Winz Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει απορριφθεί.

Γεια. Όλα ήταν καλά μέχρι που ήθελα να αποσυρθώ. Είχα ήδη αποσυρθεί επιτυχώς στο παρελθόν από το καζίνο, και τώρα ξαφνικά το κάνουν πρόβλημα επειδή νομίζουν ότι είμαι από τις ΗΠΑ. Τους έστειλα λοιπόν πολλά έγγραφα που έλεγαν ότι δεν είμαι από τις ΗΠΑ. Τους αρνήθηκαν όλους. Λοιπόν τους είπα εάν είμαι από τις ΗΠΑ, τότε είναι παράνομο να δεχτούν τις καταθέσεις μου και θέλω επιστροφή χρημάτων. Αλλά συνεχίζουν να λένε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου απορρίπτοντας τόσο το αίτημα επιστροφής χρημάτων κατάθεσης όσο και το αίτημα εξαργύρωσης.

Αν είμαι από τις ΗΠΑ παραβίασαν το νόμο αποδεχόμενοι τις καταθέσεις μου και επίσης αποσύροντάς μου τα κέρδη στο παρελθόν. Πού μπορώ να το αναφέρω; Είμαι βέβαιος ότι μπορούν να κλείσουν το καζίνο τους για παραβίαση των περιορισμών του νόμου όπως αυτό.

Ενημέρωση: απέσυραν το αίτημα εξαργύρωσης ακόμα κι αν υποτίθεται ότι βρίσκομαι στις ΗΠΑ! Και αρνήθηκαν να επιστρέψουν τις καταθέσεις μου που ήταν 10 φορές περισσότερο από το αίτημα εξαργύρωσης!!! Μου απέσυραν παράνομα χρήματα αν βρίσκομαι στις ΗΠΑ και μου πήραν παράνομα τις καταθέσεις και από τις ΗΠΑ.

Αγαπητέ panpain,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε από ποια χώρα είστε και ποια χώρα εισαγάγατε κατά την εγγραφή; Πάντα έπαιζες στη συγκεκριμένη χώρα;

Επίσης, υπάρχει περίπτωση να μπήκατε στο καζίνο και να παίξατε ενώ έχετε ενεργό VPN;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Χρησιμοποιώ πάντα VPN. Είμαι στον Καναδά.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, panpain. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν έχετε απαντήσει σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή panpain,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.