Wildsino Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η Wildsino δεν πληρώνει τίποτα και μου λέει ότι δεν απαιτούν επαλήθευση στον λογαριασμό μου από τις 11 Μαρτίου. Λένε ότι εξακολουθεί να επεξεργάζεται συνεχώς όσα και αν ρωτάω. 500€ είναι η ανάληψη χρημάτων που έκανα χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα. Είχα ένα μπόνους 225€ όταν κατάθεσα 300€. Κέρδισα 2855€, δεν έλαβα τίποτα και τώρα είναι Απρίλιος!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Marlboro395,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.

Λυπάμαι που ακούω για την καθυστέρηση στην ανάληψή σας και την έλλειψη σαφήνειας από το καζίνο, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη το ποσό που εμπλέκεται.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την υπόθεσή σας και να αξιολογήσουμε εάν το καζίνο έχει ενεργήσει σωστά, θα σας παρακαλούσα να μας δώσετε ορισμένες πρόσθετες λεπτομέρειες:

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως ή εάν εκκρεμεί κάποια επαλήθευση παρά τα όσα σας είπαν από την υποστήριξη;
• Ποιο κρυπτονόμισμα χρησιμοποιήσατε τόσο για κατάθεση όσο και για ανάληψη;
• Έχετε κάνει επιτυχώς προηγούμενες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας που να δείχνει το αίτημα των 500€;

Δεδομένου ότι τα κέρδη σας αρχικά έφτασαν τα 2855€, θα είναι επίσης σημαντικό να επαληθεύσουμε πώς υπολογίστηκε το τελικό ποσό ανάληψης των 500€ και αν αυτό συμμορφώνεται με τους όρους του μπόνους.

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας με το καζίνο, των όρων μπόνους ή των αρχείων συναλλαγών, μπορείτε να τα ανεβάσετε εδώ ή να τα προωθήσετε απευθείας στο [email protected] , και θα το εξετάσουμε προσεκτικά.

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα