Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες καθώς το καζίνο αρνείται να καταβάλει τα κέρδη του, παρά το γεγονός ότι πληροί όλες τις προϋποθέσεις.
WinSpirit Casino - Τα κέρδη του παίκτη παρακρατούνται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 6h 12m 18s
WinSpirit Casino
Δείκτης ασφάλειας 3.2 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΤο καζίνο αρνείται να καταβάλει τα κέρδη μου, παρόλο που έκανα τα πάντα σωστά. Αρνούνται να αφήσουν οποιονδήποτε άλλον να χειριστεί την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας ή εάν η ανάληψή σας καθυστερεί;
- Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο αυτήν τη στιγμή;
- Σε ποια παιχνίδια εστιάσατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΤο καζίνο έχει κρατήσει τα κέρδη μου. Ναι, έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Έπαιξα παιχνίδια καζίνο και αθλητικά στοιχήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Mollet00. Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν ήταν ενεργό ένα μπόνους, παρακαλώ διευκρινίστε ποιο.
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣτην πραγματικότητα, θα έπρεπε να μην έχει μπόνους τότε. Το καζίνο δεν απαντά στην πιο σημαντική ερώτησή μου και στέλνει μόνο την τυπική απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
