Ο παίκτης από τη Βραζιλία παραπονέθηκε για καθυστερήσεις στη λήψη των κερδών του και για την αναποτελεσματική διαδικασία ανάληψης του καζίνο που συχνά είχε ως αποτέλεσμα ακυρώσεις πληρωμών. Ήταν αποφασισμένος να περιμένει τα χρήματά του και ζήτησε βοήθεια από το Casinoguru. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη του, με αποτέλεσμα το παράπονο να χαρακτηριστεί ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.
Wildsino Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα καθυστερημένων κερδών.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 300 R$
Wildsino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, υποβάλλω μια καταγγελία επειδή αυτό το καζίνο είναι το τυπικό που χρειάζεται πολύ χρόνο για να πληρώσει τα κέρδη και δεν ελέγχει τον λογαριασμό πριν κάνει την πρώτη ανάληψη, επομένως τα 2 βήματα χρειάζονται πολύ χρόνο, απλώς για να αντιστρέψετε την ανάληψη και να χάσετε το βραβείο που κερδίσατε. Αλλά αυτή τη φορά θα περιμένω όσο χρειαστεί και βασίζομαι στη βοήθεια του Casinoguru.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ ercleo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Πότε ακριβώς υποβάλατε το πιο πρόσφατο αίτημα ανάληψης;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Βερόνικα
Πότε ακριβώς στείλατε το πιο πρόσφατο αίτημα ανάληψης;
Απάντηση: Δεν έχω αποσυρθεί ποτέ από αυτόν τον ιστότοπο, ακριβώς λόγω της καθυστέρησης στην επαλήθευση και την επεξεργασία της απόσυρσης
Έχετε κάνει ποτέ μια επιτυχημένη ανάληψη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Απάντηση: όχι.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν περάσατε τον πλήρη έλεγχο KYC;
Απάντηση: Χρειάζονται πολύς χρόνος για να ζητήσουν επαλήθευση, αυτός ο ιστότοπος δεν κάνει επαλήθευση, μόνο με ένα εκκρεμές αίτημα ανάληψης και χρειάζονται ακόμη πολύ χρόνο για να ζητήσουν επαλήθευση.
Ελπίζουμε να είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Ειλικρινά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια Βερόνικα Έλαβα τα κέρδη μου, μπορείτε να επισημάνετε το παράπονό μου ως επιλυμένο, σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ ercleo,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα Φριτς
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
