Wintomic Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει ανασταλεί.

Έκανα εγγραφή στον λογαριασμό Wintomic στις 8 Ιουνίου 2026 με email: [hidden by Casino Guru] και αριθμό τηλεφώνου [hidden by Casino Guru]

Έκανα συνολική κατάθεση 440,3 $

Ποντάριζα το υπόλοιπό μου καθημερινά στην πλατφόρμα και το υπόλοιπό μου αυξήθηκε αστρονομικά σε πάνω από 3.600 δολάρια χωρίς να κάνω ούτε μία ανάληψη.

Χθες, 2 Ιουλίου 2026, έλαβα ένα email ότι η ανάληψή μου έχει ανασταλεί μέχρι να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Μόλις έλαβα αυτό το email, προχώρησα στην επαλήθευση του λογαριασμού μου προσκομίζοντας την ταυτότητά μου που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση και μέσω ζωντανής επαλήθευσης προσώπου. Αυτό εγκρίθηκε, ωστόσο έλαβα ένα άλλο email ότι ο λογαριασμός μου θα χρειαζόταν περαιτέρω ζωντανή βιντεοκλήση με την ομάδα ασφαλείας τους. Ζήτησαν μια βολική ημερομηνία και ώρα και τους είπα ότι αυτό μπορεί να γίνει μέσα στα επόμενα 30 λεπτά, καθώς μου ήταν παράξενο και ανησυχούσα.

Χωρίς να το γνωρίζω, ο λογαριασμός μου ήταν ήδη ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ και δεν μπόρεσα να συνδεθώ ξανά.

Ανησύχησα περισσότερο, ρώτησα γιατί μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, αλλά δεν μου απάντησαν τίποτα, μόνο μια γενική απάντηση ότι έπρεπε να περιμένω.

Ήταν 12 ώρες αναμονής χωρίς σαφές χρονοδιάγραμμα και μου φαίνεται εξαιρετικά ύποπτο ότι συμβαίνει κάτι τέτοιο εξαρχής, αφού ποτέ δεν παραβίασα τους Όρους και Προϋποθέσεις τους. Να θυμάστε ότι ο λογαριασμός μου έχει ήδη αναβαθμιστεί σε VIP μέσα σε λίγες μέρες, όλα λόγω του παιχνιδιού μου. Φοβάμαι ότι κάτι δυσοίωνο παίζει ρόλο, γι' αυτό και υποβάλλω αυτό το παράπονο με την ελπίδα να πάρω τα χρήματά μου.

Σας ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;
• Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
• Έχει προτείνει το καζίνο κάποια βολική ημερομηνία και ώρα για τη βιντεοκλήση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα