Wildsino Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός δεν επαληθεύεται.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Έχω το ίδιο πρόβλημα εδώ με το Wildsino όπως και με το dudespin, εκτός από αυτό το καζίνο, μετά από 1 μήνα εκκρεμούς ανάληψης 500€, ανοίγουν μια μεγάλη γκάμα καρτελών επαλήθευσης στον λογαριασμό μου, κάτι που ολοκλήρωσα πριν από μια εβδομάδα. Συνδέθηκα στον λογαριασμό μου χθες και διαπίστωσα ότι ο λογαριασμός εξακολουθεί να λέει ότι δεν έχει επαληθευτεί και δεν υπάρχουν άλλες ανοιχτές καρτέλες. Ακύρωσαν την ανάληψή μου και κλείδωσαν αυτήν την ενότητα στον λογαριασμό μου, οπότε δεν μπορώ να κάνω νέα ανάληψη, παρόλο που δεν πληρώνουν τίποτα. Τι συμπληρώθηκε για την επαλήθευση λογαριασμού:

1. Ζωντανή φωτογραφία του διαβατηρίου μου και της selfie.

2. απόδειξη διεύθυνσης.

3. Ιστορικό skrill 1 μήνα που χρησιμοποίησα για να κάνω κατάθεση. Κατάθεσα 300€ με μπόνους 300€.

4. Απόδειξη ότι ο λογαριασμός μου στο Skrill είναι δικός μου, έγγραφα.

5. Selfie με ανοιχτό το Wildsino στη συσκευή μου και στο διαβατήριό μου.

Τα email αγνοούνται από αυτό το καζίνο και το dudespin και το chat, δεν είμαι σίγουρος γιατί το έχουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Wildsino Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκαν οι πληρωμές σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν προσπαθήσατε να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας