Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 100 ευρώ και χρησιμοποίησε δωρεάν περιστροφές για να κερδίσει 1620 ευρώ, αλλά ξαφνικά διαπίστωσε ότι τα κέρδη είχαν κατασχεθεί, αφήνοντας μόνο 80 ευρώ στον λογαριασμό. Επικοινώνησε με την υποστήριξη, αλλά δεν είχε λάβει απάντηση για αρκετές ημέρες. Ο παίκτης εξέφρασε απογοήτευση για την έλλειψη επικοινωνίας του καζίνο και τα επανειλημμένα αιτήματα για τεκμηρίωση, αποφασίζοντας τελικά να ακυρώσει την καταγγελία. Η καταγγελία απορρίφθηκε μετά από ρητό αίτημα του παίκτη.
Wild Tokyo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 1.620 €
Wild Tokyo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚυρίες και κύριοι
Κατέθεσα 100 ευρώ και τα εξάντλησα, αλλά είχα δωρεάν περιστροφές για την κατάθεση, τις οποίες χρησιμοποίησα, και μετά κέρδισα 100 ευρώ, συνέχισα να παίζω διαφορετικούς κουλοχέρηδες και μετά έφτασα στα 1620 ευρώ και ξαφνικά είδα ότι όλα είχαν φύγει, τα είχε πάρει το καζίνο και μόνο 80 ευρώ είχαν μείνει στον λογαριασμό μου, κανονικά όλα τα χρήματα δεν μετατράπηκαν σε πραγματικά χρήματα. για υποστήριξη και είπαν ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω email, αλλά αυτό έγινε πριν από αρκετές ημέρες. Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ sisdagi5,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Μπορείτε να προσδιορίσετε το μπόνους;
Πληρούσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για τα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές;
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel [email protected] ? Παρακαλούμε ενημερώστε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα, δεν έχω κάνει αναλήψεις, έκανα μόνο αρκετές καταθέσεις και η επαλήθευση δεν απαιτήθηκε ή δεν πραγματοποιήθηκε ποτέ από το καζίνο. Κατέθεσα 100 ευρώ χωρίς μπόνους. Το μπόνους δόθηκε από το ίδιο το καζίνο. Το διεκδίκησα μόνο με τα 100 ευρώ που είχα καταθέσει. Συνήθως γνωρίζω από άλλα καζίνο ότι μπορείτε να μετατρέψετε χρήματα μπόνους σε πραγματικά χρήματα εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις πώλησης, αλλά σε αυτήν την περίπτωση δεν υπήρχε καμία ένδειξη από το καζίνο ότι είχα μετατρέψει τα χρήματα μπόνους σε πραγματικά χρήματα ή κάτι τέτοιο. Απευθείας χωρίς προειδοποίηση ενώ έπαιζα, ξαφνικά απέσυραν σχεδόν όλα τα χρήματα. Θα έπρεπε να συνδεθώ στο καζίνο μία φορά για να βρω την ακριβή ημερομηνία που συνέβη αυτό. Αυτή τη στιγμή έχω αυτο-αποκλειστεί και έχω αποκλειστεί για μια εβδομάδα επειδή ήμουν θυμωμένος με το καζίνο, οπότε η προθεσμία είναι μόνο τρεις ημέρες μακριά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Εδώ λοιπόν είναι ένα μέρος της ημερομηνίας ιστορίας κ.λπ.. είναι περισσότερο στην αριστερή πλευρά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚατάθεση που έγινε χωρίς μπόνους, μπόνους προστέθηκε από το καζίνο, νομίζω λόγω καταθέσεων και αύξησης επιπέδου, ανέβηκα αρκετά επίπεδα πολύ γρήγορα λόγω των χρημάτων που κατατέθηκαν το ένα μετά το άλλο και έκανα μεγάλα στοιχήματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ sisdagi5, παρακαλώ το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel από το καζίνο.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν είχα ζητήσει ανάληψη και καμία ανάληψη δεν ακυρώθηκε από το καζίνο. Το μόνο πρόβλημα είναι γιατί κατασχέθηκαν 1600 ευρώ. Στην εικόνα μπορείτε να το δείτε 16 
πάνω από 1600 ευρώ και ξαφνικά μόνο 80 ευρώ υπολείπονται που συλλέγονται από το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ sisdagi5, για να προχωρήσετε αποτελεσματικά στην υπόθεσή σας, είναι σημαντικό να συλλέξετε συγκεκριμένες πληροφορίες από το καζίνο. Επικοινωνήστε μαζί τους και ζητήστε το ιστορικό των παιχνιδιών σας σε μορφή Excel για να παρέχει μια σαφή καταγραφή του παιχνιδιού, των καταθέσεων και τυχόν μπόνους που έχετε εφαρμόσει. Επιπλέον, συγκεντρώστε οποιαδήποτε επικοινωνία είχατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των μεταγραφών συνομιλίας που περιγράφουν λεπτομερώς τις αλληλεπιδράσεις σας, ειδικά αυτές που σχετίζονται με το μπόνους σας και την κατάσχεση των κερδών σας. Μόλις έχετε αυτές τις πληροφορίες, στείλτε τις σε μένα στο [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχω γράψει τώρα για να υποστηρίξω και λαμβάνω πάντα τις ίδιες απαντήσεις. Είχα στείλει ήδη το email στην υποστήριξη πριν λίγες μέρες αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ υποστήριξη έχει γράψει πίσω, επισυνάπτω την επιστολή ως φωτογραφία
mfgΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕπειδή έχω ξανά πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό μου, μπόρεσα να τραβήξω μια φωτογραφία του ιστορικού του παιχνιδιού και να καταθέσω, καθώς δεν υπάρχει πλήρης εικόνα, μπόρεσα να τραβήξω μια φωτογραφία της ημερομηνίας και του ιστορικού κερδών, παίζω τα πάντα χωρίς χρήματα μπόνους 
καταθέσεις
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ πρόοδος του παιχνιδιού κατά τη διάρκεια της προόδου, δυστυχώς, δεν χρειάστηκε να τραβήξει κάποιες φωτογραφίες 
ακολουθούν περισσότερες φωτογραφίες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Τελευταίες φωτογραφίες όλες χωρίς μπόνους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ sisdagi5, θα το εκτιμούσα πολύ αν μπορούσατε να παρέχετε το ιστορικό των παιχνιδιών σας από το καζίνο σε μορφή Excel . Η μορφή Excel περιέχει όλες τις πληροφορίες σε ένα μέρος, ενώ τα στιγμιότυπα οθόνης δεν παρέχουν τα πάντα καθαρά. Σας ευχαριστώ.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν μπορώ να στείλω τίποτα περισσότερο εδώ που έχω γράψει στη διεύθυνση e-mail σας οι φωτογραφίες βρίσκονται στο συνημμένο mfg
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ sisdagi5, ζητήστε το ιστορικό του παιχνιδιού σε μορφή Excel από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑχ, το έχω βαρεθεί. Ζητάω από το καζίνο μια μορφή Excel, αλλά δεν μου δίνουν. Ζητάνε πάντα τα ίδια έγγραφα. Ακυρώνω την υπόθεση, αυτό πέρα δώθε. Δεν θέλω άλλη βοήθεια, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠάντα απαντούν τις τελευταίες ώρες μόνο μετά από 6 μέρες και μετά η απάντηση από αυτούς είναι πάντα η ίδια, νιώθω σαν να με ξεσκίζουν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑπορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
