WinSpirit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Διέγραψα τον λογαριασμό μου με το υπόλοιπο των $16, 746,07 το οποίο κέρδισα δίκαια στις 24.12.24. Επικοινώνησα με το καζίνο για επαλήθευση, ώστε να μπορέσω να αρχίσω να αποσύρω τα χρήματά μου και, στη συνέχεια, τις επόμενες ώρες θα έβλεπα έναν περιορισμό για περαιτέρω στοιχήματα στον λογαριασμό μου, ακολουθούμενο από την οριστική κατάργησή του με το υπόλοιπό μου να εξαλειφθεί και να αποκλειστεί από το site τελικά. Μετά από ώρες επικοινωνίας με το Winspirit, με ειδοποίησαν ότι είχα άλλο λογαριασμό και οι όροι και προϋποθέσεις αναφέρουν ότι μόνο 1 ενεργός λογαριασμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε αυτό το καζίνο και το υπόλοιπό μου θα καταπέσει. Αυτό είναι ψέμα γιατί αφού έχασα 20.000 $ 3 μήνες πριν από τη συνεδρία τυχερών παιχνιδιών μου στις 24 Δεκεμβρίου 2024, ζήτησα συγκεκριμένα να αφαιρεθεί και να διαγραφεί αυτός ο λογαριασμός λόγω των κακών εμπειριών μου με αυτό το καζίνο. Μου είπαν ότι αφαιρέθηκε με επιτυχία. Έτσι άνοιξα έναν νέο λογαριασμό με βάση το γεγονός ότι μου είπαν στο email ότι έχω αποδείξεις ότι αφαιρέθηκε. Δεν αναφέρθηκε ότι θα διατηρηθεί, ότι αν θέλω να ξαναπαίξω θα πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους, αλλά μόνο μια επιβεβαίωση του λογαριασμού έχει αφαιρεθεί. Κράτησαν τον παλιό μου λογαριασμό ανοιχτό χωρίς τη συγκατάθεσή μου αφού τους είπα να τον διαγράψουν κάτι που είναι παράνομο. Έχω την απόδειξη του υπολοίπου μου πριν από την κατάργηση του λογαριασμού μου. Έχω τα email που αναφέρουν ότι ο αρχικός μου λογαριασμός καταργήθηκε πριν από 3 μήνες.

Γεια σου yasinozdemir88,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το WinSpirit Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν ρωτήσατε το καζίνο εάν μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό;
• Διεκδικήσατε μπόνους στον πρώτο ή στον δεύτερο λογαριασμό σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι δεν έχει σημασία για ποιον λόγο αποκλείσατε τον πρώτο σας λογαριασμό, ενδέχεται να μην δημιουργήσετε ποτέ νέο. Μπορείτε μόνο να ζητήσετε από το καζίνο να ανοίξει ξανά το παλιό ή να τους ρωτήσετε αν μπορείτε να φτιάξετε ένα νέο. Εάν το καζίνο δεν σας επέτρεψε ποτέ να δημιουργήσετε ένα νέο, παραβιάσατε τους κανόνες του καζίνο και είχαν κάθε δικαίωμα να κατάσχουν τα κέρδη που δημιουργήθηκαν.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια σου Νίκο,

Σας ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σας και για τη βοήθειά σας σε αυτό το ζήτημα.

Μου είπαν ότι ο προηγούμενος λογαριασμός μου αφαιρέθηκε αφού τους ζήτησα να τον διαγράψουν. Επειδή είχα την εντύπωση ότι είχε διαγραφεί, δεν είχα κανέναν τρόπο να ξέρω ότι απενεργοποίησαν μόνο τον προηγούμενο λογαριασμό μου, οδηγώντας με να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό. Έλαβα επιβεβαίωση μέσω email που έλεγε ότι αφαιρέθηκε αρχικά.

Αν ήξερα ότι ο παλαιότερος λογαριασμός μου στην πραγματικότητα δεν καταργήθηκε αλλά τέθηκε σε αναμονή, θα είχα επικοινωνήσει με το καζίνο και θα του ζητούσα να επαναφέρουν τον παλιό μου λογαριασμό.

Να σημειώσω, κατέθεσα 4600 $ μέσα σε 48 ώρες χρησιμοποιώντας τον νέο μου λογαριασμό. Δηλαδή περίπου 20 ξεχωριστές συναλλαγές. Δεν υπήρχε πρόβλημα με την κατάθεση, αν και είναι η ίδια κάρτα στον παλιό υποτιθέμενο αφαιρεμένο λογαριασμό μου. Το τηλέφωνό μου επαληθεύτηκε επίσης και είναι ο ίδιος αριθμός τηλεφώνου με τον παλαιότερο λογαριασμό. Η διεύθυνσή μου είναι η ίδια, ακόμα και το email μου έχει το ίδιο κείμενο αλλά είναι με το Gmail.

Όταν άνοιγα αυτόν τον νέο λογαριασμό, γιατί δεν επισημάνθηκα για 48 ώρες; Γιατί μου επιτράπηκε να καταθέσω 4,6 χιλιάδες με την ίδια κάρτα πριν από 3 μήνες; Δεν υπήρξε καμία προειδοποίηση από το καζίνο. Ήρθε στην αντίληψή τους μόνο αφού περνούσα το δεύτερο βήμα επαλήθευσης, ώστε να μπορώ να αποσύρω τα χρήματά μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξή τους και εξήγησα την κατάσταση που οδήγησε στο κλείσιμο του λογαριασμού μου και στην κατάργηση του υπολοίπου μου.

Επομένως, τα κέρδη μου των 16.746,07 $ δεν εξαφανίστηκαν απλώς και έχω αποδείξεις ότι έχω, αλλά και οι καταθέσεις μου από τον δικό μου λογαριασμό δεν έχουν επιστραφεί, που είναι 4650 $.

Δεν είχα ενεργά μπόνους.

Τους μίλησα πριν από 1 ώρα. Είμαστε σε αδιέξοδο, οπότε επικοινώνησα μαζί σας για βοήθεια.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ yasinozdemir88,

Λυπούμαστε για την εμπειρία σας. Εξετάσαμε προσεκτικά την περίπτωσή σας και θέλουμε να σημειώσουμε ότι παραβιάσατε τον κανόνα 7.1.6 του ιστότοπού μας. «Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ιστότοπου ανά άτομο, σπίτι, κτίριο, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση IP, οικογένεια και συσκευή. Σε περίπτωση παραβίασης αυτής της διάταξης, καθώς και σε περίπτωση υποψίας της πολλαπλής εγγραφής από Χρήστη ή από Χρήστη που ενεργεί σε συμπαιγνία ή ως συνδικάτο, τη δημιουργία εικονικών λογαριασμών ή τη χρήση frontmen, ο Πάροχος μπορεί να αλλάξει ή τερματίστε οποιαδήποτε προσφορά μπόνους, ακυρώστε τυχόν κέρδη, μπλοκάρετε ή κλείστε εντελώς έναν ή όλους τους λογαριασμούς του Χρήστη».

Επιτρέψτε μας επίσης να εξετάσουμε τη χρονολογία των γεγονότων σε μεγαλύτερο βάθος. Μας ειδοποιήσατε για τον εθισμό σας στον τζόγο. Έτσι, στο πλαίσιο του προγράμματος υπεύθυνου παιχνιδιού, ο κύριος λογαριασμός σας αποκλείστηκε οριστικά. Σας ειδοποιήσαμε επίσης ότι ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε και δεν διαγράφηκε όπως ισχυρίζεστε.

Στη συνέχεια, δημιουργήσατε έναν άλλο λογαριασμό και με την ολοκλήρωση της υποχρεωτικής Διαδικασίας KYC, το σύστημα ασφαλείας μας αναγνώρισε ότι είχατε ήδη έναν λογαριασμό που είχε αποκλειστεί λόγω εθισμού στον τζόγο.

Έτσι ξεκινήσαμε την πλήρη επιστροφή χρημάτων όλων των καταθέσεων σας από τον δεύτερο λογαριασμό σας αμέσως μετά την εκτέλεση της διαδικασίας αποκλεισμού. Η τυπική περίοδος επιστροφής χρημάτων είναι έως και 15 εργάσιμες ημέρες.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ ή με την ομάδα υποστήριξής μας.

Αγαπητέ Winspirit,

Ζήτησα να αφαιρεθεί/διαγραφεί ο λογαριασμός μου πριν από 3 μήνες και μου είπαν μέσω email ότι καταργήθηκε. Ναι, είπα εκείνη τη στιγμή, αντιμετώπιζα ένα πρόβλημα με τον τζόγο, το οποίο έκτοτε έχει αντιμετωπιστεί.

Το ξέρετε αυτό γιατί ο πρώτος λογαριασμός που έπρεπε να είχε αφαιρεθεί δεν έγινε ποτέ πρόσβαση σε 3 μήνες. Δεν έπαιξα ούτε ένα παιχνίδι καζίνο με κανέναν σε 3 μήνες μέχρι να τακτοποιήσω τις υποθέσεις μου. Εάν θέλω να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό για να παίξω ξανά 3 μήνες αργότερα, επειδή το καζίνο σας μου είπε ότι ο λογαριασμός μου καταργήθηκε, έχω κάθε δικαίωμα.

Εάν αυτός ο λογαριασμός καταργήθηκε σύμφωνα με το email σας που δηλώνει ότι καταργήθηκε, πώς θα μπορούσα να παραβιάσω τους όρους και τις προϋποθέσεις ύπαρξης 2 λογαριασμών;

Αυτό που κάνατε είναι να διατηρήσετε τον αρχικό μου λογαριασμό εν αγνοία μου και, στη συνέχεια, όταν δημιουργώ έναν νέο λογαριασμό, καταθέτω 26 φορές που ανέρχεται συνολικά σε $4650,00, επαληθεύω τον αριθμό μου, χρησιμοποιώ την ίδια συσκευή και διευθύνσεις IP όπως πάντα, αφαιρείτε μόνο τον λογαριασμό μου με το υπόλοιπο των 16.746,07 $ σε διακριτικότητα.

Αυτό είναι εξαπάτηση, καθώς από τη δική μου οπτική γωνία, μου είπατε ότι ο λογαριασμός μου αφαιρέθηκε, πράγμα που σημαίνει ότι έχω 1 λογαριασμό εκείνη τη στιγμή.

Αν όντως είχα χάσει τα 4560,00 $ που κατέθεσα και δεν είχα την τυχερή νίκη, δεν θα κάναμε αυτή τη συζήτηση. Ο μόνος λόγος που είμαστε είναι επειδή κέρδισα.

Το λάθος σας είναι απλώς να επιτρέψετε σε έναν χρήστη να εγγραφεί χωρίς πλήρη επαλήθευση. Για να αποφύγετε αυτές τις καταστάσεις, όταν ένας χρήστης εγγραφεί, θα πρέπει να επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό του πριν καν επιτρέψει μια μεμονωμένη κατάθεση, εάν θέλετε να τηρήσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζουν ότι πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο ένας λογαριασμός. Εάν αυτό έγινε από το καζίνο σας και είναι πραγματικά δική σας ευθύνη να το κάνετε εκτός και αν θέλετε να κλέψετε χρήματα από τους χρήστες, τότε αυτή η κατάσταση θα είχε αποφευχθεί.

Επιπλέον, στο email δεν επιχειρήσατε να εξηγήσετε ότι ο λογαριασμός μου μπορεί να ανοίξει ξανά και στην πραγματικότητα μόνο μπλοκαρίστηκε και λόγω κανονισμών δεν μπορείτε να τον διαγράψετε. Το έμαθα μόνο μετά από αυτήν την κατάσταση και είμαι βέβαιος ότι κανείς δεν γνωρίζει ότι οι κλειστοί λογαριασμοί τους είναι στην πραγματικότητα μπλοκαρισμένοι, καθώς κρατάτε όλα τα προσωπικά μας στοιχεία ενάντια στις επιθυμίες μας. Ναι, τη στιγμή που επέτρεψα να διατηρηθούν τα προσωπικά μου στοιχεία, αλλά δεν σας επέτρεψα ποτέ να τα διατηρήσετε αφού σας ζήτησα να διαγράψετε τον λογαριασμό μου. Αυτό είναι παραβίαση της ιδιωτικής ζωής.

Δεν αναφέρατε αποκλεισμένο. Έχω το ακριβές email που μου στείλατε λέγοντας ότι αφαιρέθηκε. Η αφαίρεση σημαίνει μόνο ότι έχει ουσιαστικά διαγραφεί.

Αν μου έλεγες ότι έχει αποκλειστεί, θα είχα επικοινωνήσει μαζί σου για να ανοίξω ξανά τον παλιό μου λογαριασμό γιατί για μένα θα ήταν καλύτερο. Έχω κατάσταση vip σε αυτόν τον λογαριασμό, πήρα περισσότερα μπόνους, έχω όλα τα στοιχεία μου ρυθμισμένα εκεί. Εάν υπήρχε η επιλογή να ανοίξω ξανά τον παλιό μου λογαριασμό, θα το είχα κάνει, αλλά επειδή το καζίνο σας είπε συγκεκριμένα ότι ο αρχικός μου λογαριασμός καταργήθηκε, νόμιζα ότι καταργήθηκε όπως είπατε ξεκάθαρα, πράγμα που σημαίνει ότι δεν είναι πλέον διαθέσιμο.

Έτσι, κατά την άποψή μου, οι γνώσεις μου ήταν τη στιγμή που άνοιξα τον δεύτερο λογαριασμό, ήταν ο μοναδικός λογαριασμός που είχα από την αφαίρεση του πρώτου μου λογαριασμού, που σημαίνει ότι δεν παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρατε.

Είτε είναι αυτό είτε έκανες κάτι παράνομο και κράτησες τον λογαριασμό μου ανοιχτό και μου είπες ότι έκλεισε και το χρησιμοποιούσες ως δικαιολογία για να μην με πληρώσεις.

Αγαπητέ WinSpirit,

Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί μια απόδειξη ότι ο παίκτης ανέφερε ότι έχει εθισμό στον τζόγο και ότι ο πρώτος του λογαριασμός είχε αποκλειστεί από τον εαυτό του;

Εάν ναι, στείλτε το στο [email protected] .

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Νίκο,

Σας έχουμε στείλει email με τις λεπτομέρειες της έρευνάς μας. Παρακαλούμε διαβάστε τα εισερχόμενά σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ενημερώστε μας!

Αγαπητέ Yasinozdemir88,

Λάβαμε στοιχεία που δείχνουν ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω εθισμού στον τζόγο.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, το καζίνο είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει το συνολικό ποσό κατάθεσης από τον δεύτερο λογαριασμό σας — ούτε λιγότερο ούτε περισσότερο. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το καζίνο δεν μπορεί να σας στείλει περισσότερα από τις καταθέσεις σας, ακόμη και σε περίπτωση κερδών.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ήδη λάβει το ποσό της κατάθεσης που έχει επιστραφεί;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Το καζίνο είπε ότι θα επιστρέψει όλες τις καταθέσεις μου, αλλά έχω λάβει επιστροφή χρημάτων για 11 συναλλαγές από 15 συναλλαγές. 4 συναλλαγές απέτυχαν να επιστραφούν.

Επίσης, έκλεισα αυτόν τον λογαριασμό πριν από 3 μήνες λόγω προβλήματος με τον τζόγο. Δεν μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν μόνο αποκλεισμένος. Όταν έπαιξα μετά από 3 μήνες, θα έπρεπε να πληρωθούν τα κέρδη μου. Αυτό είναι εντελώς παράλογο. Κατέθεσα περίπου 4750 $ και ανέστειλαν και έκλεισαν αυτόν τον λογαριασμό μόνο αφού ζήτησα ανάληψη. Αν είχα χάσει και αυτή η τελευταία κατάθεση θα ήταν η τελευταία μου κατάθεση εδώ και πολύ καιρό, θα είχαν κρατήσει όλα αυτά τα χρήματα. Εφόσον ήταν πρόθυμοι να πάρουν αυτά τα χρήματα, θα πρέπει να μου επιστραφούν όλες οι καταθέσεις και στους δύο λογαριασμούς. Αυτό πρέπει να είναι δίκαιο.

Το καζίνο τους με απέτυχε. Δεν μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος και δεν έκλεισε. Μπορείτε να το δείτε στο email. Έπρεπε να μου πουν συγγνώμη Yasin, δεν μπορούμε να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας, αλλά μόνο να τον αποκλείσουμε και να τον κλείσουμε και να αναφέρουμε τον λόγο. Επιπλέον, θα πρέπει να διαθέτουν συστήματα που να μην επιτρέπουν τη δημιουργία άλλου λογαριασμού. Γιατί επαληθεύτηκε ο αριθμός μου και μου επετράπη να συνεχίσω να παίζω; Είναι ακριβώς ο ίδιος αριθμός. Η τραπεζική μου κάρτα, το ίδιο όνομα, ο ίδιος αριθμός. Εξηγήστε, παρακαλώ, πώς αυτό είναι δίκαιο. Μου πήραν πάνω από 10 χιλιάδες σε 1 ημέρα στον πρώτο μου λογαριασμό. Δεν το αμφισβήτησα. Χρειαζόμουν χρόνο για προβληματισμό και 3 μήνες μετά το παιχνίδι γιατί μου είπαν ξεκάθαρα ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε και τίποτα περισσότερο. Τώρα φταίω εγώ;

Χαιρετισμοί

Γιασίν

Αγαπητέ Yasinozdemir88,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε το ακριβές ποσό όλων των καταθέσεων σας στον δεύτερο λογαριασμό σας και πόσα λάβατε πίσω από το καζίνο μέχρι στιγμής - εάν είναι δυνατόν, προωθήστε τα αποδεικτικά στοιχεία τόσο των καταθέσεων όσο και των ποσών που επιστράφηκαν στο [email protected] .

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Φυσικά, μόλις το έστειλα. Συνολικά 6 συναλλαγές δεν επιστράφηκαν.

Σας ευχαριστούμε Yasinozdemir88 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Για περαιτέρω διευκρίνιση των κεφαλαίων που λείπουν, θα διαβιβάσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Yasinozdemir88,

Όπως αναφέραμε προηγουμένως, όλες οι καταθέσεις θα επιστραφούν. Βλέπουμε τα σχόλιά σας ότι δεν έχετε λάβει ακόμη όλες τις επιστροφές χρημάτων. Ως εκ τούτου, επικοινωνήσαμε με τον πάροχο και λάβαμε τις απαραίτητες πληροφορίες.

Όταν γίνεται επιστροφή χρημάτων, εμφανίζεται στην κάρτα του χρήστη σε 5-10 εργάσιμες ημέρες κατά μέσο όρο. Αυτές οι συναλλαγές εμφανίζονται συνήθως την ημερομηνία που γίνεται η κατάθεση. Σε ορισμένες τράπεζες, εμφανίζεται κάθε φορά που επιστρέφεται το υπόλοιπο στην κάρτα. Αυτή η κατάσταση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και τις τράπεζες.

Όλες οι επιστροφές χρημάτων έχουν διεκπεραιωθεί από την πλευρά μας και αναμένουμε την επιστροφή τους στο λογαριασμό σας στο εγγύς μέλλον. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να ρωτήσετε.

Το ανέφερα ήδη, λες ψέματα. Δεν έγιναν όλες οι επιστροφές χρημάτων. Ελέγξα τριπλά τα ποσά και τις επιστροφές χρημάτων και βρήκα 11 από τις 15 συναλλαγές που επιστράφηκαν. Το καζίνο σας είναι απάτη. Έχω την απόδειξη και την έχω προωθήσει στο Casino Guru.

Κάθε μία από τις άλλες 11 συναλλαγές που έχω διασταυρώσει, 4 επιστροφές χρημάτων δεν υποβλήθηκαν ποτέ σε επεξεργασία επ' αόριστον.

Έχει περάσει πάνω από 1 μήνας, λέτε 5-10 εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθούν οι επιστροφές χρημάτων. Με έχετε ήδη αποκλείσει από τα κέρδη μου και τώρα προσπαθείτε να μου κλέψετε κάποια επιπλέον χρήματα. Πόσο χαμηλά θέλεις να πας.

Αγαπητέ yasinozdemir88 ,

Είμαι ο Kubo, και θα χειριστώ το παράπονό σας προχωρώντας. Εάν υπήρξαν νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από την τελευταία παρεχόμενη πληροφορία, ενημερώστε με.

Καθώς το WinSpirit Casino έχει ήδη συμμετάσχει πλήρως σε αυτήν τη συνομιλία, δεν χρειάζεται να τους προσκαλέσετε ρητά.

Στο email που στείλατε προηγουμένως στον συνάδελφό μου Nick, αναφέρατε τέσσερις καταθέσεις συνολικού ύψους 445,60 $ Αυστραλίας που δεν έχουν επιστραφεί. Ωστόσο, στο μήνυμά σας αναφερθήκατε σε έξι συναλλαγές. Θα μπορούσατε παρακαλώ να το διευκρινίσετε αυτό; Είναι 445,60 $ Αυστραλίας το συνολικό ποσό που περιμένετε να επιστραφεί;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Kubo

Γεια

Δείτε παραπάνω. Και οι 5 συναλλαγές που δεν μου έχουν επιστραφεί χρήματα αναφέρονται παραπάνω.

Ευχαριστώ

Γιασίν

Αγαπητέ yasinozdemir88 ,

Εκτιμώ την απάντησή σας, αλλά δεν είμαι ακόμα σαφής σχετικά με τις λεπτομέρειες. Αρχικά, αναφέρατε 4 συναλλαγές, μετά 6 και τώρα 5. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τον ακριβή αριθμό των συναλλαγών και το τελικό ποσό επιστροφής χρημάτων;

Είναι 550,33 $ Αυστραλίας το οριστικό ποσό που περιμένετε να επιστραφεί;

5 συναλλαγές είναι αυτές που δεν μου έχουν επιστραφεί. Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης που έδωσα είναι οι ακριβείς συναλλαγές που δεν έχουν επιστραφεί. 550,33 $ είναι το συνολικό ποσό όπως έχετε δηλώσει για τις 5 συναλλαγές

Αγαπητέ yasinozdemir88 ,

Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.

Αγαπητέ WinSpirit Casino ,

Θα μπορούσατε να ελέγξετε αυτές τις συναλλαγές και να επιβεβαιώσετε εάν η επεξεργασία τους έγινε με επιτυχία;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Yasinozdemir88,

Όπως αναφέραμε προηγουμένως, έχουμε επεξεργαστεί μια επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις σας. Το RRN για τις συναλλαγές επιστροφής χρημάτων σας έχει παρασχεθεί από την ομάδα υποστήριξής μας.

Λάβετε υπόψη ότι, για λόγους ασφαλείας και απορρήτου, δεν μπορούμε να κοινοποιήσουμε το RRN με κανέναν άλλο εκτός από τον κάτοχο του λογαριασμού. Εάν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτές τις συναλλαγές, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Δεν έχω λάβει τις επιστροφές χρημάτων που αναφέρατε στο WinSpirit. Εάν το έκανα, γιατί να επικοινωνήσω μαζί σας και να ζητήσω τις επιστροφές χρημάτων που δεν παραδόσατε.

Αυτό που μου στείλατε μέσω email δεν δείχνει ότι μου κάνατε επιστροφή χρημάτων για τις συγκεκριμένες συναλλαγές. Η τράπεζα έχει ήδη πει ότι δεν έχετε επιστρέψει τα χρήματα για αυτές τις συγκεκριμένες συναλλαγές. Κανένα από τα αναγνωριστικά επιστροφής χρημάτων δεν ταιριάζει με τις συναλλαγές για τις επιστροφές που λείπουν, πράγμα που σημαίνει ότι έχουν χαθεί.

Επιπλέον, αυτό που κάνει αυτό το ενδιαφέρον είναι ότι παρείχατε 2 ημερομηνίες για όλες τις επιστροφές χρημάτων που έχετε επεξεργαστεί όταν έπαιζα. Έπαιξα 3 μέρες. Οι ημερομηνίες συναλλαγής είναι 22, 23 και 24. Η 1 ημέρα που λείπει από επιστροφές χρημάτων και 3 από αυτές τις επιστροφές χρημάτων που λείπουν προέρχονται από τη συγκεκριμένη ημερομηνία κατά την οποία δεν μου κάνατε επιστροφή χρημάτων.

Και πάλι, τώρα ζητώ την επιστροφή των 550,33 $ για τις συναλλαγές που αναφέρονται παρακάτω και τις οποίες δεν έχετε δώσει

22 Δεκεμβρίου 2024- SmPayPF*Maginc- 104,78 $

22 Δεκεμβρίου 2024- SmPayPF*Maginc- 115,26 $

22 Δεκεμβρίου 2024- DIGITALVISTATECHNOLOG- 120,83 $

23 Δεκεμβρίου 2024 - Eduntage - 104,73 $

23 Δεκεμβρίου 2024 - Eduntage - 104,73 $

Αγαπητέ yasinozdemir88 ,

Για να προχωρήσουμε στην έρευνα, σας παρακαλώ να μου προωθήσετε το μήνυμα από το καζίνο που περιέχει τη λίστα Αριθμών Αναφοράς Ανάκτησης (RRN), όπως αναφέρεται στην τελευταία τους επικοινωνία.

Επιπλέον, παρέχετε τις κινήσεις του τραπεζικού λογαριασμού σας από τον Δεκέμβριο έως την τρέχουσα ημερομηνία. Παρακαλώ στείλτε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ yasinozdemir88,

Η ομάδα υποστήριξής μας σάς έχει παράσχει επίσης οδηγίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής πρόσθετων εγγράφων. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να βεβαιωθείτε ότι μπορούμε να ελέγξουμε και να επαληθεύσουμε ξανά διεξοδικά τις επιστροφές χρημάτων σας.

Γεια

Έχω στείλει τη δήλωσή μου και σας έχω προωθήσει τη λίστα WinSpirits RRN για να την ελέγξετε.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ WinSpirit Casino ,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο παίκτης έχει υποβάλει τα πρόσθετα έγγραφα σύμφωνα με τις οδηγίες; Επιπλέον, έχετε ενημερώσεις σχετικά με την κριτική;

Θα ήταν επίσης δυνατή η επαλήθευση των επεξεργασμένων συναλλαγών με το PSP για να διασφαλιστεί ότι όλες έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία;

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και τη βοήθειά σας.

Γεια σας Ο ιστότοπός σας ζήτησε τις λεπτομέρειες και τις παρείχα απευθείας στο Kubo την περασμένη εβδομάδα, όχι το winspirit καθώς τις ζήτησε ο Kubo για να μπορέσει να ελέγξει. Θα βρει ότι λείπουν καταθέσεις αφού έδωσα τη δήλωσή μου

Αγαπητέ yasinozdemir88,

Σας έχουμε ήδη παράσχει το RRN για τις συναλλαγές επιστροφής χρημάτων. Δυστυχώς, δεν λάβαμε την απάντησή σας ή τα τραπεζικά αντίγραφα που ζητήσατε. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Σας έστειλα τη δήλωση όπως ζητήθηκε μόλις τώρα WinSpirit

Αγαπητέ yasinozdemir88,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε. Ελέγξαμε το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που παρείχατε, αλλά δυστυχώς, οι ημερομηνίες δεν ταιριάζουν με αυτές που ζητήθηκαν από την ομάδα υποστήριξής μας. Για να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, σας παρακαλούμε να υποβάλετε μια νέα κίνηση τραπεζικού λογαριασμού που να καλύπτει τις συγκεκριμένες ημερομηνίες που ζητήθηκαν νωρίτερα.

Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε καθοδήγηση για τη λήψη της σωστής δήλωσης. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και ανυπομονούμε να σας βοηθήσουμε.

Αγαπητέ yasinozdemir88 ,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Θα μπορούσατε να παράσχετε το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας για την περίοδο που ζητήθηκε από το καζίνο το συντομότερο δυνατό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Παρακαλώ ενημερώστε με ποιες ακριβώς ημερομηνίες.

Οι σελίδες δήλωσης που έδωσα είναι οι μόνες φορές που έπαιξα με το καζίνο σας. Δεν υπάρχουν επιστροφές χρημάτων ή συναλλαγές πριν ή μετά με αυτόν τον λογαριασμό.

Οπωσδήποτε. Θα σας δώσω, αλλά πρέπει να μάθω τις ημερομηνίες που έχετε μετά

Αγαπητέ WinSpirit Casino ,

Απευθύνομαι για να ζητήσω διευκρινίσεις σχετικά με την περίοδο για την οποία ζητάτε τραπεζικά αντίγραφα από τον παίκτη. Μπορείτε να προσδιορίσετε το ακριβές χρονοδιάγραμμα για τις δηλώσεις που απαιτούνται;

Αγαπητέ yasinozdemir88,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε. Για να προχωρήσετε στο αίτημά σας, το αντίγραφο κίνησης πρέπει να καλύπτει την περίοδο από τις 21 Δεκεμβρίου 2024, στις 00:00 έως την ημέρα που θα μας το υποβάλετε.

Στείλτε μας μια νέα δήλωση που περιλαμβάνει συναλλαγές μέχρι την τρέχουσα ημερομηνία, ώστε να σας βοηθήσουμε αναλόγως. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και προσβλέπουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό.

Έχω παράσχει μόνο τις δύο τελευταίες καταστάσεις από τις 23 Νοεμβρίου έως τις 20 Δεκεμβρίου 2024 και στη συνέχεια μια άλλη δήλωση από τις 21 Δεκεμβρίου 2024 έως τις 21 Ιανουαρίου 2025. καθώς δεν έχει γίνει καμία επιστροφή χρημάτων ή συναλλαγές από τις 24 Δεκεμβρίου 2024.

Όπως ανέφερα, οι 22, 23, 24 Δεκεμβρίου 2024 είναι οι μόνες 3 ημέρες που έπαιξα. Αυτή η τελευταία δήλωση θα έπρεπε να ήταν αρκετά στοιχεία.

Οποιοδήποτε αίτημα για δηλώσεις μετά την 21η αποτελεί παραβίαση του απορρήτου μου και δεν έχετε δικαίωμα να το ζητήσετε λόγω έλλειψης δραστηριότητας λογαριασμού από τις 24 Δεκεμβρίου 2024. Βρισκόμαστε πλέον στον Μάρτιο του 2025. Τι σχέση έχει η δήλωση Φεβρουαρίου και Μαρτίου με τη συναλλαγή, εφόσον δηλώσατε ξεκάθαρα ότι όλες οι επιστροφές χρημάτων είχαν ήδη διεκπεραιωθεί μέχρι το τέλος της 20ης Δεκεμβρίου 2024;

Μια ενημέρωση,

Έχω παράσχει αν και εντελώς περιττές δηλώσεις για τον Φεβρουάριο και τον Μάρτιο του 2025.

Η Winspirit είπε ότι όλες οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώθηκαν στο τέλος του Δεκεμβρίου 2024.

Δεν υπάρχει απολύτως καμία λογική να ζητήσω αυτές τις δηλώσεις, αλλά έχω.

Στιγμιότυπα αναγνώρισης από το WinSpirit Casino Enclosed.

Τώρα δηλώνουν ότι παρέχω όλα τα αντίγραφα κίνησης σε 1 έγγραφο, κάτι που δεν είναι δυνατό, καθώς η τράπεζά μου, όπως και σχεδόν κάθε άλλη τράπεζα, παρέχουν αντίγραφα κίνησης μηνιαίως. Αναφορά, περιορίζεται σε 100 συναλλαγές. Η παροχή 1 δήλωσης από τον Δεκέμβριο του 2024 έως τον Μάρτιο του 2024 είναι αδύνατη. Winspirit, έχεις τις δηλώσεις, απλά προσπαθείς να είσαι δύσκολος.

Επίσης, παρείχα το τελευταίο αντίγραφο κίνησης μέχρι τις 21 Μαρτίου 2025. Το επόμενο αντίγραφό μου θα εκδοθεί τον Απρίλιο του 2025. Γιατί θα χρειαστείτε τη συναλλαγή μέχρι την 23η ή την παρούσα ημέρα που είναι μόνο λίγες ημέρες διαφορά όταν αυτό δεν είναι επίσης δυνατό λόγω της επεξεργασίας των κινήσεων σε μηνιαία διαστήματα.

Προφανώς προσπαθείς να μην μου πληρώσεις αυτό που υποσχέθηκες και ζητάς γελοία πράγματα που σου έχουν παρασχεθεί, αλλά τώρα πονάς.

Γκουρού του Καζίνο, λάβετε μέτρα εναντίον αυτού του δόλιου καζίνο που έχει παραβιάσει τους κανόνες του καζίνο και αρνείται να με πληρώσει. Μειώστε τη βαθμολογία του δείκτη ασφάλειας του καζίνο στο 0 καθώς είναι αυτό που τους αξίζει.

Απόδειξη ότι οι δηλώσεις μπορούν να παρέχονται μόνο μηνιαία.

Απόδειξη ότι έχουν σταλεί συνολικά 4 δηλώσεις

Η 1η δήλωση είναι 22 Νοεμβρίου έως 20 Δεκεμβρίου 2024

Η 2η δήλωση είναι από 20 Δεκεμβρίου 2024 έως 21 Ιανουαρίου 2025.

Η 3η δήλωση είναι από 21 Ιανουαρίου 2025 έως 21 Φεβρουαρίου 2025

Η 4η δήλωση είναι από 21 Φεβρουαρίου 2025 έως 21 Μαρτίου 2025

Το Winspirit αρνείται να τα δει καθώς δεν είναι 1 έγγραφο pdf που ανέφερα δεν είναι δυνατό.

Έχουν επίσης πει ότι θέλουν μέχρι σήμερα, κάτι που δεν είναι δυνατό και επίσης άσχετο. Έχουν μέχρι τις 21 Μαρτίου 2025. Αυτό είναι ακόμη και υπερβολικό για μια απαίτηση αλλά ούτως ή άλλως παρέχεται.

Ρεαλιστικά, ο Δεκέμβριος 2024 και ο Ιανουάριος 2025 θα πρέπει να απαιτούνται μόνο, αλλά όπως ανέφερα, απλώς προσπαθούν να καθυστερήσουν ή φαίνεται περισσότερο ότι δεν θέλουν να πληρώσουν την επιστροφή χρημάτων.

Αγαπητέ yasinozdemir88 ,

Σας ευχαριστούμε για τις πολύτιμες ενημερώσεις σας. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο πρέπει να επαληθεύσει εάν πράγματι δεν έχουν ληφθεί οι εν λόγω επιστροφές χρημάτων. Για αυτόν τον λόγο, το καζίνο απαιτεί αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων μέχρι την πιο πρόσφατη ημερομηνία.

Αγαπητέ WinSpirit Casino ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί δεν γίνονται δεκτά ξεχωριστά αρχεία τραπεζικών αντιγράφων και γιατί τα ζητάτε σε ένα μόνο έγγραφο; Επιπλέον, ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να εκπληρώσει το αίτημά σας εάν η τράπεζά του δεν εκδώσει αντίγραφα κίνησης πολλαπλών μηνών σε ένα μόνο αρχείο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Δείτε παραπάνω για στιγμιότυπο οθόνης με την αποστολή συναλλαγών winspirit από τις 21 Μαρτίου έως τις 26 Μαρτίου (Σήμερα)

Όλες οι συναλλαγές από τις 21 Νοεμβρίου 2024 έως τώρα έχουν αποσταλεί.

Η Winspirit αρνείται να εξετάσει τη συναλλαγή μου, αν και έχει πλήρη αρχεία τώρα από τις 21 Νοεμβρίου 2024 έως τις 26 Μαρτίου 2025 που είναι σήμερα.

Όπως έχω πει, οι τράπεζες επιτρέπουν μόνο τις δηλώσεις κάθε μήνα.

Μόνο έτσι μπορείς να κάνεις τη συναλλαγή, δεν υπάρχει άλλος τρόπος.

Εάν θέλετε να αρνηθείτε να τα δείτε αν και έχετε όλα τα αρχεία τώρα που ζητήσατε, αυτό σημαίνει ότι προσπαθείτε να κρατήσετε τα χρήματα που είπατε ότι επιστρέψατε.

Δεν έχετε κάνει επιστροφή χρημάτων και προσπαθείτε να κρύψετε από την ευθύνη σας.

Kubo, δεν μπορώ να κάνω άλλα βήματα.

Έχω αποδείξει πέρα ​​από εύλογη αμφιβολία ότι λείπουν οι επιστροφές χρημάτων.

Όλες οι δηλώσεις έχουν παρασχεθεί και τώρα είναι το Winspirit που πρέπει να τις περάσει ή αν απλώς δεν το θέλουν επειδή θέλουν να πάρουν παράνομα τα χρήματά μου, τότε είναι ευθύνη της πλατφόρμας να ελέγξει τη βαθμολογία του δείκτη ασφάλειας.

Απόδειξη της τελευταίας δήλωσης θα γίνει στις 26 Μαρτίου καθώς αμφισβητούν την ημερομηνία

Αγαπητέ yasinozdemir88,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των εγγράφων που ζητήσατε. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι τα έγγραφά σας βρίσκονται υπό εξέταση. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης, θα σας ενημερώσουμε για τα αποτελέσματα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις στο μεταξύ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ Kubo,

Σας έχουμε στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα εκτιμούσαμε τα σχόλιά σας όταν βολεύει.

Σίγουρα κανένα πρόβλημα.

Αγαπητέ WinSpirit Casino,

Αυτό σημαίνει ότι η μορφή με την οποία λάβατε αυτές τις δηλώσεις είναι ήδη αποδεκτή;

Αγαπητέ yasinozdemir88,

Μετά από ενδελεχή εξέταση της υπόθεσης, θα θέλαμε να δώσουμε τις ακόλουθες διευκρινίσεις:

• 15 συναλλαγές δεν είναι ορατές στην κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας για τεχνικούς λόγους — αυτές οι πληρωμές δεν ολοκλήρωσαν την πλήρη διαδικασία εξουσιοδότησης και αντιστράφηκαν αυτόματα. Αυτό σημαίνει ότι τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ σε εμάς και επιστράφηκαν στο στάδιο της εξουσιοδότησης. Ο τρόπος με τον οποίο εμφανίζονται (ή όχι) τέτοιες συναλλαγές στο αντίγραφό σας εξαρτάται από τους εσωτερικούς κανόνες επεξεργασίας και εμφάνισης της τράπεζάς σας.
• 11 συναλλαγές εμφανίζονται σωστά στο αντίγραφό σας και διεκπεραιώθηκαν όπως αναμένεται.
• Οι υπόλοιπες 4 συναλλαγές επίσης δεν είναι ορατές, αλλά ο πάροχος επιβεβαίωσε, με βάση τα ARN που κοινοποιήθηκαν προηγουμένως μαζί σας, ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν με επιτυχία από την πλευρά του.

Σε αυτό το στάδιο, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας, χρησιμοποιώντας τα ARN που έχουμε παράσχει, για να εντοπίσετε αυτές τις συναλλαγές και να επιβεβαιώσετε την κατάσταση των επιστροφών χρημάτων από την πλευρά τους.

Οι επιστροφές χρημάτων δεν υπάρχουν και δεν μπορείτε να το αποδείξετε, αλλά έχω.

Γκουρού του καζίνο, το καζίνο αρνείται να επιστρέψει τις συναλλαγές που έχουν δηλώσει.

Λάβετε μέτρα εάν δεν διεκπεραιωθούν οι επιστροφές χρημάτων.

Winspirit, οι δηλώσεις δεν λένε ψέματα. Εάν η επιστροφή χρημάτων γινόταν σε επεξεργασία, θα ήταν εκεί, αλλά μπορείτε επίσης να δείτε ότι δεν υπάρχει και τώρα δικαιολογείτε, αλλά τα γεγονότα και οι χάρτινες διαδρομές δεν λένε ψέματα. Η επιστροφή χρημάτων δεν υπάρχει επειδή δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία και δεν χάθηκε από την ομάδα σας.

Είτε μου επιστραφούν τα χρήματα είτε η αξιολόγηση κινδύνου θα πραγματοποιηθεί σε αυτήν την πλατφόρμα.

Είστε ένα κακόγουστο καζίνο που πιστεύει ότι μπορεί να ξεφύγει κλέβοντας τώρα τα χρήματα της επιστροφής χρημάτων μου καθώς και τα αρχικά μου κέρδη.

Αγαπητέ yasinozdemir88 ,

Αναφέρατε προηγουμένως ότι η τράπεζά σας δήλωσε ότι αυτές οι συγκεκριμένες συναλλαγές δεν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία. Για να μας βοηθήσετε να προχωρήσουμε στην έρευνα, θα μπορούσατε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή να προωθήσετε οποιαδήποτε επικοινωνία που είχατε με την υποστήριξη της τράπεζάς σας που να το επιβεβαιώνει;

Εάν δεν έχετε επικοινωνήσει ακόμη μαζί τους μέσω email, σας παρακαλώ να επικοινωνήσετε και να ζητήσετε την κατάσταση των RRN που παρέχονται από το καζίνο. Εφόσον το καζίνο ισχυρίζεται ότι οι συναλλαγές διεκπεραιώθηκαν επιτυχώς στο τέλος τους, είναι πιθανό το ζήτημα να έγκειται στην τράπεζά σας.

Υπήρξαν πολλές περιπτώσεις όπου τα κεφάλαια παρακρατήθηκαν από τις τράπεζες χωρίς να ειδοποιηθεί ο κάτοχος του λογαριασμού, για να αποδεσμευτούν μετά από άμεση έρευνα. Ενώ αντιμετωπίζουμε την περίπτωσή σας σοβαρά, προσωπικά θεωρώ απίθανο το καζίνο να διακινδυνεύσει τη φήμη του πάνω από ένα ποσό όπως $500.

Η βοήθειά σας για τη λήψη σαφούς δήλωσης από την τράπεζα θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα και θα μπορούσε να επιταχύνει την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ελπίζω να κάνεις πλάκα; Οι δηλώσεις αποτελούν επαρκή απόδειξη ότι οι πληρωμές δεν διεκπεραιώνονται.

Το να δηλώσετε ότι το καζίνο δεν θα διακινδύνευε τη φήμη του για $500, αλλά κάνετε λάθος. Δικαιούνται να πάρουν και να δώσουν κατά βούληση, όπως μου έκλεψαν τα αρχικά κέρδη και μετά έκλεψαν τα χρήματα της επιστροφής χρημάτων μου.

Έχω αποδείξει πέρα ​​από εύλογη αμφιβολία ότι το καζίνο δεν έχει παράσχει την επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τις δηλώσεις.

Οι τράπεζες στην Αυστραλία δεν διαθέτουν ποτέ κεφάλαια. Γιατί να επιστρέφεται κάθε άλλη κατάθεση εκτός από αυτές τις προηγούμενες καταθέσεις; Είναι σαφές ότι αυτό που συνέβη εδώ, σύμφωνα με τα στοιχεία που παρέχονται είναι ότι έχασαν το πρώτο σύνολο επιστροφών κατάθεσης. Όλες οι άλλες επιστροφές χρημάτων που υποβλήθηκαν σε επεξεργασία ήταν οι μεταγενέστερες.

Έχω αποδείξει την άποψή μου. Kubo, γιατί δεν ζητάς από το καζίνο τώρα να αποδείξει ότι κατέθεσε με επιτυχία τα χρήματα; Έχω δείξει ότι δεν έχουν και πρέπει να το αντιμετωπίσουν. Δεν μπορείτε να κατηγορήσετε την τράπεζα για κεφάλαια που δεν ελήφθησαν επειδή δεν βρίσκονται στην Αυστραλία. Ίσως στις πολιτείες ή για απατεώνες, αλλά έχω πιστοληπτική αξιολόγηση ααα. Δεν μου κρατούν ποτέ χρήματα.

Είτε το καζίνο αποδεικνύει τις καταθέσεις είτε εγώ τελείωσα με αυτήν τη διαμεσολάβηση και εσύ Kubo που είσαι πάντα με το καζίνο. Δεν είμαι σίγουρος αν είναι πραγματικά νόμιμο τώρα με βάση τις επικοινωνίες μας και πώς συμφωνείτε πάντα με το καζίνο, όπως οι γελοίες δηλώσεις που μου ζήτησαν και τώρα αυτό. Ίσως είστε απλώς ένας μυστικός εκπρόσωπος του winspirit ή ένας πληρωμένος πράκτορας

Αγαπητέ WinSpirit Casino,

Θα μπορούσατε να προσκομίσετε την απόδειξη πληρωμής για τις εν λόγω συναλλαγές; Θα ήθελα να επαληθεύσω ότι αυτές οι πληρωμές όντως εκδόθηκαν από εσάς.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και περιμένω την άμεση απάντησή σας.

Αγαπητέ Kubo,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι οι σχετικοί RRN (Αριθμοί αναφοράς ανάκτησης) έχουν ήδη δοθεί απευθείας στον παίκτη. Αυτά τα RRN επιβεβαιώνουν ότι όλες οι εν λόγω συναλλαγές ξεκίνησαν σωστά από την πλευρά μας.

Σύμφωνα με τους κανονισμούς GDPR, δεν μπορούμε να κοινοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα με τρίτα μέρη. Εάν χρειάζεστε τα RRN, σας παρακαλούμε να τα ζητήσετε απευθείας από τη συσκευή αναπαραγωγής.

Σε αυτό το σημείο, ο μόνος τρόπος για να επιλυθεί οριστικά αυτό το ζήτημα είναι ο παίκτης να επικοινωνήσει με την τράπεζά του χρησιμοποιώντας τα παρεχόμενα RRN και να ζητήσει ενημέρωση κατάστασης για τις συναλλαγές. Εάν η τράπεζα επιβεβαιώσει ότι κάποιο από αυτά τα RRN δεν ελήφθη ή δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία, είμαστε έτοιμοι να εξετάσουμε περαιτέρω την υπόθεση — θα απαιτήσουμε επίσημη τεκμηρίωση από την τράπεζα ως απόδειξη.

Σας παρακαλούμε επίσης να λάβετε υπόψη το εύρος αυτής της καταγγελίας, καθώς και το ιστορικό της, το οποίο βρίσκεται σε εξέλιξη από τις 25 Δεκεμβρίου 2024.

Πιστεύουμε ότι έχουν γίνει όλες οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας. Θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσαμε να προχωρήσουμε στην επίλυση καταγγελίας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, παραμένουμε στη διάθεσή σας να σας βοηθήσουμε.

Αγαπητέ/ή yasinozdemir88 ,

Θα ήθελα να διευκρινίσω ένα βασικό σημείο στην περίπτωσή σας. Ενώ έχετε δείξει ότι τα εν λόγω χρήματα δεν έχουν φτάσει στον λογαριασμό σας, αυτό δεν αποδεικνύει οριστικά ότι το καζίνο δεν κατάφερε να εκδώσει τις επιστροφές χρημάτων. Αυτό που έχει αποδειχθεί είναι μια αποτυχημένη απόδειξη, όχι απαραίτητα μια αποτυχημένη συναλλαγή από την πλευρά του αποστολέα.

Αναφέρατε προηγουμένως ότι η τράπεζά σας επιβεβαίωσε ότι αυτές οι συναλλαγές δεν διεκπεραιώθηκαν ποτέ. Ωστόσο, δεν έχετε προσκομίσει κανένα δικαιολογητικό που να επαληθεύει αυτόν τον ισχυρισμό ή να αποδεικνύει ότι έχετε θέσει επίσημα το ζήτημα στην τράπεζά σας. Αντίθετα, δηλώσατε ότι τέτοια ζητήματα «δεν συμβαίνουν στην Αυστραλία» και επιλέξατε να το αφήσετε ως έχει.

Για την ευαισθητοποίησή σας, τέτοια προβλήματα συμβαίνουν περιστασιακά - ακόμη και στην Αυστραλία. Δεν είναι ασυνήθιστο για τις τράπεζες, ιδίως σε περιοχές όπου τα διαδικτυακά καζίνο υπόκεινται σε περιορισμούς ή απαγορεύσεις (όπως συμβαίνει στην Αυστραλία), να επισημαίνουν ή να παρακρατούν προσωρινά εισερχόμενες συναλλαγές από πηγές που σχετίζονται με τον τζόγο για έλεγχο.

Υπονοήσατε ότι παίρνουμε το μέρος του καζίνο, αλλά στην πραγματικότητα, το καζίνο έχει ήδη παράσχει RRN για τις αμφισβητούμενες συναλλαγές. Αυτοί οι αριθμοί δημιουργούνται μόνο τη στιγμή που μια συναλλαγή εγκρίνεται ή διεκπεραιώνεται από τον επεξεργαστή πληρωμών ή την αποδέκτρια τράπεζα. Αυτή είναι μια ισχυρή ένδειξη ότι τα χρήματα στάλθηκαν από την πλευρά τους.

Δεδομένου αυτού, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας για να διερευνήσετε τα χρήματα που λείπουν, χρησιμοποιώντας τους RRN που παρέχονται. Μόλις λάβετε σχόλια από την τράπεζά σας - ιδανικά σε γραπτή μορφή - παρακαλούμε μοιραστείτε τα μαζί μας, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να σας βοηθάμε αποτελεσματικά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Δεν υπήρχαν αποδείξεις πληρωμής από το καζίνο για αυτές τις ακριβείς συναλλαγές.

Μου είναι πλέον πολύ σαφές τι συμβαίνει. Εσείς και το Καζίνο, η Winspirit, έχετε μια συμφωνία όπου είστε αμειβόμενος αντιπρόσωπος.

Πρέπει να με περάσετε για ανόητο ή ηλίθιο αν νομίζετε ότι η τράπεζα κρατάει τις επιστροφές μου.

Αυτό που έχω δείξει ως προφανές είναι ότι το καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί τις επιστροφές χρημάτων. Αυτό αποδεικνύεται από τις δηλώσεις μου που κυμαίνονταν σε διάστημα 4 μηνών, όπου δεν υπήρχε καμία απόδειξη ότι οι συναλλαγές διεκπεραιώθηκαν, αλλά υπήρχαν οι αποδείξεις για όλες τις άλλες συναλλαγές.

Γιατί να διεκπεραιωθούν 15 επιστροφές χρημάτων αλλά 4 ή 5 όχι; Σας είπα ακριβώς γιατί, δεν έγιναν δεκτές, καθώς το καζίνο έκανε λάθος και διεκπεραίωσε τις συναλλαγές την επόμενη μέρα που θα έπρεπε.

Το καζίνο το έχασε αυτό και το έχω αποδείξει.

Τώρα είσαι ο ηλίθιος που βρίσκεις δικαιολογίες.

Κούμπο, ήσουν εντελώς χάσιμο χρόνου. Από τα κέρδη μέχρι τώρα τις επιστροφές χρημάτων, ήσουν ένας αμειβόμενος πράκτορας αυτού του καζίνο που έκανε τα πάντα όποτε του το ζητούσαν.

Αυτή η υπόθεση έχει πλέον κλείσει. Θα φροντίσω να ενημερώσω τους πάντες να μην χρησιμοποιούν ποτέ τον γκουρού του καζίνο και θα σας αξιολογήσω ως απατεώνα επειδή είστε απατεώνας.

Τυφλωμένος από τα γεγονότα και εξακολουθώντας να βρίσκω αξιολύπητες δικαιολογίες που δεν βγάζουν κανένα νόημα.

Ας σε συγχωρέσει ο Θεός γιατί εγώ δεν το κάνω. Και εσύ και το καζίνο με τους άρρωστους πάτους, η Winspirit αξίζεις την κόλαση που θα σου τύχει.

Πήρατε άδικα τα κέρδη μου, 16.500 δολάρια και στη συνέχεια άλλες 550 δολάρια από καταθέσεις.

Λοιπόν, επιτρέψτε μου να σας πω κάτι και στους δύο. Έχω σταματήσει εντελώς τα τυχερά παιχνίδια στο διαδίκτυο μετά από αυτή τη δοκιμασία και η έλλειψη εμπιστοσύνης που έχω σε οποιοδήποτε online καζίνο έχει οδηγήσει σε αυτή τη θετική αλλαγή, καθώς και σε διαμεσολαβητές όπως εσείς, οι οποίοι θα κάνουν τα πάντα για να ευχαριστήσουν το καζίνο και να αποδείξουν ότι έχουν δίκιο ενώ στην πραγματικότητα κάνουν λάθος, ειδικά στις δικές μου περιπτώσεις.

Όπως είπα αρχικά, αυτά τα 16.500$, τα κέρδισα δίκαια. Μου είπαν ότι ο παλιός μου λογαριασμός είχε κλείσει και ποτέ δεν μου είπαν ότι μπορούσε να ανοίξει ξανά. Κατέθεσα 5.500$ από τα δικά μου χρήματα σε 3 εργάσιμες ημέρες χωρίς κανένα πρόβλημα, χάνοντας τα όλα μέχρι που τελικά κέρδισα, παρόλο που ο αριθμός μου είχε επαληθευτεί. Γιατί το καζίνο περίμενε μέχρι να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη για να κλείσει τον λογαριασμό μου και να μην με πληρώσει;

Ένα πράγμα είναι σίγουρο. Αν είχα χάσει τα 5.500 δολάρια, αυτή η υπόθεση δεν θα είχε ανοίξει και εσύ και αυτό το βρώμικο καζίνο Winspirit δεν θα είχατε επιστρέψει τα χρήματα που έχασα, δηλαδή αν έχασα. Χάρη στα κέρδη μου, ξέρω ότι έχω νομική υπόθεση για να πάρω αυτά τα χρήματα πίσω, καθώς είναι εντός των κανονισμών.

Κλείσε αυτή την υπόθεση Κούμπο. Είσαι πληρωμένος πράκτορας. Δεν σπαταλάω πλέον τον χρόνο μου και με τους δύο σας.

Αγαπητέ/ή yasinozdemir88 ,

Λυπάμαι που ακούω ότι δεν μείνατε ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες μας. Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι οι υποθέσεις σας είναι λανθασμένες - είμαστε μια ανεξάρτητη και αμερόληπτη πλατφόρμα και έχω κάνει ειλικρινά το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσω σε όλη αυτή τη διαδικασία.

Ωστόσο, λόγω της έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά σας και της συνεχιζόμενης άρνησής σας να εξετάσετε οποιαδήποτε άλλη οπτική γωνία εκτός από τη δική σας, με λύπη μου σας ενημερώνω ότι δεν είμαι σε θέση να προσφέρω περαιτέρω βοήθεια.

Σύμφωνα με το αίτημά σας, κλείνω τώρα το παράπονό σας με την κατάσταση "Απορρίφθηκε" .

Με εκτίμηση,

Κούμπο