Ο παίκτης από την Ιταλία ανέφερε προβλήματα με το καζίνο σχετικά με καθυστερημένες αναλήψεις. Ο παίκτης είχε αποκλειστεί παρά το γεγονός ότι ήταν VIP χρήστης. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και σημείωσε ότι ο παίκτης είχε δημιουργήσει δύο λογαριασμούς χρησιμοποιώντας το ίδιο email, κάτι που ήταν παραβίαση των όρων του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε και δεν μπορούσαν να γίνουν περαιτέρω ενέργειες σχετικά με το αίτημα του παίκτη για κέρδη.
Winnita Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει μετά από επανειλημμένα προβλήματα ανάληψης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 5.000 €
Winnita Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια, αυτό το site είναι απάτη, κερδίζεις και δεν σου δίνουν τα χρήματα, όταν κάνεις ανάληψη παραμένουν διαθέσιμα και τα χάνεις, έχω χάσει πολλές φορές έτσι όταν κέρδισα.
Μετά κάθε φορά που καταθέτεις είναι διαφορετικές κάρτες και χάκαραν και την κάρτα, τώρα με απαγόρευσαν αφού έγινα VIP χρήστης και είχα προνόμια, ζητάω τα λεφτά μου πίσω και για ηθική και ψυχολογική βλάβη x 5000 ευρώ. Θα συνεχίσω με τα παράπονα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ καστρί,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Winnita Casino.
Λάβετε υπόψη ότι δεν βοηθάμε τους παίκτες με αιτήματα για αποζημίωση.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Το καζίνο κατάσχεσε κάποιο υπόλοιπο πριν κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη σας;
- Κρατάει το καζίνο κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό του παίκτη σας;
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες ή στοιχεία που θα στηρίξουν την καταγγελία σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Κατά τον έλεγχο του λογαριασμού σας, βλέπω ότι αποκλείστηκε λόγω παραβίασης των κανόνων του ιστότοπου, δηλαδή της ύπαρξης περισσότερων του ενός λογαριασμών. Κάνατε καταθέσεις και στους δύο λογαριασμούς και χρησιμοποιήσατε επίσης το ίδιο email και για τους δύο λογαριασμούς. Αυτό παραβιάζει τους T&C 5.5.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Winnita
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν είναι αλήθεια, θα κάνω οικονομική καταγγελία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΧαιρετίσματα σε όλους,
Δυστυχώς, η απάντησή μου γράφτηκε μετά από ενδελεχή έλεγχο του λογαριασμού σας από το τμήμα καταπολέμησης της απάτης, οπότε δεν μπορεί να υπάρχει ψέμα ή λάθος. Εάν δεν είχατε παραβιάσει τους όρους του έργου, δεν θα είχε συμβεί τέτοιο πρόβλημα. Λυπάμαι πολύ που αντιμετωπίσατε μια τέτοια κατάσταση, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, το ξεκλείδωμα είναι αδύνατο.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Winnita
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑλλά δεν θέλω ξεμπλοκάρισμα και μετά με 2 πανομοιότυπα email δεν μπορείς να δημιουργήσεις άλλον λογαριασμό οπότε είναι false. Ζητώ τις πτυχές μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Winnita Casino,
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πώς ήταν δυνατόν ο παίκτης να δημιουργήσει 2 λογαριασμούς χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση email;
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες ποια δραστηριότητα υπήρχε στους 2 λογαριασμούς; Ημερομηνία εγγραφής, τελευταία σύνδεση, δραστηριότητα χρήσης μπόνους, δραστηριότητα κατάθεσης;
- Κέρδισε ο παίκτης πλεονέκτημα από τη δημιουργία των 2 λογαριασμών;
Μοιραστείτε μια πιο λεπτομερή εξήγηση εδώ και στείλτε την απόδειξη στο email μου στο [email protected]
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
Αγαπητέ καστρί,
Κατανοήστε ότι η δημιουργία 2 ή περισσότερων λογαριασμών και η σκόπιμη χρήση τους αποτελεί σαφή παραβίαση των κανόνων του καζίνο. Τέτοιες ενέργειες θα σας δημιουργήσουν προβλήματα σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο.
Γιατί έχετε εγγράψει και χρησιμοποιήσει 2 λογαριασμούς ταυτόχρονα;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠρώτο σημείο, ένας άλλος λογαριασμός είναι της συζύγου μου, δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ, καταχωρημένος με τον αριθμό τηλεφώνου της.
Το σημείο δύο δεν πλήρωσε ποτέ 500 ευρώ παραπάνω.
Ζητώ την επιστροφή των κερδών των 3000 ευρώ περίπου που εξαφάνισαν μέσα από τα παιχνίδια τους. Ακολουθεί ποινική καταγγελία με φωτογραφίες και στιγμιότυπα οθόνης
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν υπάρχουν αποδείξεις ότι αυτός ο λογαριασμός ανήκει στη σύζυγό σας, επειδή χρησιμοποιείται η ίδια διεύθυνση email. Τα στοιχεία περίπου 500 ευρώ - δεν τα έβγαλα από τον αέρα, αντέγραψα πλήρως τα στοιχεία για τους δύο λογαριασμούς σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ καστρί,
Κατανοήστε ότι η εγγραφή και η χρήση 2 λογαριασμών σε ένα διαδικτυακό καζίνο απαγορεύεται στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο. Εάν η σύζυγός σας επιθυμεί επίσης να παίξει σε ένα διαδικτυακό καζίνο, θα πρέπει και οι δύο να χρησιμοποιήσετε τα δικά σας προσωπικά στοιχεία και τρόπους πληρωμής. Εάν μοιράζεστε πόρους, τυχόν διαδικτυακά καζίνο θα θεωρήσουν τους λογαριασμούς σας ως διπλότυπους και θα σας δημιουργήσουν προβλήματα. Μια πιο ασφαλής επιλογή θα ήταν να παίξετε το καθένα σε διαφορετικά καζίνο.
Με βάση τις παρεχόμενες πληροφορίες δεν θα μπορούμε να υποστηρίξουμε ότι οι λογαριασμοί ανήκαν σε 2 άτομα και κατά συνέπεια δεν θα μπορούμε να προβούμε σε καμία ενέργεια.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
