Ο παίκτης από την Αυστραλία δεν έλαβε τα κέρδη του στο υπόλοιπο του λογαριασμού του και αντιμετώπισε δυσκολίες στην απόκτηση πλήρους ιστορικού των στοιχημάτων του. Το καζίνο παρείχε μόνο τις τελευταίες 100 συμμετοχές και αφού ζήτησε περισσότερες πληροφορίες, έλαβε μια επεξεργασμένη έκδοση που δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στα αιτήματα για αποδεικτικά στοιχεία, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Winx96 Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν υπολογίζονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: A$1.300
Winx96 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Το καζίνο δεν πρόσθεσε τη νίκη μου στο υπόλοιπο του λογαριασμού μετά τη νίκη και όταν του ζητήθηκε το πλήρες ιστορικό, καθώς απαριθμούν μόνο τα τελευταία 100, το δυσκόλεψαν και σταμάτησαν τα αποτελέσματα λέγοντας ότι μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μόνοι σας, αλλά σαφώς δεν μπορείτε να δείτε τα τελευταία 100.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Timmo_2000,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο που δείχνουν ότι ορισμένα από τα κέρδη σας δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν το κάνετε, παρακαλούμε προωθήστε τα σε μένα στο [email protected] . Λάβετε υπόψη ότι χωρίς σαφή στοιχεία που υποδεικνύουν μια άδικη κατάσταση, δεν θα μπορούμε να ζητήσουμε διευκρινίσεις από το καζίνο ή να προχωρήσουμε σε έρευνα.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Timmo_2000,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
