Winnerz Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην εξαργύρωση των κερδών.

Γεια, κέρδισα 500 $ στο καζίνο winnerz στις 5 Φεβρουαρίου 2025. Έχω επαληθευτεί με επιτυχία και τώρα προσπαθώ να κάνω ανάληψη, συνεχίζω να καταλαβαίνω. Στην αρχή προσπάθησα να κάνω ανάληψη τα χρήματα λήφθηκαν από τον λογαριασμό μου στο διαδικτυακό καζίνο, λέγοντας ότι διεκπεραιώνονται μετά από 5 ή 6 ημέρες, τους έστειλα μήνυμα λέγοντας ότι δεν τα έχω λάβει ακόμα, μου φάνηκαν έκπληκτοι που δεν τα είχα λάβει και ζήτησα ένα αντίγραφο pdf των συναλλαγών μου από τις 5 έως τις 14 Φεβρουαρίου. Έδωσα τα έγγραφα στο καζίνο και στη συνέχεια έλαβα τα χρήματα. Στη συνέχεια προσπάθησα να κάνω ανάληψη ξανά (που μου δίνεται μόνο 1 μέθοδος ανάληψης) έτσι έκανα και περίμενα άλλη μια εβδομάδα, οπότε επικοινώνησα ξανά ζητώντας συνέχεια και όταν τους είπα έλαβα την ίδια έκπληκτη και σοκαρισμένη απάντηση ότι έπρεπε να είναι εκεί και με ρωτούσε ξανά για αποστολή άλλης κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για να το αποδείξω. Χρειάζομαι κάποιον να παρέμβει για λογαριασμό μου. Φαίνεται ότι καθυστερούν με την ελπίδα να τα παρατήσω

Αγαπητέ citybronzed,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Όχι, δεν έχω αποσυρθεί ποτέ από αυτό το καζίνο

Η ανάληψή μου είναι επιτυχής, ωστόσο δεν έχουν μεταφερθεί χρήματα στον λογαριασμό μου. Την πρώτη φορά που αυτό ήταν το ίδιο σενάριο που δήλωσε επιτυχές, τότε έπρεπε να τους αποδείξω ότι δεν είχα λάβει ποτέ τα χρήματα και στη συνέχεια τα επέστρεψαν. Τώρα συμβαίνει ξανά

Όχι, δεν χρησιμοποιούσα μπόνους εκείνη τη στιγμή

,

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση, citybronzed. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

,

Υπάρχει κάποια ενημέρωση για αυτό

τα χρήματα δεν υπάρχουν στον λογαριασμό μου στο διαδικτυακό καζίνο, ούτε τα έχω λάβει στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Εάν είχε κατατεθεί πραγματικά στον τραπεζικό μου λογαριασμό και η τράπεζά μου αρνήθηκε τα χρήματα, τα χρήματα θα έπρεπε να είχαν επιστρέψει στον λογαριασμό μου στο διαδικτυακό καζίνο μέχρι τώρα, αλλά δεν έχουν επιστρέψει... οπότε αυτό δείχνει ότι το winnerz casino απλώς παρακρατεί το ποσό με την ελπίδα να τα παρατήσω και να τα αφήσω

Ευχαριστώ πολύ, citybronzed, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σίγουρα σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, οπότε η Romi θα επικοινωνήσει μαζί μου, περιμένω απλώς να ακούσω τη Romi;

Γεια σου citybronzed,

Με λένε Ρόμι και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Winnerz Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Αγαπητή citybronzed & Kristina ,

Σας ευχαριστούμε που μας επιτρέψατε να παρέχουμε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με αυτό το θέμα.

Αναγνωρίζουμε ότι υπήρξε πράγματι καθυστέρηση στη διαδικασία ανάληψης, η οποία προκλήθηκε από ένα ζήτημα στο τέλος του παρόχου πληρωμών. Η συναλλαγή απορρίφθηκε απροσδόκητα χωρίς καμία εξήγηση από την πλευρά τους.

Μόλις λάβαμε την τραπεζική κίνηση του παίκτη, το τμήμα πληρωμών μας ξεκίνησε αμέσως έρευνα και επικοινώνησε με τον πάροχο για διευκρίνιση.

Για να επιλύσουμε το πρόβλημα έγκαιρα, επιστρέψαμε τα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη και επεξεργαστήκαμε την ανάληψη χρησιμοποιώντας την εναλλακτική κάρτα του παίκτη. Με βάση τα αρχεία μας, αυτή η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Κατανοούμε ότι η εμφάνιση καθυστέρησης, ειδικά σε περίπτωση ανάληψης για πρώτη φορά , μπορεί να είναι απογοητευτική. Ως ένδειξη της συγγνώμης μας για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε, θα θέλαμε να προσφέρουμε στον παίκτη ένα σύνολο δωρεάν περιστροφών ως αποζημίωση, τις οποίες μπορεί να διεκδικήσει εισερχόμενος στο προφίλ παιχνιδιού του.

Να είστε βέβαιοι ότι δεσμευόμαστε πάντα να διεκπεραιώνουμε ομαλά τις αναλήψεις και να διασφαλίζουμε ότι οι παίκτες λαμβάνουν τα κέρδη τους. Αν και σπάνια, μπορεί μερικές φορές να προκύψουν τέτοια απρόβλεπτα ζητήματα παρόχου πληρωμών και λυπούμαστε βαθύτατα που αυτό συνέβη σε αυτήν την περίπτωση. Ωστόσο, λάβαμε άμεσα μέτρα για την επίλυσή του όσο το δυνατόν συντομότερα.

Εάν υπάρχουν περαιτέρω ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μέσω email - ή ζωντανή συνομιλία που είναι διαθέσιμη 24/7!

Με εκτίμηση,

Darja

Δεν έχω λάβει χρήματα από αυτό στον λογαριασμό μου

Και αυτό είναι ακριβώς το ίδιο σενάριο την πρώτη φορά

Γεια Romi,

Τελευταία πήγα στην ανάληψη, τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον διαδικτυακό μου λογαριασμό αλλά δεν ελήφθησαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αυτό ακριβώς το ίδιο σενάριο συνέβη την πρώτη φορά.

Πού είναι λοιπόν τα κέρδη μου;

Είμαι στην ευχάριστη θέση να στείλω αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων μέσω, εάν αυτό απαιτείται, κάτι που δεν θα έπρεπε να είναι απαραίτητο.

Χαιρετίσματα σε όλους.

Σας ευχαριστώ, Winnerz Casino, για τη διευκρίνιση.

Αγαπητέ citybronzed,

Θα πρότεινα να περιμένετε λίγες μέρες και αν δεν λάβετε ακόμα την πληρωμή σας μέχρι τότε, θα επικοινωνήσω ξανά με το καζίνο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αγαπητή Kristina & citybronzed,

Πρώτα και κύρια, θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία και την απογοήτευση που αντιμετωπίσατε σχετικά με την πρόσφατη απόσυρσή σας. Ο πάροχος πληρωμών μας ενημέρωσε ότι η τράπεζά σας απέρριψε την ανάληψή σας. Αν και αυτή η απόφαση λήφθηκε από την πλευρά της τράπεζας και είναι εκτός του ελέγχου μας, θέλουμε οπωσδήποτε να διασφαλίσουμε ότι θα μπορέσετε να λάβετε τα χρήματά σας χωρίς περαιτέρω ταλαιπωρία.

Για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του προβλήματος όσο το δυνατόν πιο ομαλά, σας προτείνουμε τα εξής:

Δοκιμάζοντας μια κάρτα από διαφορετική τράπεζα ή επιλέγοντας μία από τις εναλλακτικές μεθόδους ανάληψης που έχουμε κοινοποιήσει στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει σταλεί στην καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Επιπλέον, ως ένδειξη της εκτίμησής μας για την υπομονή και την αφοσίωσή σας — και ελπίζουμε να ομορφύνουμε τη μέρα σας — πιστώσαμε τον λογαριασμό σας με δωρεάν περιστροφές.

Να είστε βέβαιοι ότι η ικανοποίησή σας είναι απίστευτα σημαντική για εμάς. Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε σε κάθε σας βήμα.

Εάν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε άλλο ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου — είμαστε πολύ χαρούμενοι να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Darja

Αγαπητέ/-ή citybronzed,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ευχαριστώ, θα το δοκιμάσω και ελπίζω να λειτουργήσουν όλα

Χαιρετισμούς σε όλους.

Σας ευχαριστούμε για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας.

Αγαπητέ citybronzed,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε όποτε έχετε κάποιες νέες πληροφορίες, παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Ναι σίγουρα, δοκίμασα πρόσφατα έναν νέο τραπεζικό λογαριασμό και θα δω πώς θα πάει και αν καταθέσουν τα χρήματα θα σας δώσω bk προς το τέλος της εβδομάδας. Σας ευχαριστώ

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη σε μια νέα τράπεζα και ακόμα δεν έχει ληφθεί απολύτως τίποτα. Είναι λίγο αστείο τώρα. Αυτή είναι η μόνη εταιρεία με την οποία αντιμετώπισα ποτέ τέτοια προβλήματα και θα προσθέσω μια ακριβή ανασκόπηση της εμπειρίας μου μαζί τους, έτσι ώστε οι άλλοι να μην χρειάζεται να αντιμετωπίσουν το ίδιο πρόβλημα. Και το να ακούω ότι η τράπεζά μου συνεχίζει να το απορρίπτει είναι αστείο καθώς άλλες εταιρείες δεν έχουν προβλήματα με την τράπεζά μου είτε με αναλήψεις είτε με καταθέσεις.

Γεια σε όλους.

Αγαπητέ Winnerz Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε κάποια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση, παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Η πιο πρόσφατη ενημέρωση μετά την πραγματοποίηση νέας ανάληψης σε νέο λογαριασμό είναι η ίδια ακριβώς δικαιολογία με την προηγούμενη φορά. Δεν έχω προβλήματα με τη λήψη ή την πραγματοποίηση πληρωμών με άλλα καζίνο μόνο με το winnerz casino.

Απλώς προσπαθούν να με κάνουν να τα ξοδέψω πίσω μέσω αυτών. Το οποίο έχω ήδη με $300 και δεν πήρα ούτε καν δυο δολάρια από μια περιστροφή, απλά έχασα χαμένα. Και είμαι αποφασισμένος να μην τους ρίξω τα άλλα 200 $ είναι ένα αστείο και ξέρω ότι αν ξόδεψα μέσω αυτών, απλώς θα τα ρουφήξω και θα τα χάσω εντελώς

Επίσης @winnerzcasino εξηγήστε μου πώς λειτουργεί η διαδικασία ανάληψης; Καθώς πηγαίνω στην ανάληψη και δεν μου δίνει επιλογή πού να στείλω τα χρήματά μου.

Έχω επισυνάψει μια εγγραφή οθόνης, ώστε ο γκουρού του καζίνο να μπορεί να την δει και να μου πει αν φαίνεται νόμιμη, καθώς αυτό είναι το μόνο καζίνο με το οποίο έχω συναντήσει ποτέ κάτι τέτοιο. Κανονικά όλα τα καζίνο δίνουν μια επιλογή για το πού θέλετε να στείλετε τα χρήματά σας και πρέπει να βάλετε ένα bsb και έναν αριθμό λογαριασμού με αυτό το απολύτως τίποτα

Γεια Romi,

Ελέγξτε το email σας! Σας έστειλα ένα βίντεο με τη διαδικασία πληρωμής. Πείτε μου ποιες είναι οι σκέψεις σας

Ευχαριστώ

Γεια σας τα ελέγχει κανείς

Αγαπητέ Citybronzed,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός σας και ο αριθμός BSB δεν ζητήθηκαν για την απόσυρσή σας. Αυτό συμβαίνει απλώς επειδή οι αναλήψεις κάρτας υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας πίσω στην κάρτα που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως για την κατάθεσή σας — δεν λειτουργούν ως παραδοσιακές τραπεζικές μεταφορές.

Από τα αρχεία μας, μπορούμε να δούμε ότι επιχειρήσατε να κάνετε ανάληψη χρημάτων σε δύο διαφορετικές κάρτες, που λήγουν σε 8836 και 3194, οι οποίες συνδέονται με διαφορετικές τράπεζες. Δυστυχώς, όλες αυτές οι προσπάθειες ανάληψης απορρίφθηκαν από τις τράπεζές σας. Στην πιο πρόσφατη προσπάθειά σας, προσπαθήσατε να κάνετε ανάληψη χρημάτων στην ίδια κάρτα που είχατε χρησιμοποιήσει προηγουμένως, αλλά για άλλη μια φορά, η συναλλαγή απορρίφθηκε και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιού σας.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν επικοινωνήσατε με τις τράπεζές σας για να ρωτήσετε για τον λόγο για αυτές τις απορρίψεις; Η κατανόηση της απάντησής τους μπορεί να μας βοηθήσει να επιλύσουμε αυτήν την κατάσταση πιο αποτελεσματικά.

Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμη, μπορούμε να προσφέρουμε μια εναλλακτική λύση. Μπορούμε να αλλάξουμε τη μέθοδο ανάληψης σε Jeton ή κρυπτονομίσματα (Bitcoin, Ethereum ή Tether). Λάβετε υπόψη ότι για αναλήψεις κρυπτονομισμάτων, δεν χρειάζεται να κάνετε επιπλέον κατάθεση — μπορούμε να προσαρμόσουμε τη μέθοδο ανάληψης απευθείας. Επιπλέον, τόσο οι μέθοδοι Jeton όσο και οι μέθοδοι κρυπτογράφησης επεξεργάζονται συνήθως πολύ πιο γρήγορα από τις συναλλαγές με κάρτα, επομένως δεν αναμένονται καθυστερήσεις.

Από την πλευρά μας, να είστε βέβαιοι ότι διερευνούμε ενεργά αυτό το ζήτημα περαιτέρω. Η οικονομική μας ομάδα εργάζεται επιμελώς για να βελτιώσει το ποσοστό επιτυχίας των αναλήψεων καρτών στην περιοχή σας, αν και αυτή η διαδικασία μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο.

Θα θέλαμε επίσης να τονίσουμε ότι δεν είναι ποτέ πρόθεσή μας να καθυστερήσουμε τις αναλήψεις. Κατανοούμε πλήρως ότι τέτοιες καταστάσεις επηρεάζουν τη φήμη μας και είναι προς το συμφέρον μας να εξασφαλίσουμε μια ομαλή και έγκαιρη εμπειρία για τους παίκτες μας. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία σας προκάλεσε. Σας ενημερώνουμε επίσης ότι η διαχειριστική μας ομάδα γνωρίζει αυτό το θέμα και παρακολουθεί στενά την πρόοδο για να διασφαλίσει ότι έχει επιλυθεί.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας ποια επιλογή ανάληψης θα προτιμούσατε και θα είμαστε έτοιμοι να επεξεργαστούμε τη συναλλαγή σας το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Darja

Γεια σε όλους.

Σας ευχαριστούμε, Winnerz Casino, για την ενημέρωση.

Αγαπητέ citybronzed,

Θα μπορούσατε ίσως να δοκιμάσετε μία από τις προτεινόμενες μεθόδους;

Σας ευχαριστώ.

Χαιρετισμοί,

Ρόμι

Γεια σου Winnerz,

Μπορώ να το κρατήσω απλά και απλά και να κάνω ανάληψη στο bsb και acc της τράπεζάς μου όπως θα έκανα σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο;

Ευχαριστώ Danielle

Αγαπητέ citybronzed,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν επιτυχώς στον τραπεζικό σας λογαριασμό στις 17 Απριλίου μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση στην άφιξη των κεφαλαίων λόγω της περιόδου των διακοπών του Πάσχα, η οποία μπορεί να επηρεάσει τις τραπεζικές εργασίες. Ωστόσο, το ποσό θα πρέπει να εμφανιστεί σύντομα στον λογαριασμό σας.

Ως επιβεβαίωση της συναλλαγής, επισυνάψαμε την απόδειξη πληρωμής σε αυτήν την καταγγελία για αναφορά σας. Είστε ευπρόσδεκτοι να το ελέγξετε όποτε σας βολεύει.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή ή χρειάζεστε βοήθεια για οποιοδήποτε άλλο θέμα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η Ζωντανή συνομιλία και η Υποστήριξή μας μέσω email είναι διαθέσιμα 24/7, προσφέροντας σας τον πιο αποτελεσματικό τρόπο να απευθυνθείτε για υποστήριξη.

Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία και των δύο μερών για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Darja

Γεια σε όλους.

Σας ευχαριστούμε, Winnerz Casino, για την ενημέρωση.

Αγαπητέ citybronzed,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε όποτε λαμβάνετε την πληρωμή, παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αγαπητέ/-ή citybronzed,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Romi
Casino.Guru