Ο παίκτης από την Αυστρία είχε κερδίσει περίπου 300.000 € στο Winstoria Casino αλλά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματα λόγω του εθισμού του στον τζόγο και των προηγούμενων αποκλεισμών του. Σχεδίαζε να μηνύσει το καζίνο για τα κέρδη του, ισχυριζόμενος ότι είχαν παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις επιτρέποντάς του να παίξει. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεσή του, αλλά δεν βρήκε αρχείο για αίτημα αυτοαποκλεισμού που υποβλήθηκε απευθείας στο καζίνο. Καθώς η υπόθεση είχε συμβεί πριν από περισσότερο από ένα χρόνο, έκλεισε λόγω αδυναμίας περαιτέρω βοήθειας.
Winstoria Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 300.000 €
Winstoria Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
300.000 mega νίκη
Κέρδισα περίπου 300.000 € στο Winstoria Casino.
Είμαι εθισμένος στον τζόγο εδώ και χρόνια. Λόγω των πολυάριθμων απαγορεύσεων και των αυτο-αποκλεισμών μου, δεν έπρεπε να μου επιτραπεί να παίξω ούτε στα συνεργαζόμενα καζίνο της Winstoria.
Ήμουν πλήρως επαληθευμένος και δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων.
Δυστυχώς, έχασα τα χρήματα παρόλο που το καζίνο γνώριζε για το πρόβλημα εθισμού μου στον τζόγο.
Γι' αυτό θα κάνω μήνυση για τα κέρδη μου επειδή το καζίνο παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις και έπρεπε να υποβληθώ σε ψυχιατρική θεραπεία στη συνέχεια.
Στιγμιότυπα οθόνης στο συνημμένο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Markus10,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Winstoria Casino.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει γραμμένο ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αυτο-αποκλεισμό από το Winstoria Casino;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Έγραψα προηγουμένως στα καζίνο ότι ήθελα επίσης να αποκλειστώ από τα συνεργαζόμενα καζίνο.
Δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη παρόλο που είχα επαληθευτεί πλήρως.
Έχω συγκεντρώσει όλα τα email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Markus10,
Παρακαλούμε προωθήστε το e-mail στο οποίο ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό απευθείας από τη Winstoria [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Διαβιβάζω όλα τα αρχεία, τα στιγμιότυπα οθόνης και τα περίεργα αιτήματα.
lg Markus
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Markus10,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να βρούμε κανένα αρχείο με αίτημα αυτοαποκλεισμού ή αναφορά ανησυχιών που σχετίζονται με τον τζόγο που υποβλήθηκαν απευθείας στο καζίνο. Επιπλέον, καθώς δεν χειριζόμαστε υποθέσεις που συνέβησαν πριν από περισσότερο από ένα χρόνο, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.
Σας ενθαρρύνουμε να μας αναφέρετε τυχόν μελλοντικά ζητήματα εντός εύλογου χρονικού πλαισίου, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά.
Ενημερώστε μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
