Winberry Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν παγιδευτεί λόγω περιορισμών του ιστότοπου.

Η Winberry έχει δηλώσει ότι λειτουργεί στον Καναδά, αλλά αφού έκανα την κατάθεσή μου, η γεωγραφική μου τοποθεσία δεν μου επέτρεπε να χρησιμοποιήσω κανένα από τα παιχνίδια και δεν μπορούσα να τοποθετήσω κανένα στοιχηματισμό. Επίσης, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου επειδή δεν έχω εκπληρώσει τα κριτήρια στοιχηματισμού 3x για όλες τις καταθέσεις. Συνεργάζομαι με την υποστήριξή τους εδώ και εβδομάδες και δεν με βοηθούν. Μου έχουν ζητήσει να πλαστογραφήσω παράνομα την τοποθεσία IP μου χρησιμοποιώντας ένα VPN για να προσπαθήσουν να δουν αν αυτό λειτουργεί. Η υποστήριξή τους δεν είναι χρήσιμη και αμφιβάλλω αν θα δω ποτέ τα χρήματά μου πίσω. Είναι μια απάτη.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Winberry Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε ιστορικό καταθέσεων σε αυτό το online καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο για το πώς φαίνεται όταν προσπαθείτε να ανοίξετε παιχνίδια; Υπήρχε κάποιο παιχνίδι διαθέσιμο αφού ξεκινήσατε παιχνίδια από διαφορετικό πάροχο;
• Έχει αναγνωρίσει η υποστήριξη ότι το VPN απαγορεύεται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο;
• Δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας