Win Unique Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Παίζω σε μοναδικά καζίνο για περισσότερα από 2 χρόνια τώρα.. ζητούν από κάθε αίτηση ανάληψης πολλά έγγραφα και όταν στείλετε όλα τα έγγραφα χρειάζονται εβδομάδες για να τα δει κάποιος και συνεχίζει να απορρίπτει τα έγγραφα ανεξάρτητα από το τι κάνετε στείλτε τους ή πείτε τους και καθιστώντας αδύνατη την ανάληψη των χρημάτων σας και όταν ζητάτε να κλείσετε τον λογαριασμό με 400 ευρώ απλά δεν συνηθίζουν και συνεχίζουν να σας στέλνουν μηνύματα κειμένου με "δωρεάν δώρα μετρητών" και όταν θέλετε να κάνετε κατάθεση περιορίστε ή κλείστε τον λογαριασμό σας, γελούν μαζί σας και συνεχίζουν να στέλνουν δωρεάν περιστροφές και μπόνους κατάθεσης. Ενώ γνωρίζουν ότι δεν μπορείτε να πληρώσετε είναι

ίσως έχω προβλήματα με τον τζόγο...

Αγαπητέ Gijsbertus,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί για το τι ακριβώς φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Ποιο πρόβλημα θα θέλατε να επιλύσετε ως προτεραιότητα;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Gijsbertus,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.