Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε καθυστερήσεις στη λήψη επιστροφής χρημάτων από το καζίνο, αφού το είχε ζητήσει πέντε ημέρες πριν. Επιπλέον, της ζητήθηκαν διάφορα έγγραφα χωρίς καμία έγκριση από εκείνη τη στιγμή. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης κατά επτά ημέρες για να της επιτρέψει να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες. ωστόσο εκείνη δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
Winaura Casino - Το αίτημα επιστροφής χρημάτων του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 850 €
Winaura Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Το Καζίνο έχει μόνο ChatBot.
Ζήτησα επιστροφή χρημάτων πριν από 5 ημέρες και δεν υπάρχουν νέα ακόμα.
Μου ζητούν κάθε είδους τεκμηρίωση και αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει έγκριση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Epi92,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσετε την κατάστασή σας;
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο ζητάτε επιστροφή χρημάτων από αυτό το καζίνο;
Ποια έγγραφα σας ζητήθηκε να υποβάλετε στο καζίνο; Ποια έγγραφα έχετε ήδη στείλει και πότε ακριβώς στείλατε το πιο πρόσφατο;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Epi92,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
