Winna Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Απέρριψαν την ανάληψή μου χωρίς κανένα λόγο, παίζω μπλακ τζακ της πραγματολογίας, κερδίζω, ίσως γι' αυτό απέρριψαν την ανάληψη

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή devsaxena21,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Winna Casino.

Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο για να ρωτήσετε τι συμβαίνει, παρακαλώ;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια του μπόνους, παρακαλώ;
• Έχετε περάσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC, παρακαλώ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Ναι, επικοινώνησα με το καζίνο και μου είπαν ότι η ανάληψή σας ελέγχεται από την οικονομική μας ομάδα. Μόλις ολοκληρωθεί η αξιολόγηση, θα επικοινωνήσουν απευθείας μαζί σας. Δεν επικοινώνησαν μαζί μου και άρχισαν να με αγνοούν.

δεν εμπλέκονται χρήματα μπόνους

Ναι, πέρασα την επαλήθευση kyc

Αγαπητέ/ή devsaxena21,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Ναι κυρία, έστειλα την απόδειξη ταχυδρομικώς, παρακαλώ δείτε την το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/ή devsaxena21

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Κάρλα ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Γεια σου devsaxena21,

Ονομάζομαι Κάρλα και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω να μπορέσουμε να συνεργαστούμε για μια σαφή και δίκαιη επίλυση.

Για να διασφαλιστεί η πλήρης διαφάνεια, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Winna Casino σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό Winna Casino,

Θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την καθυστέρηση πληρωμής και να διευκρινίσετε την τρέχουσα κατάσταση της συναλλαγής; Θα το εκτιμούσαμε επίσης αν μπορούσατε να μας κοινοποιήσετε οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία ή έγγραφα που θα μπορούσαν να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Κάρλα

Ο λογαριασμός κλειδώθηκε επειδή η Pragmatic Play Live μας παρατήρησε ότι αυτός ο λογαριασμός εμπλεκόταν σε προηγμένη καταμέτρηση καρτών και ως εκ τούτου όλα τα κέρδη ακυρώθηκαν.

Τα κέρδη δεν θα καταβληθούν επειδή αποκτήθηκαν με δόλιο τρόπο.

Το παιχνίδι μου βασιζόταν απλώς στη βασική στρατηγική Blackjack και στην κανονική διακύμανση πονταρίσματος, τίποτα περισσότερο. Δεν χρησιμοποίησα κανένα εργαλείο, συμπαιγνία ή προηγμένα συστήματα καταμέτρησης. Όπως πολλοί παίκτες, μερικές φορές αύξησα το ποντάρισμά μου μετά από μια νίκη, κάτι που είναι απολύτως φυσιολογικό και δεν είναι αντίθετο με τους κανόνες. Θα ήθελα να δείξετε σαφή απόδειξη για το ποιον συγκεκριμένο κανόνα υποτίθεται ότι παραβίασα, ποια ακριβή δεδομένα δείχνουν ότι μετράω φύλλα και πώς το σύστημα ανακατέματος σας θα επέτρεπε να λειτουργήσει αυτό. Εάν δεν μπορείτε να το αποδείξετε αυτό, τότε η αφαίρεση των κερδών μου θεωρείται άδικη. Ζητώ να αποκατασταθεί ο λογαριασμός μου και να καταβληθούν τα νόμιμα κέρδη μου.

Αγαπητή ομάδα του Winna Casino,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την απάντησή σας και που μας ενημερώσατε για τη θέση σας σχετικά με τον λογαριασμό και τα κέρδη του παίκτη.

Για να διασφαλιστεί η πλήρης διαφάνεια και να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε δίκαια την κατάσταση, θα ήθελα να ζητήσω οποιαδήποτε τεκμηρίωση, εσωτερικά αρχεία καταγραφής ή αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τον ισχυρισμό ότι ο παίκτης προέβη σε προκαταρκτική καταμέτρηση φύλλων ή σε οποιαδήποτε δραστηριότητα που απαγορεύεται από τους όρους σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε:

• μια σύντομη εξήγηση για το ποια συγκεκριμένη συμπεριφορά ή μοτίβο πυροδότησε αυτήν την αξιολόγηση
• οποιαδήποτε σχετική αναφορά, αρχείο συστήματος ή επικοινωνία που λαμβάνεται από την Pragmatic Play Live
• τυχόν λεπτομέρειες που τεκμηριώνουν το συμπέρασμα ότι τα κέρδη αποκτήθηκαν με δόλο

Αυτές οι πληροφορίες είναι σημαντικές για να κατανοήσουμε τη βάση της απόφασής σας και να διασφαλίσουμε ότι η υπόθεση θα διεκπεραιωθεί δίκαια και για τις δύο πλευρές.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για τον χρόνο που αφιερώσατε για να διευκρινίσετε αυτό το ζήτημα.

Με εκτίμηση,

Κάρλα

Η Pragmatic μας στέλνει μηνύματα σχετικά με την δόλια στοιχηματική σας συμπεριφορά, ζητώντας να κλειδώσετε τον λογαριασμό σας.

Από καλή θέληση θα ξεκλειδώσουμε τον λογαριασμό τώρα και θα επεξεργαστούμε τυχόν υπόλοιπα χρήματα. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός θα κλείσει.

Παρακαλούμε ζητήστε ανάληψη.

Ευχαριστώ για την καλή σας θέληση κύριε, ζήτησα νέα ανάληψη, παρακαλώ επιβεβαιώστε το

Ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο και την Κάρλα επίσης, πήρα τα χρήματα, επίσης χάρη στην Winna, ίσως έπαιζα τόσο καλά που με απαγόρευσαν, χαχα.

Αγαπητέ/ή devsaxena21,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κάρλα Μέιφλαϊ

Casino.Guru