Winz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Όταν έκανα την πρώτη μου ανάληψη, ο λογαριασμός μου έκλεισε ξαφνικά και δεν μπορώ να συνδεθώ.

Η υποστήριξη δεν μου έδωσε σαφή λόγο όταν επικοινώνησα μαζί τους, απλώς είπαν ότι αποφασίστηκε.

Θεωρώ ότι το κλείσιμο του λογαριασμού μου είναι άδικο και θα ήθελα να αποσύρω τα χρήματά μου και να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ miki0610,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Θυμάμαι να παίζω επιτραπέζια παιχνίδια.

・Η επαλήθευση πέρασε.

・Κέρδισα ένα βραβείο

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση, miki0610. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Μόλις σας έστειλα email την αλληλογραφία.

Επιβεβαιώστε.

Σε ευχαριστώ πολύ miki0610 για τη συνεργασία σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ miki0610,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Winz Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Winz Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σας παιδιά,

Θα το διαβιβάσω στον επικεφαλής του CS μας. Θα επανέλθω με πληροφορίες σύντομα.

Ευχαριστώ, Winz

Αγαπητέ Winz Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για την υπόθεση.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ @ miki0610

Μετά από περαιτέρω έρευνα από την ομάδα, ο λογαριασμός σας ξεμπλοκαρίστηκε και αποκαταστάθηκε πλήρως.

Λυπούμαστε για την καθυστέρηση, πιστώσαμε ένα σύνολο δωρεάν περιστροφών και σας στείλαμε ένα email.

Ευχαριστώ, Winz

Αγαπητέ miki0610,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τις πληροφορίες που παρέχονται από το καζίνο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σου Στέφανε,

Λέει ότι έχουμε δύο ημέρες για να απαντήσουμε. Σε ό,τι μας αφορά όλα αυτά λύθηκαν τώρα;

Ευχαριστώ, Winz

Αγαπητέ Winz Casino,

Ζητούμε συγγνώμη, το χρονόμετρο ρυθμίστηκε κατά λάθος στο καζίνο αντί για τον παίκτη.

Αγαπητέ miki0610,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τις πληροφορίες που παρέχονται από το καζίνο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Έχω επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός σας έχει επανενεργοποιηθεί.

Σας ευχαριστούμε πολύ όλους που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Αγαπητέ miki0610,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru