Ο παίκτης από τη Γερμανία υπέβαλε έγγραφα για να επαληθεύσει τον λογαριασμό του ώστε να μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Ωστόσο, το καζίνο τον αγνόησε και αργότερα ανακάλυψε ότι τα κέρδη του εξαφανίστηκαν. Σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Winota Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 400 €
Winota Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.2 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΚέρδισε 400 ευρώ στις 24 Μαρτίου, 21 Μαρτίου.
Υποβλήθηκε όλο το KYS.
Αλλά δεν πήρα τα χρήματά μου.
Δεν λαμβάνετε πλέον απαντήσεις.
Επίσης, δεν βλέπω πλέον το ποσό στο λογαριασμό μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Silke,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν αξιώσατε μπόνους;
Ελέγξαμε την ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας του καζίνο https://winota.com/ca/contact-us . Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω οποιασδήποτε από αυτές τις επαφές; Υπάρχει διαθέσιμη τηλεφωνική υποστήριξη καθώς και 24/7 ζωντανή συνομιλία.
Παρακαλώ, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] , εάν υπάρχει.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΛάβαμε αυτό το email από το Silke:
"Σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σας
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με συνομιλία σχεδόν κάθε μέρα. Δεν θα το πάρουν πότε βλέπετε το όνομά μου.
Επίσης, τα μηνύματα δεν απαντώνται.
Αυτό που κάνουν είναι απάτη.
Όχι δεν έχουν παίξει με μπόνους έχουν καταθέσει χρήματα.
Mfg Silke "
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ Silke για το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε στο υπάρχον νήμα και όχι στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Silke,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Winota Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ, Silke,
Πείτε μας το όνομα χρήστη σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Winota
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Silke,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
