Wildz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Λοιπόν, άνοιξα έναν λογαριασμό στο καζίνο wildz και έκανα κατάθεση 600€ μέσω του λογαριασμού μου στο skrill και μετά κέρδισα 700€.

Ζήτησαν επαλήθευση, η οποία είναι μια φυσιολογική διαδικασία και μόλις επαληθεύτηκε ο λογαριασμός μου, τον μπλόκαραν και μου είπαν να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, κάτι που έκανα.

Μου είπαν ότι έχω αποκλειστεί από το wildz και δεν μου έδωσαν λόγο, απλώς μου είπαν ότι η απόφαση είναι οριστική και ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου σχετικά με το υπόλοιπό μου των 700€. Δεν έχω πρόβλημα με το μπλοκάρισμα του λογαριασμού μου. Νομίζω ότι οφείλεται στο γεγονός ότι αυτοαποκλείστηκα από άλλα καζίνο στο Playojo και το Slotsmagic επειδή έχω πρόβλημα με τον τζόγο.

Έχει περάσει μια εβδομάδα και δεν έχω ζεστάνει τίποτα

Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου τώρα επειδή είναι μπλοκαρισμένος

Θέλω τα λεφτά μου

Μπορεί το Casinoguru να με βοηθήσει παρακαλώ;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Σας ενημέρωσε συγκεκριμένα το καζίνο ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω των προηγούμενων αυτοαποκλεισμών σας σε άλλα καζίνο;
• Πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας και πότε ενημερωθήκατε ότι κάποιος θα επικοινωνούσε μαζί σας σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας