Αρχική σελίδαΠαράποναWild Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω διαφωνίας εγγράφων.

Wild Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω διαφωνίας εγγράφων.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

Ποσό: 700 $

Wild Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από το Μισισιπή είχε λάβει επιβεβαίωση ότι η απόσυρσή του υποβλήθηκε σε επεξεργασία, αλλά στη συνέχεια αποκλείστηκε από όλους τους ιστότοπους λόγω ισχυρισμού για τροποποίηση εγγράφου. Διέθεταν πρωτότυπα έγγραφα και αποδεικτικά στοιχεία διεύθυνσης και αναζήτησαν επίλυση αυτού του ζητήματος. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και διαπίστωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκλειστεί λόγω παραβίασης όρων σε ένα αδελφό καζίνο, το Royal Ace. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Είχα λάβει επιβεβαίωση ότι η απόσυρσή μου είχε διεκπεραιωθεί και. Θα τα παραλάμβανα σε λίγο. Έκτοτε, μου είπαν ότι με κάποιο τρόπο άλλαξα ένα έγγραφο στο οποίο δεν έχω, έχω όλα τα πρωτότυπα και έχω πολλά περισσότερα αποδεικτικά διεύθυνσης. Ζήτησα να δω το εν λόγω έγγραφο και σε αντάλλαγμα έχω αποκλειστεί από όλους τους ιστότοπους. Θα ήθελα πολύ να επιλυθεί αυτό, καθώς υπάρχει κάτι που δεν είναι σωστό και οι άνθρωποι βγάζουν βιαστικά συμπεράσματα χωρίς να μπορώ να υπερασπιστώ τον εαυτό μου.. Έχω ξοδέψει πάρα πολλά χρήματα σε αυτούς τους ιστότοπους για να έχω ένα λάθος όπως αυτό το μπλοκ μου. Θα ήθελα να λυθεί αυτό το συντομότερο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ thejennarae,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Το επισυναπτόμενο έγγραφο είναι αυτό για το οποίο κατηγορηθήκατε ότι τροποποιήσατε;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα


Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ναι, έχω κάνει ανάληψη την προηγούμενη μέρα προσπάθησα να κάνω άλλη ανάληψη αυτή είναι σε δύο λογαριασμούς αλλά είναι συνδεδεμένοι.

ήταν είτε η φωτογραφία που έστειλα είτε αυτή που αρνούνται να μου δείξουν αυτό που ισχυρίζονται ότι άλλαξα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Υπάρχουν ενημερώσεις. Σε αυτό. Ηχογράφησα ένα email δηλώνοντας ότι θα λάβω το 104 στις 19/12, αλλά δεν το έχω λάβει ακόμη. Και αν το αίτημά μου διεκπεραιώθηκε γιατί δεν θα διεκπεραιωθεί το άλλο μου για 700;; Και μου στέλνουν email στις 24/12 λέγοντάς μου ότι η πρόσβασή μου έχει ανακληθεί.. καλά πού είναι η απόσυρσή μου και ο λόγος ή η απόδειξη για την ανάκληση της πρόσβασής μου

,

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ thejennarae, μοιραστείτε την πλήρη επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση. Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ζητήσατε και τις δύο αναλήψεις την ίδια μέρα και μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Όχι, το πρώτο ήταν την προηγούμενη μέρα.. Έχω στείλει email ό,τι έχω και από τα δύο καζίνο στο παρεχόμενο email. Εξακολουθώ να μην έχω λάβει καμία πληρωμή, απλώς κάτι που δηλώνει ότι ανακλήθηκα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ πολύ, thejennarae, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου thejennarae,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με το Wild Vegas. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ Wild Vegas Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Προσδιορίστε εάν έχετε ήδη επεξεργαστεί το αίτημα ανάληψης 104 $ του παίκτη και ποια είναι η κατάσταση μιας άλλης ανάληψης 700 $. Επιπλέον, διευκρινίστε γιατί ανακλήθηκε ο λογαριασμός του παίκτη.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου [email protected] .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Χαιρετισμούς σε όλους,


Συγγνώμη για την καθυστέρηση από μέρους μου, αναγκάστηκα να πάρω άδεια για τις διακοπές, δεν μπορώ να αρνηθώ ότι ήταν πολύ ευχάριστο. ΚΑΛΗ ΧΡΟΝΙΑ λοιπόν σε όλους. 🙂


Έχω εξετάσει την κατάσταση και έχουμε δύο ξεχωριστά ζητήματα εδώ, η αιτούμενη ανάληψη δεν κάλυπτε το ποσό του μπόνους κατάθεσης. Αυτά τα χρήματα είναι υπέροχα, δίνουν στους παίκτες μας περισσότερα μετρητά για να παίξουν και να κερδίσουν. Αλλά αυτά τα κεφάλαια δεν μπορούν να εξαργυρωθούν και αφαιρούνται με την έγκριση της ζητούμενης ανάληψης. Το αίτημα απορρίφθηκε για αυτόν τον λόγο, δεν ήταν έγκυρο σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.


Το δευτερεύον ζήτημα σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού παίκτη, αυτό είναι στη διακριτική ευχέρεια του καζίνο. Για λόγους ασφαλείας επικοινωνούμε με ένα παγκόσμιο δίκτυο καζίνο, σε ένα από αυτά τα καζίνο το εν λόγω άτομο είχε αφαιρεθεί οριστικά για παραβίαση των όρων παροχής υπηρεσιών του. Για το λόγο αυτό ο λογαριασμός του καζίνο απενεργοποιήθηκε.


Ας ελπίσουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει τα πράγματα.


Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Νικ και Γουάιλντ Βέγκας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

το ποσό που ζήτησα να κάνω ανάληψη ήταν το ποσό που μου είχε πει η εξυπηρέτηση πελατών ήταν τα μετρητά μου που ελέγχω σε κάθε περίπτωση ανάληψης. Έτσι, το ποσό που ζήτησα για ανάληψη θα ήταν το ποσό μείον το ποσό του μπόνους. Επίσης δεν γνωρίζω καμία παράβαση που μπορεί να έχω κάνει. Έλαβα επιβεβαίωση και για τις δύο αναλήψεις ότι η ανάληψη είχε εγκριθεί και βρισκόταν σε διαδικασία και στη συνέχεια ένα άλλο email που έλεγε ότι τα χρήματά μου ήταν καθ' οδόν και δεν έχω επιστρέψει ακόμη. filefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ thejennarae, δυστυχώς, το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης για την ανάληψη των 700 $ δεν είναι σχετικό σε αυτήν την περίπτωση, καθώς υποβάλατε αυτό το αίτημα σε άλλο καζίνο (Royal Ace). Όσο για τα υπόλοιπα, θα ελέγξω τις λεπτομέρειες με τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα μοιραστώ τις ενημερώσεις μόλις τις έχω.


Αγαπητέ Nick and Wild Vegas, ελέγξτε το προσωπικό μήνυμα από εμένα, θα εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικά ακόμη πράγματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Χαιρετισμούς σε όλους,


Απάντησα στις ερωτήσεις σας σχετικά με την υπόθεση Ναταλία, αν χρειαστεί κάτι άλλο, απλώς ενημερώστε με.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Νικ και Γουάιλντ Βέγκας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Δεν μου χορηγήθηκαν τα κέρδη μείον το μπόνους προτού ανακαλέσουν την πρόσβασή μου και διαβάζοντας τα ψιλά γράμματα, εάν κρατήσετε τα κέρδη και με ανακαλέσετε, δικαιούμαι τις καταθέσεις μου πίσω..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Wild Vegas Casino, περιμένω περισσότερες διευκρινίσεις σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό του παίκτη. Παρακαλώ, ελέγξτε το μήνυμά μου.


Αγαπητέ thejennarae, όταν το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε, τα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπο των παικτών σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το ξοδέψατε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Ναταλία,


Απάντησα, ενημερώστε με αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Νικ και Γουάιλντ Βέγκας



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Όχι, δεν μου επιτρεπόταν να το παίξω καθώς ήμουν μπλοκαρισμένος, οπότε δεν μπόρεσα να μπω καθόλου στον λογαριασμό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Δεν μου είπαν ποτέ ότι προστέθηκε ξανά στον λογαριασμό μου έπαιξα με μπόνους χωρίς κανόνες, επομένως δεν είμαι σίγουρος ποιους κανόνες δεν έκανα τόσο σωστούς, αλλά συνέχισα να ανακτώ μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγαν ότι η πληρωμή μου ήταν εμπόδιο file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ καζίνο Wild Vegas, μπορείτε να μοιραστείτε το ιστορικό στοιχημάτων ώστε να δούμε ότι η παίκτρια έχασε το υπόλοιπο πριν κλείσει ο λογαριασμός της;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Χαιρετισμούς σε όλους,


Συγγνώμη για την καθυστέρηση, η κατάσταση εξετάζεται εσωτερικά, θα απαντήσω μόλις έχω τις απαιτούμενες πληροφορίες.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Νικ και Γουάιλντ Βέγκας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Τι σημαίνει αυτό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Wild Vegas Casino, έχετε ενημερώσεις;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Χαιρετισμούς σε όλους,


Αυτό που σημαίνει συγκεκριμένα το jennarae είναι ότι η κατάσταση απαιτεί ορισμένα δικαιολογητικά και δεν έχει ακόμη παρασχεθεί, μόλις ολοκληρωθεί θα μπορούμε να προχωρήσουμε και να σχολιάσουμε σωστά.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Νικ και Γουάιλντ Βέγκας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας. Ανυπομονώ να επιλυθεί αυτό το συντομότερο, καθώς αυτό συμβαίνει εδώ και μερικούς μήνες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ καζίνο Wild Vegas, θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλη μια εβδομάδα. Ενημερώστε μας εάν έχετε ενημερώσεις εντός αυτού του χρονικού πλαισίου. Αν πάλι δεν υπάρξει πρόοδος, θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη, καθώς περιμένουμε ιστορικό στοιχηματισμού εδώ και ένα μήνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Χαιρετισμούς σε όλους,


Συγγνώμη, επικοινωνούσα ιδιωτικά με τη Ναταλία και περίμενα απάντηση από την πλευρά της. Δυστυχώς, μετά από έλεγχο και πλήρη έλεγχο της κατάστασης, διαπιστώσαμε ότι η αρχική κρίση από την πλευρά του καζίνο ήταν σωστή και έγκυρη. Δεν θα υπάρχει τίποτα άλλο με το οποίο μπορώ να βοηθήσω.


Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Νικ και Γουάιλντ Βέγκας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Μπορώ να ξέρω ποιο ήταν το θέμα;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ thejennarae, λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση. Ο εκπρόσωπος του καζίνο μοιράστηκε την υποστηρικτική τεκμηρίωση μαζί μας. Ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε στο Wild Vegas Casino επειδή παραβιάσατε στο παρελθόν τους όρους του αδελφού καζίνο Royal Ace, επομένως θεωρούμε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του όταν ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.