Ο παίκτης από την Αυστραλία ανέφερε ότι οι αναλήψεις του είχαν μπλοκαριστεί παρά την κατάθεση 50.000 $ και τη συσσώρευση 240.000 $ στον λογαριασμό του, με προηγούμενες αναλήψεις να έχουν γίνει δεκτές. Παρόλο που όλοι οι λογαριασμοί του είχαν επαληθευτεί, ο Wildsino αρνήθηκε να επεξεργαστεί τυχόν αιτήματα ανάληψης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε μπόνους και είχε κάνει επιτυχή ανάληψη χρημάτων τρεις μήνες πριν, αλλά οι επόμενες αναλήψεις είχαν μπλοκαριστεί. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας.
Wildsino Casino - Οι αναλήψεις των παικτών έχουν καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: A$245.000
Wildsino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, αυτή η εταιρεία με έχει μπλοκάρει με αναλήψεις. Έχω καταθέσει 50.000$ τους τελευταίους 3 μήνες και έχω κάνει προηγούμενες αναλήψεις που έγιναν δεκτές. Δεν έχω σταθεί πολύ τυχερός και ο λογαριασμός μου βρίσκεται στα 240.000,00$. Με έχουν μπλοκάρει από το να κάνω ανάληψη. Όλοι οι λογαριασμοί μου έχουν επαληθευτεί και έχουν επιλεχθεί από την Wildsino, αλλά αρνούνται να συνεργαστούν μαζί μου και δεν μπορώ καν να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη χρημάτων. Ποιες επιλογές έχω για να λάβω αυτό που μου οφείλεται; Καταλαβαίνω τα όρια στις αναλήψεις μου, αλλά δεν μπορώ καν να υποβάλω ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Είχατε επιτυχημένες αναλήψεις με αυτό το καζίνο;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.
Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.
Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΝαι, είχα ένα μπόνους, αφού ποντάρω το απαιτούμενο ποσό, είχα 15.000 - 20.000$ αφού είχα ποντάρει το μπόνους. Όλα σε κουλοχέρηδες. Μετά έπαιξα κουλοχέρηδες μέχρι που ευτυχώς έφτασα περίπου τα 150.000$, έπαιξα λίγο μπλακ τζακ χθες το βράδυ και έφτασα περίπου τα 255.000$ και αυτή τη στιγμή βρίσκομαι στα 230.000$. Οι αναλήψεις εξακολουθούν να μπλοκάρονται από το wildsino.
Ναι, είχα μια επιτυχημένη ανάληψη πριν από περίπου 3 μήνες, και μετά με εμπόδισαν να κάνω άλλες αναλήψεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Μπορείτε παρακαλώ να προσδιορίσετε ποιο μπόνους έχετε χρησιμοποιήσει; Παρακαλώ κοινοποιήστε τον σύνδεσμο εδώ στο νήμα.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.
Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Edstar,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
