Ο παίκτης από την Ισπανία έχει προσπαθήσει επανειλημμένα να κλείσει και να αποκλειστεί από τον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά το καζίνο τον ανοίγει ξανά κατόπιν αιτήματος. Έχει στοιχεία για τα επίμονα αιτήματά του για κλείσιμο και αμφισβητεί τη νομιμότητα των ενεργειών του καζίνο, ζητώντας πιθανή αποζημίωση.
Win Unique Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αυτοεξαιρείται από τον λογαριασμό.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100.000 €
Win Unique Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω προσπαθήσει αρκετές φορές να κλείσω τον λογαριασμό μου, αλλά πάντα βρίσκουν κάποιον τρόπο να σε πείσουν για το αντίθετο (δικαιολογίες, μπόνους κ.λπ.). Έχω κλείσει επισήμως δύο φορές τον λογαριασμό μου με αυτο-αποκλεισμό και -όταν μου ήρθε να παίξω ξανά- τον άνοιξαν ξανά με ένα απλό αίτημα συνομιλίας.
- Έχω αποδείξεις για τα επίμονα αιτήματά μου για κλείσιμο του λογαριασμού μου.
- Έχω επίσημα στοιχεία ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε με αυτο-αποκλεισμό. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: [email protected]
Είναι σαφές ότι δεν ενδιαφέρονται να αποκλείσουν τους χρήστες για να συνεχίσουν να παίζουν. Δεν διευκολύνουν τον αυτο-αποκλεισμό όπως κάνουν άλλα καζίνο.
Είναι νόμιμη η ενέργειά τους;
Μπορώ να κάνω μήνυση ή να ζητήσω αποζημίωση;
Έχω ξοδέψει πολλές χιλιάδες ευρώ σε αυτή την πλατφόρμα.
Χουάν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας Ppd1-1981,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποιον λόγο δώσατε όταν ζητήσατε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
Παρακαλώ, επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
Ορισμένα καζίνο χρησιμοποιούν πολλά εργαλεία για υπεύθυνο τζόγο και δεν θα τα ανέφερα εδώ. Τι μπορούν να κάνουν οι παίκτες αν είναι δυσαρεστημένοι στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτοαποκλειστείτε, αυτές είναι οι δύο βασικές επιλογές.
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.
Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με πρόβλημα τζόγου).
Σε περίπτωση αυτο-αποκλεισμού, εάν το καζίνο αποτύχει σε αυτό, ο παίκτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, σας ευχαριστώ για την αντιμετώπιση της καταγγελίας.
Έχω κάνει και τις δύο επιλογές.
Αίτηση και διάφορα κλεισίματα και αυτοαποκλεισμός σύμφωνα με τη σύντομη διαδικασία του καζίνο.
Χαιρετίσματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας Ppd1-1981,
Προωθήστε το αρχικό σας αίτημα αποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Αυτόματη μετάφραση:
