ήθελα να γνωρίζετε ότι εξακολουθούμε να διερευνούμε το θέμα.

Μερικές φορές, όταν συμβαίνουν παρόμοιες καταστάσεις, τα καζίνο ζητούν ή είναι πρόθυμα να πραγματοποιήσουν μια κλήση επαλήθευσης μέσω βίντεο, όπου ο παίκτης συμμετέχει, επιδεικνύει έγγραφα επαλήθευσης και απαντά σε ορισμένες ερωτήσεις από τον εκπρόσωπο του καζίνο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, πολλά άτομα μπορούν να προσκληθούν να συμμετάσχουν σε αυτές τις κλήσεις ταυτόχρονα. Θα ήσασταν πρόθυμοι να συμμετάσχετε σε αυτό το είδος βιντεοκλήσης, εάν προταθεί;

Σίγουρα, θα χαρώ να βοηθήσω στην έρευνά σας και να σας παράσχω τυχόν έγκυρα έγγραφα που απαιτούνται. Απλώς μοιραστείτε τα στοιχεία σας για να συμμετάσχετε στην κλήση. Ευχαριστώ Μίρκα!

Μπορούμε να το κάνουμε πριν τα Χριστούγεννα μήπως; Ευχαριστώ.

Αγαπητέ παίκτη,

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο σχετικά με την επιλογή κλήσης επαλήθευσης.

Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα βίντεο 30 δευτερολέπτων, όπου θα εμφανίζεστε, με τα έγγραφα επαλήθευσης στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, για έλεγχο; [email protected] ;

Σας ευχαριστώ.

Σίγουρα θα σας στείλω το απαραίτητο βίντεο με τα αντίστοιχα έγγραφα μέσω ταχυδρομείου. Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Γεια σας, μπορώ να περιμένω απάντηση νωρίτερα; Ευχαριστώ.

Αγαπητό Winz Casino,

Σου έστειλα ένα email. Παρακαλώ έλεγξε τα εισερχόμενά σου.

Σας ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Μίρκα,

Απαντήσαμε στο email σας πριν από αρκετές ημέρες και δεν μπορούμε να δούμε νέα email από εσάς.

Μπορείτε παρακαλώ να επικοινωνήσετε αν κάτι παραμένει ασαφές.

Αγαπητέ παίκτη,

Επικοινωνώ με το καζίνο εκτός αυτού του νήματος. Θα σας ειδοποιήσω, αν υπάρχουν ενημερώσεις.

Αγαπητό Winz Casino,

Σου έστειλα ένα email. Παρακαλώ έλεγξε τα εισερχόμενά σου.

Σας ευχαριστώ.

Γεια σε όλους,

Στείλαμε ένα email στον παίκτη για να συντονίσουμε μια κλήση επαλήθευσης μέσω βίντεο.

Θα ενημερώσουμε το CasinoGuru για τα αποτελέσματα και θα στείλουμε το βίντεο για αξιολόγηση.

PIKACHUPLAYS Παρακαλώ ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και απαντήστε το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ

Σίγουρα, θα σε στείλω μήνυμα με το ping για να κλείσεις την ώρα της βιντεοκλήσης. Ευχαριστώ!

Γεια,

Διεξήγαμε επαλήθευση μέσω βίντεο και καταφέραμε να επιλύσουμε τις ανησυχίες μας σχετικά με τη νομιμότητα του παίκτη.

Έχουμε επαναφέρει τα κέρδη τους και ο παίκτης είναι ευπρόσδεκτος να υποβάλει αίτηση ανάληψης.

Ζητούμε συγγνώμη για την παρατεταμένη επίλυση, αλλά ελπίζουμε ότι θα υπάρξει μια φιλική επίλυση για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

Γεια σας, ομάδα γκουρού του καζίνο και winz.io. Ο λογαριασμός μου ξεμπλοκαρίστηκε και τα κέρδη μου προστέθηκαν ξανά στον λογαριασμό μου. Έκανα ανάληψη πριν από λίγα λεπτά και συνδέθηκα ξανά στον ιστότοπο για να ελέγξω αν ήταν. Αλλά τώρα ο λογαριασμός μου εμφανίζεται ξανά απενεργοποιημένος. Μπορώ να μάθω γιατί συμβαίνει αυτό ξανά; Ούτε εγώ έλαβα την ανάληψή μου, ούτε μπορώ να συνδεθώ στο winz.io.

Αγαπητό Winz Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί ο παίκτης δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του;

Σας ευχαριστώ.

Γεια σε όλους,

Υποθέτουμε ότι ο παίκτης έκανε την παραπάνω ανάρτηση μέσα σε ένα μικρό χρονικό διάστημα μεταξύ της υποβολής της αίτησης ανάληψης και της πραγματικής παραλαβής της.

Λίγο μετά την έγκριση της ανάληψης, ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας μέσω email, όπου τελικά επιβεβαίωσε ότι έλαβε την ανάληψη.

Όσο για το γιατί ο λογαριασμός κλειδώθηκε στη συνέχεια, ο παίκτης ενημερώθηκε επίσης: ενώ τιμούμε τα κέρδη του, η προηγούμενη δραστηριότητά του δεν ταιριάζει στην όρεξη μας για ανάληψη κινδύνου.

Ελπίζω αυτό να διευκρινίζει.

Αγαπητέ παίκτη,

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε αν έχετε λάβει το πλήρες ποσό μέχρι τώρα;

Σας ευχαριστώ.

Το καζίνο μου έδωσε την ανάληψή μου, συμπεριλαμβανομένων των κερδών μου, και ο λογαριασμός μου έκλεισε οριστικά από αυτούς λόγω του προβλήματος που ανέφερε το καζίνο. Είμαι πολύ ευγνώμων στην ομάδα του καζίνο που με βοήθησε να πάρω τα χρήματά μου από το καζίνο μέσα σε μια μακρά ταλαιπωρία τριών μηνών. Ευχαριστώ πολύ την ομάδα του καζίνο και εκτιμώ επίσης τους εκπροσώπους του winz io για την παρακολούθηση. Δεν συνιστώ να παίξετε σε αυτό το καζίνο, αλλά η ομάδα ή οι υπάλληλοι του καζίνο είναι εξαιρετικοί.

Αγαπητοί PIKACHUPLAYS,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μίρκα Ντουμπάσοβα

Casino.Guru