Wildsino Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός δεν επαληθεύεται.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Έχω το ίδιο πρόβλημα εδώ με το Wildsino όπως και με το dudespin, εκτός από αυτό το καζίνο, μετά από 1 μήνα εκκρεμούς ανάληψης 500€, ανοίγουν μια μεγάλη γκάμα καρτελών επαλήθευσης στον λογαριασμό μου, κάτι που ολοκλήρωσα πριν από μια εβδομάδα. Συνδέθηκα στον λογαριασμό μου χθες και διαπίστωσα ότι ο λογαριασμός εξακολουθεί να λέει ότι δεν έχει επαληθευτεί και δεν υπάρχουν άλλες ανοιχτές καρτέλες. Ακύρωσαν την ανάληψή μου και κλείδωσαν αυτήν την ενότητα στον λογαριασμό μου, οπότε δεν μπορώ να κάνω νέα ανάληψη, παρόλο που δεν πληρώνουν τίποτα. Τι συμπληρώθηκε για την επαλήθευση λογαριασμού:

1. Ζωντανή φωτογραφία του διαβατηρίου μου και της selfie.

2. απόδειξη διεύθυνσης.

3. Ιστορικό skrill 1 μήνα που χρησιμοποίησα για να κάνω κατάθεση. Κατάθεσα 300€ με μπόνους 300€.

4. Απόδειξη ότι ο λογαριασμός μου στο Skrill είναι δικός μου, έγγραφα.

5. Selfie με ανοιχτό το Wildsino στη συσκευή μου και στο διαβατήριό μου.

Τα email αγνοούνται από αυτό το καζίνο και το dudespin και το chat, δεν είμαι σίγουρος γιατί το έχουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Wildsino Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκαν οι πληρωμές σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν προσπαθήσατε να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Τόμας,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Εγγράφηκα στο Wildsino στις 11 Μαρτίου. Μπορώ μόνο να υποθέσω ότι οι μελλοντικές αναλήψεις μπλοκαρίστηκαν όταν πρόσθεσαν καρτέλες επαλήθευσης στον λογαριασμό μου, κάτι που ολοκλήρωσα πριν από 8 ημέρες. Χρειάστηκε 1 μήνας από την ανάληψη για να ζητήσει επαλήθευση λογαριασμού. Το Wildsino επιβεβαίωσε ότι αυτό δεν ήταν απαίτηση όταν ρώτησα γιατί δεν λάμβανα ανάληψη στην αρχή. Ξαφνικά το πρόσθεσα μετά από 1 μήνα.

Έπαιξα κουλοχέρηδες και κέρδισα κάνοντας μια κατάθεση 300€ και έλαβα ένα μπόνους 300€.

Αγαπητέ/ή SuperDLD,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/ή SuperDLD,

Λυπάμαι ειλικρινά που άκουσα για την παρεμπόδιση του λογαριασμού σας. Να είστε βέβαιοι ότι θα επικοινωνήσω άμεσα με το καζίνο για να επιλύσω αυτό το ζήτημα για εσάς. Θα ήθελα επίσης να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Wildsino Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση για να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου σας.

Αγαπητό Wildsino Casino,

Θα μπορούσατε να μου παράσχετε πληροφορίες σχετικά με τον λόγο του μπλοκαρίσματος του λογαριασμού του παίκτη; Επιπλέον, αν μπορούσατε να μοιραστείτε οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Μπορείτε να συμπεριλάβετε την κατάθεσή σας και τα στοιχεία εδώ ή, εναλλακτικά, μπορείτε να τα στείλετε στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Με εκτίμηση, Γιάνα

Μου φαίνεται ότι με πλήρωσαν 500.

Ίσως ο εκπρόσωπος μπορεί να εξηγήσει γιατί αργεί τόσο πολύ, σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Επεξεργαζόμαστε αυτήν την ανάληψη και θα σας ενημερώσουμε μόλις ολοκληρωθεί.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Wildsino

Αγαπητό Wildsino Casino,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή για τον παίκτη. Εκτιμούμε τη συνεχή υποστήριξή σας.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι δεν υπάρχουν άλλες εκκρεμείς αναλήψεις.

Ο παίκτης μπορεί να προχωρήσει με νέα αιτήματα ανάληψης.

Τα χρήματα ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό τους, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Wildsino

Αγαπητό Wildsino Casino,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ/ή SuperDLD,

Έχουμε λάβει πληροφορίες από το καζίνο ότι μπορείτε πλέον να προχωρήσετε με ένα άλλο αίτημα ανάληψης. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε μόλις λάβετε τα χρήματα. Επιπλέον, θα μπορούσατε να μας δώσετε το τρέχον εκκρεμές υπόλοιπο στον λογαριασμό σας; Εκτιμούμε τη συνεχή υποστήριξή σας.

Αγαπητέ Wildsino,

Όπως μπορείτε να δείτε από το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης που μόλις τραβήχτηκε από τον λογαριασμό μου, είχα 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα. Έχετε επεξεργαστεί μόνο μία, οπότε στην πράξη υπάρχουν 2. περισσότερες εκκρεμείς αναλήψεις.

Ντέμι

Συγγνώμη γκουρού του καζίνο, το δημοσίευσα σε λάθος θέμα.

Αγαπητέ/ή SuperDLD,

Είχατε την ευκαιρία να κάνετε άλλη μια ανάληψη από το καζίνο; Επιπλέον, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για το τρέχον υπόλοιπο του λογαριασμού σας; Ευχαριστούμε.