Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει ένα αίτημα πληρωμής 500€ που υποβλήθηκε στις 3 Ιουνίου 2026, το οποίο παραμένει σε κατάσταση «Επεξεργασίας» μετά από δύο εβδομάδες. Έχει επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές, λαμβάνοντας γενικές απαντήσεις χωρίς σαφή εξήγηση για την καθυστέρηση.
Wildsino Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 5h 27m 7s
Wildsino Casino
Δείκτης ασφάλειας 2.7 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΘα ήθελα να υποβάλω καταγγελία κατά του Wildsino.
Στις 3 Ιουνίου 2026, ζήτησα πληρωμή 500€. Μέχρι σήμερα, η πληρωμή παραμένει σε κατάσταση «Υπό επεξεργασία» και δεν έχει ούτε εγκριθεί ούτε καταβληθεί.
Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές για να μάθω την τρέχουσα κατάσταση. Δυστυχώς, λαμβάνω σχεδόν την ίδια απάντηση κάθε φορά: ότι θα πρέπει να συνεχίσω να κάνω υπομονή και ότι η πληρωμή βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία. Δεν μου έχει δοθεί συγκεκριμένη εξήγηση για την καθυστέρηση ή κάποια αναμενόμενη ημερομηνία πληρωμής.
Παρά την πλέον μεγάλη περίοδο αναμονής των δύο εβδομάδων, η υποστήριξη δεν μπόρεσε να μου δώσει μια οριστική απάντηση.
Παρακαλώ την Wildsino να επεξεργαστεί την ανάληψή μου άμεσα ή τουλάχιστον να παράσχει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με το γιατί η ανάληψη καθυστερεί τόσο πολύ.
Ποσό πληρωμής: 500 €
Αίτημα πληρωμής υποβλήθηκε στις: 3 Ιουνίου 2026
Τρέχουσα κατάσταση: Σε εξέλιξη/Εκκρεμεί
Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
