Ο παίκτης από το Μεξικό ζήτησε ανάληψη πριν από τρεις εβδομάδες, αφού πραγματοποίησε μια κατάθεση και ολοκλήρωσε την επαλήθευση. Ωστόσο, η εκκρεμής ανάληψη εξαφανίστηκε μετά από μια εβδομάδα, αφήνοντας μόνο την αρχική κατάθεση στον λογαριασμό, και δεν έχει ακόμη λάβει καμία επιβεβαίωση σχετικά με την ανάληψη.
Winner Casino MX - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 17h 23m 46s
Winner Casino MX
Δείκτης ασφάλειας 5.4 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΔιεκδίκησα το μπόνους εγγραφής, το οποίο στη συνέχεια απαιτούσε κατάθεση 200 πέσος. Έκανα την κατάθεση, επαλήθευσα τα πάντα και ανέβασα τα αντίστοιχα έγγραφα. Μετά από μια εβδομάδα, η εκκρεμής ανάληψη εξαφανίστηκε, αφήνοντας μόνο τα 200 πέσος που είχα καταθέσει στον λογαριασμό. Προσπάθησα να τα κάνω ανάληψη και μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει καμία επιβεβαίωση, ούτε καν για τα 200 πέσος που είχα ήδη καταθέσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε το ποσό των κερδών σας πριν από την κατάσχεση;
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε όσο ήταν ενεργό το μπόνους; Παίζατε κυρίως ένα παιχνίδι ή αλλάζατε μεταξύ πολλών παιχνιδιών;
- Παρακαλούμε περιγράψτε το στυλ παιχνιδιού σας με περισσότερες λεπτομέρειες (για παράδειγμα, τα μεγέθη πονταρίσματος, τη συχνότητα παιχνιδιού ή τυχόν αισθητές αλλαγές κατά τη διάρκεια του μπόνους παιχνιδιού).
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
