Η παίκτρια από τη Σουηδία ζήτησε ανάληψη πριν από 7 εβδομάδες, αλλά δεν έχει παραληφθεί. Παρόλο που το καζίνο ισχυρίζεται ότι τα χρήματα στάλθηκαν, η τράπεζά της δεν μπορεί να επιβεβαιώσει καμία συναλλαγή από το Nexpay. Αφού παρείχε μια τραπεζική δήλωση με γραμματόσημο, εξακολουθεί να περιμένει την επίλυση.
Winnerz Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 15h 2m 35s
Winnerz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Έκανα ανάληψη στις 23 Νοεμβρίου 2025. Λένε ότι την έστειλαν. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και δεν βλέπουν καμία συναλλαγή από το Nexpay. Έστειλα ένα τραπεζικό αντίγραφο με τη σφραγίδα της τράπεζάς μου. Η υποστήριξη λέει ότι εξακολουθούν να διερευνούν το θέμα. Έχουν περάσει πάνω από 50 ημέρες και έχω κουραστεί. Χρειάζομαι τη βοήθειά σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο; Αν ναι, ποιες μεθόδους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει μέχρι στιγμής για τις αναλήψεις σας;
- Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο πληρωμής για την κατάθεση χρημάτων σε αυτό το καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με την καθυστερημένη συναλλαγή;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Annica,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σας ξανά
Ακόμα δεν έχω λάβει χρήματα. Μόλις χθες έλαβα ένα email από την Winnerz που μου ζητούσε ξανά έγγραφα από την τράπεζα. Η τράπεζά μου λέει ότι δεν βλέπει καμία πληρωμή από αυτούς.
Απαντώντας στις ερωτήσεις σας
Έχω κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις στους προσωπικούς μου τραπεζικούς λογαριασμούς. Έχουν γίνει καταθέσεις από τους ίδιους λογαριασμούς.
Αυτό που είναι διαφορετικό αυτή τη φορά είναι ότι όταν έκανα κατάθεση χρησιμοποίησα μια πιστωτική κάρτα που ήταν απευθείας συνδεδεμένη με την προσωπική μου τράπεζα. Έκανα την ανάληψη στην ίδια κάρτα. Η ηλεκτρονική μου τράπεζα παρείχε έναν αριθμό IBAN που εισήγαγα κατά την ανάληψη.
Η Winnerz πραγματοποιεί μια πληρωμή, αλλά τα χρήματα δεν φτάνουν ποτέ στην πιστωτική μου κάρτα.
ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ IBAN ΓΙΑ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ. Τα χρήματα πιθανότατα έχουν επιστρέψει στον Winnerz.
Τώρα ενεργώ ως μεσάζων και ο Winnerz μου ζητάει να στέλνω αρχεία από και προς τον άλλον. Έχω στείλει ό,τι μπορούσα, αλλά τώρα η απογοήτευσή μου αρχίζει να φαίνεται.
Έλαβα ένα email χθες το βράδυ από την Winnerz. Θέλουν ξανά μια δήλωση και ένα PDF από την τράπεζα ότι δεν έχουν λάβει χρήματα. Αυτό συμβαίνει εδώ και 60 ημέρες!!
Με εκτίμηση, Άνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την χαμένη συναλλαγή στη διεύθυνση [email protected] Παρακαλούμε συμπεριλάβετε την πιο πρόσφατη επικοινωνία με το καζίνο, καθώς και τα έγγραφα που τους στείλατε.
Αυτόματη μετάφραση:
