Wild Tokyo Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Πρόσφατα έκανα ανάληψη 500$ από το Wild Tokyo και έλαβα ένα email που έλεγε ότι τα χρήματά μου θα πρέπει να είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό μου τώρα.

Ωστόσο, η ανάληψή μου δεν έχει ακόμη κατατεθεί στον λογαριασμό μου. Και όταν ζητήθηκε η επαλήθευση του BSB και του Αριθμού Λογαριασμού της ανάληψής μου, κανείς δεν απάντησε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ ballbreaker12,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματός σας για πληρωμή με ορατή την ημερομηνία υποβολής του, εάν είναι διαθέσιμο;
• Μπορείτε να μας διευκρινίσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για την πληρωμή; Έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο με επιτυχία στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας