Wildz Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Περιμένω 6000 ευρώ από το wildz για ένα μήνα.

Στέλνω όλα τα KYC και το POA μου και skrill όλα εγκεκριμένα. Στέλνω 4 εικόνες ταυτότητας και μία selfie και συνεχίζουν να ζητούν περισσότερα. Οι φωτογραφίες τραβήχτηκαν με iphone και σε HD.

Το καζίνο δεν αποκρίνεται σε email και δεν με εμποδίζει να συνομιλήσω καθώς θυμώμαι καθώς κανένας πράκτορας δεν έβαλε email στον διευθυντή.

Ξέρω ότι πρέπει να ζητήσω από τον δικηγόρο και να παρακαλέσω τους ανθρώπους να βοηθήσουν.

Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητή Λία,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δίνω περισσότερα από ότι έχω δώσει ποτέ πριν. Βλέπετε από στοιχεία που παρείχα. Όλα καθαρά όλη την ποιότητα HD. Δεν έχω άλλα να συνεχίσω να δίνω.

Χρειάζομαι τη βοήθειά σας τώρα, καθώς το καζίνο είναι εγκληματικό προσπαθήστε να με κάνει να ποντάρω τα χρήματά μου πίσω. Βλέπετε μόνοι σας τι δίνω.

Παρακαλώ για βοήθεια.

Σας ευχαριστώ πολύ, Λία, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Λία,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Wildz Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Αγαπητέ καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wildz Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Γεια σας Λία,

Το Καζίνο με επικοινώνησε εσωτερικά και δήλωσε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί από τις 27.5.2021 Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν οι πληροφορίες είναι σωστές και η υπόθεσή σας έχει επιλυθεί;

Αγαπητή Λία,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.