Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του στο Wild Robin Casino και ζήτησε βοήθεια. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού το καζίνο επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρχαν προβλήματα με τον λογαριασμό του και μπόρεσε να συνδεθεί με επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως «επιλυμένο» και ευχαρίστησε τόσο τον παίκτη όσο και το καζίνο για τη συνεργασία τους.
Wild Robin Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 200 €
Wild Robin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα!
Δεν μπορώ να συνδεθώ σε αυτήν την ιστοσελίδα καζίνο Wild robin εδώ και αρκετό καιρό!
Μπορείτε να βοηθήσετε;
Σας ευχαριστώ!
Ζιλμπέρτο Σ******
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ gilbertomaximino49,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Wild Robin Casino.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Σας είχαν ειδοποιήσει πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας;
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα Κατερίνα!
Δεν ειδοποιήθηκα πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός.
Είχα επικεντρωθεί στα παιχνίδια καζίνο.
Ναι, πέρασα την επαλήθευση του λογαριασμού μου.
Απλώς δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου!
Σας ευχαριστώ!
Ζιλμπέρτο Σ*****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ gilbertomaximino49,
σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς δημιουργήθηκε ο λογαριασμός σας και πότε έκλεισε;
- Επικοινωνεί το καζίνο μαζί σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα στο email μου; [email protected] Παρακαλούμε συμπεριλάβετε email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και στιγμιότυπα οθόνης.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Καλό απόγευμα Κατερίνα!
Δημιούργησα τον λογαριασμό μου πριν από περίπου ένα χρόνο.
Ο λογαριασμός μου δεν έχει κλείσει, απλώς έχασα την πρόσβαση σε αυτόν.
Ναι, το καζίνο επικοινωνεί μαζί μου, αλλά δεν λύνει το πρόβλημά μου.
Θα στείλω τις επικοινωνίες με το καζίνο WildRobin στη διεύθυνση email σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ gilbertomaximino49,
Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και για το email σας. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, ήμουν σε αναρρωτική άδεια και δεν μπόρεσα να απαντήσω.
Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ ένα Εικονικό Ιδιωτικό Δίκτυο (VPN) κατά την πρόσβαση σε αυτό το online καζίνο, παρακαλώ;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Καλό απόγευμα Κατερίνα!
Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ VPN! Δεν ξέρω καν τι είναι!
Υποθέτω ότι πρέπει να πληρώσεις για να το εγκαταστήσεις, έτσι δεν είναι;
Σας ευχαριστώ!
Ζιλμπέρτο Σ****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, gilbertomaximino49, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Wild Robin Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Παρά τα πολλά ανεπίλυτα παράπονα που φέρουν την ένδειξη "Πολιτική Μη Αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Ειλικρινά,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα!
Αν δεν μπορείτε να το λύσετε, σταματάμε εδώ!!!
Σας ευχαριστώ!
Ζιλμπέρτο Σ****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου gilbertomaximino49,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Martin και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Wild Robin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε το θέμα; Γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χρήστη; Σε περίπτωση που έχετε οποιαδήποτε πρόσθετα στοιχεία σχετικά με την υπόθεση, παρακαλούμε να τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected].
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ gilbertomaximino49,
Αφού ελέγξαμε τον λογαριασμό σας, παρατηρήσαμε ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα και ότι καταφέρατε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα σχετικά με την πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας στο θέμα.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Wild Robin Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,
σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Αγαπητέ gilbertomaximino49,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την κατάσταση; Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας τώρα; Επίσης, υπάρχει κάποιο οφειλόμενο ποσό που θα θέλατε να κάνετε ανάληψη τώρα;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Μπορώ πλέον να συνδεθώ στον λογαριασμό μου!
Λύθηκε λοιπόν το θέμα!
Ευχαριστώ για όλα!
Ζιλμπέρτο Σίλβα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ gilbertomaximino49,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα θέλαμε για άλλη μια φορά να ευχαριστήσουμε την ομάδα υποστήριξης του Wild Robin Casino για την απάντησή της. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Χελιδόνι
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
