Ο παίκτης από τη Σουηδία έκανε μια κατάθεση 20 ευρώ, η οποία εγκρίθηκε, και αργότερα κέρδισε 200 ευρώ. Ωστόσο, μετά από μια εβδομάδα, το καζίνο τον ενημέρωσε ότι η κατάθεση δεν είχε υποβληθεί σε σωστή επεξεργασία λόγω σφάλματος πληρωμής, δηλώνοντας ότι τα κέρδη του ήταν άκυρα.
Wino Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται λόγω σφάλματος κατάθεσης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
0d 10h 5m 33s
Wino Casino
Δείκτης ασφάλειας 2.2 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈκανα κατάθεση 20 ευρώ, η οποία εγκρίθηκε. Έπαιξα έως και 200 ευρώ και έκανα ανάληψη. Χρειάστηκε 1 εβδομάδα για να λάβω απάντηση: Μετά από ενδελεχή έλεγχο του λογαριασμού σας, ανακαλύψαμε ότι η κατάθεσή σας, λόγω σφάλματος πληρωμής, δεν διεκπεραιώθηκε σωστά και δεν χρεωθήκατε. Αυτό σημαίνει ότι τα κέρδη σας δημιουργήθηκαν από κεφάλαια που δεν θα έπρεπε να βρίσκονται στον λογαριασμό σας.
Πώς μπορεί λοιπόν να εγκριθεί η κατάθεση από την αρχή; Πραγματικά άθλια ιστοσελίδα...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Wino Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεσή σας διεκπεραιώθηκε και δεν επιστράφηκε στον τραπεζικό σας λογαριασμό;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα που αναφέρετε στην ανάρτησή σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Youknowitman,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
