WinSpirit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Η Winspirit κατάσχεσε το υπόλοιπό μου, μου έστειλε το συνημμένο email εξηγώντας γιατί έκλεισε ο λογαριασμός μου

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Ποια ήταν τα γεγονότα λίγο πριν το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας; Τον έκλεισε το καζίνο αφού υποβάλατε αίτημα ανάληψης; Ή μήπως αφού στείλατε έγγραφα ταυτότητας για επαλήθευση; Ή μήπως ο λογαριασμός σας έκλεισε αμέσως μετά τη συσσώρευση ενός σημαντικού κέρδους; Παρακαλούμε περιγράψτε την κατάσταση με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες.
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε σε αθλήματα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Το καζίνο το έκλεισε αφού επαλήθευσα και στη συνέχεια υπέβαλα αίτημα ανάληψης.

Και ναι, ήταν μια σημαντική νίκη, ήταν 25.000 έναντι 95.000, ΑΛΛΑ βλέπεις, έχασα και εγώ 25.000 προηγουμένως.

Δεν έχω κάνει καμία επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν.

Έπαιξα παιχνίδια live καζίνο, και συγκεκριμένα Lightning Baccarat και άλλα παιχνίδια Baccarat.

Οι σημαντικές μου νίκες συγκεντρώθηκαν στο Lightning Baccarat.

Το καζίνο αρνείται να παράσχει ακριβείς πληροφορίες ή οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με το ΓΙΑΤΙ έκλεισε ο λογαριασμός μου.

Επαληθεύτηκαν με επιτυχία τα έγγραφά σας πριν το καζίνο κλείσει τον λογαριασμό σας;

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την υπόλοιπη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την επαλήθευση και το επακόλουθο κλείσιμο του λογαριασμού σας στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Ναι, επαληθεύτηκε, δεν μπορώ να αποδείξω ότι επαληθεύτηκα επειδή ήταν ορατό μόνο μέσα στον ιστότοπο, δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στην υποστήριξη του ιστότοπου, ούτε το email που έλαβα σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού μου.

το email επισυνάπτεται παραπάνω

Αγαπητέ Μπαρνάλι

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ Μπαρνάλι,

Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.

Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.

Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το WinSpirit Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.

Αγαπητό WinSpirit Casino,

Παρακαλούμε να μας δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη. Συγκεκριμένα, χρειαζόμαστε διευκρινίσεις σχετικά με τον συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο έκλεισε ο λογαριασμός.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Σαμουήλ

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Θα θέλαμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email. Ωστόσο, προς το παρόν δεν βλέπουμε κανένα στοιχείο επικοινωνίας. Θα μπορούσατε να μας κοινοποιήσετε τη διεύθυνση email σας, ώστε να μπορέσουμε να σας απαντήσουμε πιο λεπτομερώς;

Αγαπητό WinSpirit Casino,

σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] Μη διστάσετε να μοιραστείτε τις σχετικές λεπτομέρειες εκεί και θα συνεχίσω να συντονίζω την υπόθεση αναλόγως.

Παρακαλώ θερμά να συνοψιστούν εδώ στο νήμα τυχόν μη ευαίσθητες ενημερώσεις ή συμπεράσματα για λόγους διαφάνειας και σωστής παρακολούθησης των υποθέσεων.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Σας έχουμε στείλει ένα email σχετικά με αυτήν την καταγγελία, ελέγξτε τα εισερχόμενά σας.

Αγαπητέ Barnali και WinSpirit Casino,

Σας ευχαριστούμε, WinSpirit Casino, που στείλατε τις λεπτομέρειες μέσω email — Εκτιμώ τη συνεργασία σας στη διευκρίνιση αυτής της υπόθεσης.

Αγαπητέ barnali, για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε πλήρως την κατάσταση, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση URL του καζίνο στο οποίο αποκτήσατε πρόσβαση ή να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει τον ιστότοπο που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε; Αυτό θα μας βοηθήσει να διασφαλίσουμε ότι το παράπονο θα διεκπεραιωθεί με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα.

Μόλις έχω αυτές τις πληροφορίες, μπορώ να συνεχίσω τον συντονισμό της υπόθεσης και να ενημερώνω και τις δύο πλευρές κατάλληλα.

Αγαπητέ/-ή barnali,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Samuel
Casino.Guru