Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε 9500€ στον λογαριασμό της, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη τους λόγω περιορισμένων ημερήσιων ορίων ανάληψης και αναπάντητων αιτημάτων, τα οποία εκκρεμούσαν για 4 ημέρες. Σκέφτηκε να προσλάβει δικηγόρο λόγω του σημαντικού χρηματικού ποσού. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, κάτι που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.
Wild Tokyo Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη καθυστερούν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 9.500 €
Wild Tokyo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω 9500€ στο λογαριασμό μου και θα ήθελα να τα κάνω ανάληψη. Δυστυχώς, οι αναλήψεις μπορούν να γίνουν μόνο με προσαυξήσεις των 500 €, με μέγιστο ποσό τα 1500 € την ημέρα. Υποτίθεται ότι τα αιτήματα απαντώνται εντός 24-48 ωρών, αλλά τα αιτήματά μου για ανάληψη έχουν μείνει αναπάντητα. Τα αιτήματα εκκρεμούν εδώ και 4 μέρες. Με αυτό το ρυθμό, θα περίμενα 4 ή 5 μήνες για τα χρήματά μου.
Σκέφτομαι να προσλάβω δικηγόρο τη Δευτέρα, καθώς είναι ένα σημαντικό χρηματικό ποσό. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν λαμβάνουν απαντήσεις και η ζωντανή συνομιλία μου λέει να γράψω ένα email.
Εάν κάποιος μπορεί να με βοηθήσει να πάρω τα χρήματα γρήγορα, είμαι πρόθυμος να τον ανταμείψω γενναιόδωρα, αντί να δώσω τα χρήματα σε έναν δικηγόρο 🙁
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Jascho309,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Tokyo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jascho309,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
