Η παίκτρια από την Ουγγαρία είχε επανειλημμένα ζητήσει να μπλοκάρει τον λογαριασμό της, αλλά το καζίνο απάντησε προσφέροντας μπόνους σε μετρητά. Αφού κατέθεσε πάνω από 2.000 ευρώ, υποψιάστηκε ότι τα μηχανήματα ήταν στημένα και απείλησε να κινηθεί νομικά εάν δεν αποζημιωθούν οι απώλειές της, ωστόσο δεν υπήρξε καμία απάντηση σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού της. Η Ομάδα Παραπόνων εξήγησε ότι χωρίς ουσιαστικές αποδείξεις αθέμιτων πρακτικών, δεν μπορούσαν να προχωρήσουν στην υπόθεσή της ή να επιβάλουν το κλείσιμο του λογαριασμού της. Ως εκ τούτου, η καταγγελία περατώθηκε καθώς δεν θα μπορούσαν να ληφθούν περαιτέρω μέτρα χωρίς ισχυρά αποδεικτικά στοιχεία.
Winscore Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 5.000 €
Winscore Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ζήτησα πολλές φορές να μπλοκάρω τον λογαριασμό μου και σε απάντηση, μου πρόσφεραν συνεχώς μπόνους μετρητών. Συνέχισα να καταθέτω χρήματα στο καζίνο. Οι μηχανές συνέχισαν να περιστρέφουν τα δύο σύμβολα μπόνους, αλλά όχι το τρίτο. Σήμερα, κατέθεσα πάνω από 2.000 €, έλαβα μια δωρεάν περιστροφή αξίας 60 € σε ένα μεγάλο στοίχημα και μια άλλη ίδιας αξίας σε ένα μικρό στοίχημα 3 €. Αυτό που μου έκανε εντύπωση ήταν ότι το ίδιο σύμβολο εμφανιζόταν συχνά, και επειδή παίζω σε πολλά καζίνο, συνειδητοποίησα ότι είχαν στηθεί τα μηχανήματα. Έγραψα ξανά ότι θα πάω την υπόθεση στο δικαστήριο αν δεν πληρωθούν οι απώλειές μου, αλλά δεν υπήρξε απάντηση και δεν σκέφτηκαν καν να κλείσουν τον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ daiana75,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.
Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί ζητήσατε το κλείσιμο του λογαριασμού;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε. Παίζω σε άλλα καζίνο εδώ και πολύ καιρό, αλλά δεν έχει ξαναγίνει κάτι τέτοιο: 5 φορές το ίδιο γύρισμα, και μετά το ίδιο... (το ίδιο σύμβολο στις φωτογραφίες) και έχω ήδη πληρώσει περισσότερα από 5.000, είχα 2 δωρεάν περιστροφές με μεγάλο στοίχημα, για 43,60 ευρώ...
Επειδή θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου και θέλω μόνο να λαμβάνω μπόνους από αυτό το καζίνο χωρίς κατάθεση. Ήθελαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου στις 29 Μαρτίου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Επειδή ο λογαριασμός μου δεν θα μπλοκαρόταν, γι' αυτό πλήρωνα πάντα περισσότερα χρήματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, daiana75. Καταλαβαίνω ότι αυτό είναι απογοητευτικό, αλλά για να προχωρήσουμε σε μια περίπτωση όπως αυτή όπου ένας παίκτης ισχυρίζεται ότι το καζίνο έχει στηθεί παιχνίδια, χρειαζόμαστε αλεξίσφαιρα στοιχεία. Αυτό μπορεί να είναι ένα εκτενές ιστορικό παιχνιδιών που αποτελείται από εκατοντάδες χαμένες καταθέσεις χωρίς κέρδη ή άλλη απόδειξη ότι το καζίνο δεν χρησιμοποιεί έναν επίσημο τομέα για παιχνίδια.
Επιπλέον, δεν είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε τα καζίνο να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών, εκτός εάν εκφράζουν προβλήματα τζόγου. Η πιο εύκολη λύση είναι να διαγραφείτε από όλες τις επικοινωνίες με το καζίνο και να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό. Η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο κλείνει τους ανενεργούς λογαριασμούς αργά ή γρήγορα ούτως ή άλλως.
Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα χωρίς ισχυρά αποδεικτικά στοιχεία. ως εκ τούτου, αναγκάζομαι να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
